O que é a Retrospectiva da Jornada do Herói?
A Retrospectiva da Jornada do Herói usa a estrutura narrativa que Joseph Campbell chamou de monomito: um herói parte em uma missão, recebe ajuda pelo caminho e volta com algo de valor. O time reconta o próprio projeto nesses termos. O quadro tem cinco colunas. Herói indica quem está fazendo a jornada, seja o time inteiro, um papel ou um grupo dentro dele. Missão reúne os desafios pela frente. Guia é para as pessoas que apoiam o herói, Inventário para as ferramentas e os recursos disponíveis, e Tesouro para as recompensas que esperam no final. Contar o trabalho como uma história facilita falar sobre os momentos difíceis sem que ninguém se sinta culpado, e a coluna Guia é o lugar natural para agradecer a quem ajudou. Funciona bem em projetos longos e grandes mudanças, quando o time já passou por coisas suficientes para que a história valha a pena ser contada.
Formato da Retrospectiva da Jornada do Herói
Herói
Quem é a pessoa ou o grupo que faz a jornada?
Decidam quem é o herói: o time inteiro, um papel específico ou um grupo dentro do time. Depois pergunte onde esse herói está hoje, incluindo com o que está lutando e o que quer alcançar.
Missão
Quais desafios estão pela frente?
Peça ao time que liste os obstáculos à sua frente, tanto os atuais quanto os esperados. Para cada um, vá além da superfície e pergunte o que realmente está causando o problema.
Guia
Quem são as pessoas que apoiam o herói?
Nomeiem os mentores, apoiadores e outros times que ajudam o herói, dentro ou fora da organização. É um bom momento para agradecer às pessoas e para perguntar onde o time deveria estar pedindo ajuda e não está.
Inventário
Quais ferramentas e recursos estão disponíveis?
Listem o que o time já tem para trabalhar: ferramentas, conhecimento, processos e habilidades. Depois procurem lacunas, ou seja, o que a missão exige e o inventário ainda não tem.
Tesouro
Quais recompensas e conquistas esperam pelo herói?
Pergunte o que o time ganha quando a missão termina, tanto resultados mensuráveis quanto coisas como novas habilidades ou formas melhores de trabalhar. Ter uma imagem clara da recompensa ajuda quando o trabalho fica difícil.
Quando utilizar esta análise retrospectiva
- No início de um grande projeto ou iniciativa que vai exigir esforço contínuo do time
- Depois de um marco importante, para olhar como vocês chegaram até ali e se preparar para a próxima etapa
- Quando o moral está baixo e você quer falar sobre os desafios sem que a reunião vire uma lista de reclamações
- Durante mudanças organizacionais, quando o time precisa entender para onde está indo
Perguntas sugeridas para quebra-gelo
- Se você pudesse escolher qualquer personagem de ficção como mentor do nosso time, quem seria e por quê?
- Qual foi a "missão" mais épica que você já completou na sua vida profissional até agora?
Quer um exercício de aquecimento que sua equipe faça, e não apenas responda em voz alta? Veja quebra-gelos gratuitos →
Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva
- Incentive as pessoas a usar a história para descrever os desafios. É mais fácil falar de um dragão do que criticar um colega
- Desenhe um mapa simples da jornada para que o time veja em que ponto da história está
- Garanta que todos contribuam em todas as colunas. O guia mais útil muitas vezes é alguém que ninguém lembrou de mencionar
- Mantenha o tom voltado para o futuro e evite apontar culpados. O herói deve sair mais forte
- Guarde o quadro finalizado. Ele é um registro útil quando vocês começarem o próximo grande projeto
- Reserve tempo suficiente para a discussão. Apressar a história deixa vocês com uma lista em vez de uma conversa
Perguntas frequentes
O que é a Retrospectiva da Jornada do Herói?
Como conduzir uma Retrospectiva da Jornada do Herói?
Quando usar a Retrospectiva da Jornada do Herói?
Quem é o herói em uma Retrospectiva da Jornada do Herói?
Quanto tempo leva a Retrospectiva da Jornada do Herói?
Modelos relacionados
Converse abertamente sobre o que pesa no seu time e o que ajuda.
Retrospectiva Big Bang Blast
Revisite sua sprint, da primeira faísca às novas galáxias.
Retrospectiva Ada Lovelace
Celebre as vitórias no código e corrija os bugs do seu processo.
Retrospectiva Reddit Rewind
Relembre o ano do seu time em upvotes e downvotes.