¿Qué es la seguridad psicológica?
El chequeo psicológico de la seguridad es una herramienta muy útil que le ayuda a ver lo a gusto que se sienten las personas dentro de su equipo de trabajo obteniendo información sobre dimensiones que se utilizan para medir los niveles de seguridad. Cuanto más de acuerdo están con una afirmación, más seguros se sienten.
La profesora Amy C Edmondson, de la Universidad de Harvard, acuñó el término seguridad psicológica para describir un entorno de trabajo sin miedo interpersonal. Un espacio psicológicamente seguro es aquel en el que los miembros de un grupo comparten la creencia tácita de que el suyo es un espacio seguro en el que pueden asumir riesgos interpersonales.
Esos riesgos interpersonales pueden significar…
- se observa un conflicto. Esto se debe a que los espacios seguros pueden permitir conversaciones muy directas y francas.
- Las ideas se exploran y evalúan con rigor.
- se cometen errores y se experimenta el fracaso, ya que las personas se sienten seguras para asumir riesgos y experimentar con distintas soluciones.
La ventaja de los espacios de trabajo psicológicamente seguros es que siguen siendo productivos y profesionales y sus miembros se muestran atentos y considerados. Este chequeo permite comprobar hasta qué punto cada miembro del equipo se siente seguro. Un jefe de equipo puede ver entonces lo seguro que se siente el grupo y hablar de lo que eso significa para el equipo.
Comprender las dimensiones básicas de la seguridad psicológica
Un espacio de trabajo seguro es aquel en el que un empleado no teme acciones adversas por expresar sus ideas, preguntas, preocupaciones o errores. Es un espacio en el que la gente se siente cómoda siendo ella misma. Los indicadores de dicha seguridad se han desglosado en las siete dimensiones siguientes.
Aprendizaje y crecimiento
Mis errores no se me echan en cara.
Cuestiones difíciles
Puedo plantear problemas y cuestiones difíciles.
Sentirse escuchado
No me siento descartada, ignorada o rechazada por ser diferente.
Asunción de riesgos
Para mí es seguro arriesgarme.
Pedir ayuda
Me resulta fácil pedir ayuda a otros miembros del equipo.
Apoyo al equipo
La gente del equipo no actúa deliberadamente para socavar mis esfuerzos.
Habilidades y talentos
Mis habilidades y talentos únicos se valoran y utilizan.
Cómo crear un chequeo en TeamRetro
Tu plantilla está lista para funcionar
Baja Controles de salud, seleccione el control de salud que desea completar. Decide si quieres encuestar al equipo de forma anónima, utilizando alias o abiertamente.
Revelar y discutir los resultados.
Los datos de su control de salud se muestran mostrando la respuesta promedio y el recuento de cada respuesta. Ordene las dimensiones por las respuestas más positivas, negativas o mixtas para que las discusiones sean más significativas.
Mantenga la conversación encaminada con el modo de presentación
Cambie al modo de presentación para sincronizar dispositivos, lo que facilita y centra las conversaciones. Capture comentarios y acciones a lo largo del camino.
Revisa tu plan de acción
Asigne propietarios de acciones y establezca fechas de vencimiento para elementos nuevos y revise acciones anteriores. Esta lista de acciones se puede rastrear, compartir o integrar en sus otras herramientas de flujo de trabajo.
Comparte los resultados
¡Buen trabajo, ya terminaste! Comparta los resultados con su equipo por correo electrónico, descárguelos e imprímalos o publíquelos en herramientas como Jira, Asana y Trello. Los resultados se pueden seguir en su panel de control.