De retrospectieve hoofdrichtlijn

De retrospective Prime Directive is een korte verklaring, opgesteld door Norm Kerth, waarin iedereen wordt gevraagd ervan uit te gaan dat zijn of haar teamgenoten hun uiterste best hebben gedaan op basis van de informatie waarover zij op dat moment beschikten. Hiermee wordt een sfeer gecreëerd waarin niemand de schuld krijgt, zodat het team zich kan richten op het verbeteren van de werkwijze in plaats van op het zoeken naar fouten.

“Wat wij ook mogen ontdekken, wij begrijpen en zijn er ten volle van overtuigd dat iedereen zijn uiterste best heeft gedaan, rekening houdend met wat men op dat moment wist, de eigen vaardigheden en capaciteiten, de beschikbare middelen en de situatie ter zake.” — Norm Kerth, Project Retrospectives: A Handbook for Team Review

Deze mentaliteit heeft tot doel een cultuur en communicatiestijl te creëren tijdens de retrospective. In plaats van oordelen, verwijten en beschamende opmerkingen streeft de hoofdregel van de retrospective naar een op samenwerking gerichte manier van denken. Ieder teamlid toont respect, begrip en nieuwsgierigheid om samen te leren en te groeien. De hoofdregel vormt de basis voor de wijze waarop de retrospective zelf moet worden geleid.

Er zijn enkele belangrijke aandachtspunten met betrekking tot deze hoofdregel. Deze gaat ervan uit dat mensen oprecht zijn en het beste voor hebben met het team en het product. Het bevordert een veilige omgeving waarin mensen kunnen inzien dat er niet slechts één perfecte of ideale oplossing bestaat en dat experimenteren, groei en aanpassing belangrijker zijn. De informatie waarover iemand op een bepaald moment beschikt, heeft hem of haar geïnformeerd en geleid tot een besluit, en de manier om te verbeteren en te leren is door middel van samenwerking en het delen van informatie.

Dit zorgt ervoor dat de invalshoek van wat er tijdens de retrospective aan de orde komt, niet gericht is op een bepaalde persoon of een bepaald gebied, maar op de vraag hoe het team als geheel zijn algemene resultaten kan verbeteren.

Dit is slechts één van de redenen waarom wij deze tekst als standaardtekst hebben opgenomen in de Context en Agenda van uw retrospectievebijeenkomsten. Als nieuw team is het belangrijk om dit als uitgangspunt te nemen, of het aan te passen aan de dynamiek van uw team.

Dit zorgt ervoor dat iedereen zich tijdens uw vergadering op een overeengekomen en productieve manier gedraagt en handelt.