La primera directiva retrospectiva

La «Directiva Primaria Retrospectiva» es una breve declaración, redactada por Norm Kerth, en la que se pide a todos que asuman que sus compañeros de equipo hicieron lo mejor que pudieron con la información de que disponían en ese momento. Establece un ambiente libre de culpas para que el equipo pueda centrarse en mejorar su forma de trabajar en lugar de buscar responsabilidades.

«Independientemente de lo que descubramos, entendemos y creemos firmemente que todos hicieron lo mejor que pudieron, teniendo en cuenta lo que sabían en ese momento, sus habilidades y capacidades, los recursos disponibles y la situación en cuestión». — Norm Kerth, «Project Retrospectives: A Handbook for Team Review»

Esta mentalidad tiene como objetivo crear una cultura y un estilo de comunicación en la retrospectiva. En lugar de juzgar, culpar y avergonzar, la «directiva principal» de la retrospectiva busca fomentar una forma de pensar colaborativa. Cada miembro del equipo muestra respeto, comprensión y curiosidad con el fin de aprender y crecer juntos. La «directiva principal» constituye la base de la forma en que debe llevarse a cabo la propia retrospectiva.

Hay algunos puntos clave que cabe destacar sobre esta directriz fundamental. Parte de la base de que las personas son sinceras y tienen en mente el interés del equipo y del producto. Fomenta un entorno más seguro en el que las personas puedan comprender que no existe una única solución perfecta o ideal, y que la experimentación, el crecimiento y la adaptación son más importantes. La información de la que dispone una persona en un momento dado le ha servido de base y le ha guiado hacia una decisión, y la forma de mejorar y aprender es a través de la colaboración y el intercambio de información.

De este modo, se garantiza que el enfoque de lo que se aborda en la retrospectiva no se centre en una persona o un área concretas, sino en cómo el equipo en su conjunto puede mejorar sus resultados generales.

Esta es solo una de las razones por las que hemos incluido este texto por defecto en la sección «Contexto y orden del día» de sus reuniones retrospectivas. Como equipo nuevo, es importante repasar este punto como punto de partida, o adaptarlo en función de la dinámica de su equipo.

Esto ayuda a que todos se comporten y actúen de una manera consensuada y productiva durante la reunión.