La Prima Direttiva Retrospettiva

La «Prime Directive retrospettiva» è una breve dichiarazione, redatta da Norm Kerth, che invita tutti a presumere che i propri colleghi abbiano fatto del loro meglio con le conoscenze di cui disponevano in quel momento. Essa crea un clima privo di accuse, in modo che il team possa concentrarsi sul miglioramento del proprio modo di lavorare piuttosto che sulla ricerca di colpe.

“A prescindere da ciò che scopriremo, comprendiamo e crediamo fermamente che tutti abbiano fatto del loro meglio, tenuto conto delle informazioni di cui disponevano in quel momento, delle loro competenze e capacità, delle risorse disponibili e della situazione contingente.” — Norm Kerth, Project Retrospectives: A Handbook for Team Review

Questo approccio mira a creare una cultura e uno stile di comunicazione all’interno della retrospettiva. Anziché ricorrere a giudizi, accuse e critiche, la “direttiva fondamentale” della retrospettiva mira a promuovere un modo di pensare collaborativo. Ogni membro del team dimostra rispetto, comprensione e curiosità al fine di imparare e crescere insieme. La “direttiva fondamentale” costituisce la base del modo in cui la retrospettiva stessa dovrebbe essere condotta.

Vi sono alcuni punti chiave degni di nota riguardo a questa direttiva fondamentale. Essa presuppone che le persone siano sincere e abbiano a cuore gli interessi del team e del prodotto. Incoraggia la creazione di un ambiente più sicuro in cui le persone possano comprendere che non esiste un’unica soluzione perfetta o ideale e che la sperimentazione, la crescita e l’adattamento sono più importanti. Le informazioni di cui una persona dispone in un dato momento l’hanno informata e guidata verso una decisione, e il modo per migliorare e imparare è attraverso la collaborazione e la condivisione delle informazioni.

Ciò garantisce che l’analisi di quanto emerso durante la retrospettiva non sia incentrata su una persona o un’area specifica, bensì su come l’intero team possa migliorare i propri risultati complessivi.

Questo è solo uno dei motivi per cui abbiamo inserito questo testo come impostazione predefinita nella sezione “Contesto e ordine del giorno” delle vostre riunioni di retrospettiva. Essendo un team nuovo, è importante utilizzarlo come punto di partenza — oppure adattarlo in base alle dinamiche del vostro team.

Ciò aiuta tutti a comportarsi e ad agire in modo concordato e produttivo durante la riunione.