Qu'est-ce que la rétrospective des trois vœux ?
Si votre équipe pouvait changer trois choses dans sa façon de travailler, que demanderait-elle ? La rétrospective des trois vœux pose cette question au tableau. Formuler les idées sous forme de vœux aide chacun à exprimer ce qu'il veut sans que cela sonne comme une plainte, ce qui est utile quand une équipe a pris l'habitude de râler. Chaque personne fait trois vœux, et chacun a sa propre question. Le premier vœu, c'est la chose qu'elle veut le plus changer. Le deuxième porte sur ce qui faciliterait le travail au quotidien, ce qui fait souvent ressortir de petites frictions faciles à corriger. Le troisième concerne la manière dont l'équipe pourrait progresser ou se sentir mieux, et c'est là qu'apparaissent les vœux plus ambitieux, centrés sur les personnes. Dans la quatrième colonne, Exaucer les vœux, l'équipe regroupe tous les vœux, vote et transforme les plus importants en actions. Ce format convient aux rétrospectives de sprint et aux bilans de projet, et c'est aussi une manière douce d'ouvrir une discussion sur la santé de l'équipe. Dans TeamRetro, chacun ajoute ses vœux en privé, puis vous regroupez, votez et attribuez les actions dans la même session, pour que les meilleurs vœux repartent avec un responsable.
Format de la rétrospective des trois vœux
Mon premier vœu
Quelle est la chose que vous voulez le plus changer ?
C'est le vœu principal de chacun : le changement qui ferait la plus grande différence. Demandez aux participants d'être précis et de décrire la situation meilleure qu'ils souhaitent plutôt que ce qu'ils veulent arrêter. Au fur et à mesure que les vœux arrivent, repérez les thèmes communs à plusieurs personnes.
Mon deuxième vœu
Qu'est-ce qui faciliterait votre travail au quotidien ?
Le deuxième vœu fait généralement ressortir les frictions du quotidien : outils, processus, passages de relais et habitudes de communication. Elles sont souvent rapides à corriger, alors cherchez les petits changements que l'équipe peut mettre en place tout de suite.
Mon troisième vœu
Qu'est-ce qui aiderait l'équipe à progresser ou à se sentir mieux ?
Le troisième vœu est souvent plus ambitieux et plus centré sur les personnes : apprentissage, évolution, bien-être. Laissez les participants voir grand ici, et reconnaissez ces vœux même si l'équipe ne peut pas encore agir dessus.
Exaucer les vœux
Quels vœux pouvons-nous transformer en actions dès maintenant ?
Après le regroupement et le vote, passez en revue ensemble les vœux arrivés en tête et décidez lesquels sont réalistes à poursuivre maintenant. Attribuez à chacun un responsable et une prochaine étape. Soyez honnête sur les vœux qui échappent au contrôle de l'équipe, et mettez de côté ceux qui doivent être remontés pour qu'ils ne disparaissent pas discrètement.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Quand votre équipe retombe sans cesse dans les plaintes et que vous voulez une manière plus tournée vers l'avenir de faire le bilan.
- À la fin d'un sprint ou d'un projet, pour recueillir ce que chacun souhaite et le transformer en améliorations concrètes.
- En complément d'un bilan de santé d'équipe ou d'une discussion sur le fonctionnement de l'équipe, quand vous voulez que chacun dise ce qu'il veut vraiment.
- Quand l'équipe est nouvelle ou que vous relancez les rétrospectives, car la formulation en vœux aide à prendre la parole.
Exemples de questions pour brise-glace
- Si vous trouviez une lampe magique aujourd'hui, quel serait votre premier vœu sans rapport avec le travail ?
- Quel vœu d'enfance s'est réellement réalisé pour vous ?
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Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Dites à l'équipe qu'il n'y a pas de mauvais vœux, et laissez chacun voir grand avant de vous concentrer sur ce qui est réalisable.
- Utilisez un brainstorming anonyme pour que les plus discrets puissent partager des vœux qu'ils garderaient sinon pour eux.
- Regroupez les vœux similaires pour faire apparaître les thèmes communs et éviter de discuter deux fois de la même idée.
- Utilisez le vote par points pour que l'équipe consacre son temps aux vœux qui comptent le plus.
- Soyez honnête sur les vœux qui ne peuvent pas être exaucés tout de suite. Mettez-les de côté à un endroit visible de tous.
- Terminez en attribuant des responsables et des prochaines étapes, pour que les vœux se transforment en changements.