Retrospectiva del Viaje del Héroe

Formato de la Retrospectiva del Viaje del Héroe

Héroe

¿Qué persona o grupo emprende el viaje?

Decidid quién es el héroe: todo el equipo, un rol concreto o un grupo dentro de él. Después pregunta en qué punto se encuentra hoy ese héroe, incluidas las dificultades que enfrenta y lo que quiere conseguir.

Misión

¿Qué desafíos tenemos por delante?

Pide al equipo que enumere los obstáculos que tiene delante, tanto los actuales como los previstos. Para cada uno, ve más allá de la superficie y pregunta cuál es la causa real.

Guía

¿Qué personas apoyan al héroe?

Nombrad a los mentores, apoyos y otros equipos que ayudan al héroe, dentro o fuera de la organización. Es un buen momento para dar las gracias y para preguntar dónde debería el equipo pedir ayuda y no lo está haciendo.

Inventario

¿Qué herramientas y recursos tenemos disponibles?

Enumerad lo que el equipo ya tiene a su alcance: herramientas, conocimientos, procesos y habilidades. Después buscad carencias, es decir, lo que la misión necesita y el inventario todavía no tiene.

Tesoro

¿Qué recompensas y logros nos esperan?

Pregunta qué gana el equipo cuando complete la misión, tanto resultados medibles como nuevas habilidades o mejores formas de trabajar. Tener una imagen clara de la recompensa ayuda cuando el trabajo se complica.

Cuándo utilizar este estudio retrospectivo

• Al inicio de un gran proyecto o iniciativa que exigirá un esfuerzo sostenido del equipo
• Después de un hito importante, para repasar cómo llegasteis hasta ahí y prepararos para la siguiente etapa
• Cuando la moral está baja y quieres hablar de los desafíos sin que la reunión se convierta en una lista de quejas
• Durante un cambio organizativo, cuando el equipo necesita entender hacia dónde se dirige

Preguntas sugeridas para romper el hielo

• Si pudieras elegir a cualquier personaje de ficción como mentor de nuestro equipo, ¿a quién elegirías y por qué?
• ¿Cuál es la «misión» más épica que has completado hasta ahora en tu vida profesional?

¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →

Ideas y consejos para su reunión retrospectiva

• Anima a la gente a usar la historia para describir los desafíos. Es más fácil hablar de un dragón que criticar a un compañero
• Dibuja un mapa sencillo del viaje para que el equipo vea en qué punto de la historia se encuentra
• Asegúrate de que todos aporten en cada columna. El guía más valioso suele ser alguien a quien nadie pensó en mencionar
• Mantén un tono orientado al futuro y evita buscar culpables. El héroe tiene que salir fortalecido
• Guarda el tablero terminado. Será un registro útil cuando empecéis el próximo gran proyecto
• Dedica suficiente tiempo a la conversación. Si la historia se cuenta con prisas, acabarás con una lista en lugar de un diálogo

Preguntas frecuentes