¿Qué es un chequeo de salud del equipo?
Los equipos rara vez dicen en voz alta cómo les va. Este chequeo de salud del equipo ofrece a tu equipo ágil una forma compartida de hablar de ello en nueve áreas: responsabilidad, valor, alineación de objetivos, comunicación, roles del equipo, velocidad, apoyo y recursos, procesos y diversión. Cada persona valora todas las áreas en una escala de tres puntos. Los resultados muestran en qué coincide la gente y, lo que es más útil, en qué no. Una puntuación baja o dividida convierte la vaga sensación de que algo no va bien en una conversación concreta, y esa conversación lleva a una acción. Hazlo cada pocos sprints o una vez al mes y verás cómo se forman tendencias. Una puntuación que baja tras una reorganización, o que sube después de que el equipo mejorara sus traspasos, te indica si los cambios que has hecho están funcionando.
Dimensiones
Dimensiones de salud del equipo
Dimensiones clave que determinan cómo rinde, colabora y se mantiene motivado un equipo, desde una responsabilidad clara y unos objetivos compartidos hasta los procesos, el apoyo y el disfrute de trabajar juntos.
Responsabilidad
El equipo tiene una responsabilidad clara o un product owner dedicado que rinde cuentas de los resultados del equipo y defiende la misión dentro y fuera del equipo.
- Sin responsabilidad clara
- Cierta responsabilidad
- Responsabilidad clara y sólida
Valor
Podemos definir y medir el valor que aportamos al negocio y al usuario.
- El valor no está claro
- El valor está definido en parte
- El valor es claro y se mide
Alineación de objetivos
Todos entienden por qué están aquí, apoyan la idea y creen que tienen lo necesario para crear soluciones que aporten valor.
- Objetivos desalineados
- Alineación parcial
- Totalmente alineados y comprometidos
Comunicación
Tenemos una comunicación clara y constante que garantiza que los problemas se compartan, se reduzcan los conflictos y todos puedan trabajar con mayor eficiencia.
- La comunicación es deficiente
- La comunicación es irregular
- Clara y constante
Roles del equipo
Las habilidades actuales del equipo son las adecuadas para la etapa en la que estamos y cada persona del equipo tiene roles y responsabilidades claros.
- Roles poco claros
- Roles definidos en parte
- Roles claros y adecuados
Velocidad
Aprendemos y aplicamos lecciones que nos permiten avanzar de forma incremental en las iteraciones y en producción sobre la marcha.
- Poco progreso
- Cierto progreso
- Progreso constante y con aprendizaje
Apoyo y recursos
Contamos con las herramientas y los recursos adecuados y podemos acceder fácilmente a apoyo dentro y fuera del equipo.
- Falta de apoyo
- Cierto apoyo
- Bien dotados y respaldados
Procesos
Nuestros procesos están alineados, son eficaces y no tienen retrasos ni bloqueos innecesarios. Contamos con métricas para medir nuestros objetivos.
- Los procesos están bloqueados
- Los procesos funcionan
- Alineados y eficaces
Diversión
Disfrutamos de nuestro trabajo y de trabajar en equipo. Tenemos retos y podemos desarrollar nuestras habilidades o adquirir otras nuevas.
- No es divertido
- A veces es divertido
- Divertido y estimulante
Cuándo debe realizarse esta revisión médica
- En una retrospectiva habitual, para tomar el pulso al equipo e iniciar una conversación sincera.
- Cuando se forma un equipo nuevo y quieres una referencia inicial en las nueve áreas.
- Después de un cambio, como una reorganización, nuevos miembros o nuevos objetivos, para ver cómo lo está llevando el equipo.
- Cada mes o en cada sprint, para seguir cómo evoluciona la salud del equipo con el tiempo.
- Cuando el rendimiento o la moral no parecen ir bien y necesitas averiguar dónde está el problema.
Consejos y trucos
- Mantén las respuestas anónimas para que la gente pueda ser sincera sobre cómo le va realmente al equipo.
- Haz el chequeo con una frecuencia fija para poder comparar resultados y detectar tendencias.
- Dedica la conversación a las áreas con puntuaciones más bajas y más divididas. Ahí es donde surgen las conversaciones útiles.
- Elige una o dos acciones con responsables en lugar de intentar arreglarlo todo a la vez.
- Empieza cada sesión revisando las acciones de la vez anterior, para que la gente vea que el seguimiento importa.