Wat is een team health check?
Teams zeggen zelden hardop hoe het met ze gaat. Deze team health check geeft je agile team een gezamenlijke manier om daarover te praten, verdeeld over negen gebieden: eigenaarschap, waarde, doelafstemming, communicatie, teamrollen, velocity, ondersteuning en middelen, proces en plezier. Iedereen beoordeelt elk gebied op een driepuntsschaal. De resultaten laten zien waar mensen het met elkaar eens zijn en, nog waardevoller, waar niet. Een lage of verdeelde score maakt van een vaag gevoel dat er iets niet klopt een concreet gesprek, en dat gesprek leidt tot een actie. Voer de check om de paar sprints of eens per maand uit en je ziet trends ontstaan. Een score die daalt na een reorganisatie, of stijgt nadat het team de overdrachten heeft verbeterd, laat zien of je veranderingen effect hebben.
Afmetingen
Dimensies van teamgezondheid
Kerndimensies die bepalen hoe een team presteert, samenwerkt en gemotiveerd blijft, van duidelijk eigenaarschap en gedeelde doelen tot proces, ondersteuning en het plezier van samenwerken.
Eigenaarschap
Het team heeft duidelijk eigenaarschap of een toegewijde product owner die verantwoordelijk is voor de resultaten van het team en de missie binnen en buiten het team uitdraagt.
- Geen duidelijk eigenaarschap
- Enig eigenaarschap
- Duidelijk, sterk eigenaarschap
Waarde
We kunnen de waarde die we leveren aan de organisatie en de gebruiker definiëren en meten.
- Waarde is onduidelijk
- Waarde is deels gedefinieerd
- Waarde is helder en gemeten
Doelafstemming
Iedereen begrijpt waarom hij of zij hier is, staat achter het idee en gelooft dat het team in huis heeft wat nodig is om oplossingen te maken die waarde toevoegen.
- Doelen zijn niet afgestemd
- Gedeeltelijk afgestemd
- Volledig afgestemd en betrokken
Communicatie
We communiceren helder en consistent, zodat problemen gedeeld worden, conflicten afnemen en iedereen efficiënter kan werken.
- Communicatie is slecht
- Communicatie is wisselend
- Helder en consistent
Teamrollen
De huidige vaardigheden in het team passen bij de huidige fase en iedereen in het team heeft duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.
- Rollen zijn onduidelijk
- Rollen zijn deels gedefinieerd
- Rollen zijn helder en passend
Velocity
We trekken lessen en passen ze toe, waardoor we onderweg stapsgewijs vooruitgang boeken in iteraties en in productie.
- Weinig voortgang
- Enige voortgang
- Gestage, lerende voortgang
Ondersteuning en middelen
We beschikken over de juiste tools en middelen en kunnen makkelijk ondersteuning krijgen van binnen en buiten het team.
- Gebrek aan ondersteuning
- Enige ondersteuning
- Goed toegerust en ondersteund
Proces
Onze processen zijn op elkaar afgestemd, effectief en vrij van onnodige vertragingen en blokkades. We hebben metrics om onze doelen te meten.
- Processen lopen vast
- Processen zijn werkbaar
- Afgestemd en effectief
Plezier
We hebben plezier in ons werk en in het samenwerken als team. We worden uitgedaagd en kunnen onze vaardigheden ontwikkelen of nieuwe aanleren.
- Niet leuk
- Soms leuk
- Leuk en uitdagend
Wanneer dient u deze gezondheidscontrole uit te voeren?
- In een reguliere retrospective, om de stemming in het team te peilen en een eerlijk gesprek op gang te brengen.
- Wanneer een nieuw team wordt gevormd en je een nulmeting wilt op de negen gebieden.
- Na een verandering zoals een reorganisatie, nieuwe teamleden of nieuwe doelen, om te zien hoe het team zich aanpast.
- Maandelijks of elke sprint, om te volgen hoe de teamgezondheid zich in de loop van de tijd ontwikkelt.
- Wanneer prestaties of motivatie niet goed voelen en je wilt achterhalen waar het probleem zit.
Tips en trucs
- Houd de antwoorden anoniem, zodat mensen eerlijk kunnen zijn over hoe het echt met het team gaat.
- Voer de check in een vast ritme uit, zodat je resultaten kunt vergelijken en trends kunt herkennen.
- Besteed de discussie aan de gebieden met de laagste en meest verdeelde scores. Daar vinden de waardevolle gesprekken plaats.
- Kies één of twee acties met een eigenaar in plaats van alles tegelijk te willen oplossen.
- Begin elke sessie met een terugblik op de acties van de vorige keer, zodat mensen zien dat opvolging ertoe doet.