¿Qué es la retrospectiva Serpientes y escaleras?
La retrospectiva Serpientes y escaleras se inspira en el clásico juego de mesa: las escaleras te hacen subir por el tablero y las serpientes te devuelven hacia abajo. Tu equipo aplica la misma idea para identificar qué podría acelerar la próxima etapa de trabajo y qué podría hacerle retroceder. El tablero tiene cuatro zonas. Inicio recoge las nuevas iniciativas o cambios que el equipo debería poner en marcha. Serpientes reúne los riesgos y obstáculos que podrían frenaros, ya sean técnicos o de relación entre personas. Escaleras es el espacio para los aceleradores, desde victorias rápidas hasta ventajas a más largo plazo, y en Meta el equipo describe cómo sería el éxito al final del recorrido. Como mira tanto hacia delante como hacia atrás, encaja bien al inicio de un proyecto o en la revisión de un hito, además de en una retrospectiva habitual. Votad las serpientes que más urge abordar y las escaleras que más merece la pena subir, y convertid las principales en acciones con responsables.
Formato de retrospectiva Serpientes y escaleras
Inicio
¿Qué cosas deberíamos empezar a hacer?
Empieza por el punto en el que se encuentra el equipo ahora. Pide nuevas iniciativas o cambios que ayudarían y mantén el foco en cosas que el equipo podría empezar pronto.
Serpientes
¿Qué obstáculos deberíamos tener en cuenta?
Pregunta qué riesgos podrían hacer retroceder al equipo en el tablero. Invita a hablar con sinceridad de los problemas técnicos y de relación, y para cada serpiente pregunta qué se podría hacer al respecto.
Escaleras
¿Qué nos ayudará a subir al siguiente nivel?
Busca los aceleradores que harían subir al equipo más rápido por el tablero, desde victorias rápidas hasta ventajas a más largo plazo que merezca la pena construir.
Meta
¿Qué esperamos conseguir al final?
Pide al equipo que describa adónde quiere llegar y cómo sabrá que lo ha conseguido. Insiste en objetivos concretos y medibles, dejando espacio para cierta ambición.
Cuándo utilizar este estudio retrospectivo
- Al planificar un nuevo proyecto o iniciativa, para detectar pronto riesgos y oportunidades
- En los hitos de un proyecto, para revisar el avance y corregir el rumbo
- Cuando el equipo está estancado y necesita otra forma de pensar en soluciones
- Para equipos a los que les gustan los formatos basados en juegos
Preguntas sugeridas para romper el hielo
- ¿Cuál era tu juego de mesa favorito de pequeño y por qué?
- Si pudieras dominar al instante una habilidad que ayudara a nuestro equipo, ¿cuál sería?
¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Usa la metáfora del juego con ligereza y centra la conversación en lo que el equipo puede hacer
- Pregunta por los efectos a corto y largo plazo de cada serpiente y cada escalera
- Haced una votación para elegir las serpientes que más merece la pena abordar y las escaleras que más merece la pena subir
- Mantened un tablero visual para seguir el avance de las serpientes que estáis abordando y las escaleras que estáis construyendo
- Dedica un tiempo similar a riesgos y oportunidades para que la sesión no se vuelva pesimista
- Al empezar, revisad cómo van los puntos de la retrospectiva anterior
Preguntas frecuentes
¿Qué es una retrospectiva Serpientes y escaleras?
¿Qué significan las columnas Inicio, Serpientes, Escaleras y Meta?
¿Cuándo conviene hacer una retrospectiva Serpientes y escaleras?
¿Cuánto dura una retrospectiva Serpientes y escaleras?
¿Es una retrospectiva o un ejercicio de planificación?
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