O que é uma avaliação da saúde da equipa?
As equipas raramente dizem em voz alta como estão. Esta avaliação da saúde da equipa dá à vossa equipa ágil uma forma comum de falar sobre isso em nove áreas: responsabilidade, valor, alinhamento de objetivos, comunicação, papéis na equipa, velocidade, apoio e recursos, processo e diversão. Cada pessoa avalia todas as áreas numa escala de três pontos. Os resultados mostram onde as pessoas estão de acordo e, o que é ainda mais útil, onde não estão. Uma pontuação baixa ou dividida transforma a vaga sensação de que algo não está bem numa conversa concreta, e essa conversa conduz a uma ação. Realize-a a cada poucos sprints ou uma vez por mês e verá as tendências a ganhar forma. Uma pontuação que desce após uma reorganização, ou que sobe depois de a equipa ter resolvido as passagens de trabalho, mostra se as mudanças que fez estão a resultar.
Dimensões
Dimensões da Saúde da Equipa
Dimensões essenciais que influenciam a forma como uma equipa trabalha, colabora e se mantém motivada, desde a responsabilidade clara e os objetivos partilhados até ao processo, ao apoio e ao prazer de trabalhar em conjunto.
Responsabilidade
A equipa tem uma responsabilidade clara ou um product owner dedicado que responde pelos resultados da equipa e defende a missão dentro e fora dela.
- Sem responsabilidade clara
- Alguma responsabilidade
- Responsabilidade clara e forte
Valor
Conseguimos definir e medir o valor que proporcionamos ao negócio e ao utilizador.
- Valor pouco claro
- Valor parcialmente definido
- Valor claro e medido
Alinhamento de Objetivos
Todos compreendem por que estão aqui, apoiam a ideia e acreditam que têm o necessário para criar soluções que acrescentam valor.
- Objetivos desalinhados
- Alinhamento parcial
- Totalmente alinhados e comprometidos
Comunicação
Temos uma comunicação clara e consistente, que garante que os problemas são partilhados, os conflitos diminuem e todos podem trabalhar com maior eficiência.
- Comunicação fraca
- Comunicação inconsistente
- Clara e consistente
Papéis na Equipa
As competências atuais da equipa são as adequadas para a fase em que estamos e cada pessoa tem papéis e responsabilidades claros.
- Papéis pouco claros
- Papéis parcialmente definidos
- Papéis claros e adequados
Velocidade
Aprendemos e aplicamos lições que nos levam a um progresso incremental nas iterações e em produção à medida que avançamos.
- Pouco progresso
- Algum progresso
- Progresso constante, com aprendizagem
Apoio e Recursos
Dispomos das ferramentas e dos recursos certos e conseguimos obter apoio facilmente, dentro e fora da equipa.
- Falta de apoio
- Algum apoio
- Bem apoiados e com recursos
Processo
Os nossos processos estão alinhados, são eficazes e estão livres de atrasos e bloqueios desnecessários. Temos métricas implementadas para medir os nossos objetivos.
- Processos bloqueados
- Processos funcionais
- Alinhados e eficazes
Diversão
Gostamos do nosso trabalho e de trabalhar em equipa. Somos desafiados e podemos desenvolver as nossas competências ou adquirir novas.
- Nada agradável
- Por vezes agradável
- Agradável e desafiante
Quando utilizar essa avaliação de saúde
- Numa retrospetiva regular, para tomar o pulso à equipa e iniciar uma discussão honesta.
- Quando se forma uma nova equipa e pretende ter uma base de referência nas nove áreas.
- Depois de uma mudança, como uma reorganização, novos membros ou novos objetivos, para perceber como a equipa está a lidar com ela.
- Todos os meses ou em cada sprint, para acompanhar a evolução da saúde da equipa ao longo do tempo.
- Quando o desempenho ou o moral parecem estar em baixo e precisa de descobrir onde está o problema.
Dicas e truques
- Mantenha as respostas anónimas para que as pessoas possam ser francas sobre o verdadeiro estado da equipa.
- Realize a avaliação com uma cadência regular para poder comparar resultados e identificar tendências.
- Dedique a discussão às áreas com pontuações mais baixas e mais divididas. É aí que estão as conversas úteis.
- Escolha uma ou duas ações com responsáveis definidos em vez de tentar resolver tudo de uma vez.
- Comece cada sessão por rever as ações da vez anterior, para que as pessoas vejam que o acompanhamento conta.