La première directive rétrospective

La « Prime Directive rétrospective » est un bref texte rédigé par Norm Kerth, qui invite chacun à partir du principe que ses collègues ont fait de leur mieux avec les informations dont ils disposaient à ce moment-là. Elle instaure un climat exempt de reproches afin que l’équipe puisse se concentrer sur l’amélioration de ses méthodes de travail plutôt que sur la recherche de fautes.

« Quelles que soient nos conclusions, nous comprenons et sommes convaincus que chacun a fait de son mieux, compte tenu de ce qu’il savait à l’époque, de ses compétences et capacités, des ressources disponibles et de la situation dans laquelle il se trouvait. » — Norm Kerth, Rétrospectives : Un manuel pour la rétrospective d’équipe

Cet état d’esprit vise à instaurer une culture et un style de communication au sein de la rétrospective. Plutôt que de porter des jugements, de rejeter la faute sur autrui ou de faire honte, la directive principale de la rétrospective cherche à instaurer une approche collaborative. Chaque membre de l’équipe fait preuve de respect, de compréhension et de curiosité afin d’apprendre et d’évoluer ensemble. La directive principale constitue le fondement même de la manière dont la rétrospective doit être menée.

Il convient de souligner quelques points essentiels concernant ce principe fondamental. Il part du principe que les personnes sont sincères et ont à cœur les intérêts de l’équipe et du produit. Il favorise un environnement plus serein, permettant à chacun de comprendre qu’il n’existe pas de solution unique, parfaite ou idéale, et que l’expérimentation, le développement et l’adaptation revêtent une importance bien plus grande. Les informations dont dispose une personne à un moment donné l’ont éclairée et guidée vers une décision, et c’est par la collaboration et le partage d’informations que l’on peut s’améliorer et apprendre.

Cela permet de s’assurer que l’analyse de ce qui se passe lors de la rétrospective ne vise pas une personne ou un domaine en particulier, mais porte plutôt sur la manière dont l’équipe dans son ensemble peut améliorer ses résultats globaux.

C’est l’une des raisons pour lesquelles ce texte figure par défaut dans la section « Contexte et ordre du jour » de vos réunions de rétrospective. En tant que nouvelle équipe, il est important de vous en inspirer comme point de départ — ou de l’adapter en fonction de la dynamique de votre équipe.

Cela permet à chacun d’adopter un comportement et une attitude concertés et constructifs lors de votre réunion.