Wie Online-Retrospektive und Gesundheitscheck psychologische Sicherheit schaffen

Die Durchführung Ihrer Retrospektive mit einem Online-Tool kann eine ideale Möglichkeit sein, psychologische Sicherheit zu schaffen, indem sie dem Team die Möglichkeit bietet, Ideen sicher auszutauschen, Erfolge zu feiern und Wege zur Verbesserung zu finden, ohne dass Schuldzuweisungen an der Tagesordnung sind.

Sie bieten eine Plattform, auf der Ideen sicher und anonym ausgetauscht werden können – darüber, was gut gelaufen ist, was nicht und was verbessert werden soll. Durch die Wahl des richtigen Tools mit entsprechenden Funktionen, wie beispielsweise unabhängige Eingaben und Abstimmungen, lassen sich ideale Voraussetzungen für eine kontinuierliche Verbesserung schaffen.

Scrum-Masters, die Meetings mit diesen Tools richtig moderieren, können dazu beitragen, die Angst vor Beurteilung oder Vergeltungsmaßnahmen abzubauen. Indem sie auf alle Probleme umgehend eingehen, vermitteln sie dem Team das Gefühl, dass es ernst genommen wird.

Auch wenn es niemals die Fähigkeiten und Eigenschaften des dienenden Führers, des Scrum Masters, ersetzen kann, sorgt das richtige Online-Tool für Retrospektiven, das auf Sicherheit ausgelegt ist, dafür, dass in Besprechungen vereinbarte Abläufe festgelegt werden, sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und vereinbarte Maßnahmen nachverfolgt werden.

Hier ist unser Ansatz, wie man durch die einfache Retrospektive psychologische Sicherheit schaffen kann.

Hilft dem Team zu verstehen, was psychologische Sicherheit ist

Online-Tools für die Retrospektive, die auch Team-Checks umfassen, können den Menschen helfen, besser zu verstehen, was psychologische Sicherheit für sie bedeutet.

Die Gesundheitschecks bieten Teammitgliedern Fragen an, die zur individuellen Reflexion anregen sollen. Die im Gesundheitscheck zur psychologischen Sicherheit enthaltenen Fragen knüpfen beispielsweise an die von der Forscherin Professor Amy Edmondson verwendeten Sicherheitsindikatoren an. Ein Online-Tool bietet einem Team zudem die Flexibilität, mithilfe eines individuell anpassbaren Gesundheitschecks selbst zu entscheiden und zu definieren, was Sicherheit für sie bedeutet.

Die Scrum-Werte lassen sich auch mithilfe eines Online-Tools für Retrospektiven untersuchen. Der Scrum-Werte-Check kann einem Team dabei helfen, die Übereinstimmung mit den Werten zu messen und zu verfolgen. Dies kann wiederum Gespräche über Entwicklung und Wachstum anregen und dazu beitragen, die Beziehungen innerhalb des Teams zu verbessern.

Vor allem können Team-Gesundheitschecks dabei helfen, die psychologische Sicherheit innerhalb des Teams zu messen und zu beobachten. Das bedeutet, dass Entscheidungen über Maßnahmen zur Förderung der Sicherheit auf der Grundlage von Daten getroffen werden können. Die Auswirkungen dieser Maßnahmen lassen sich im Laufe der Zeit verfolgen.

Hilft Ihnen dabei, die richtige Atmosphäre für Ihre Retro-Veranstaltung zu schaffen

Ein Online-Tool für Retrospektiven kann Vorlagen bereitstellen, die den Bedürfnissen Ihres Teams gerecht werden. Wenn es darum geht, psychologische Sicherheit zu fördern, kann dies Ihre Wahl der Vorlage beeinflussen. Wenn Sie Ihrer Retrospektive Überschriften hinzufügen, in denen die Teilnehmer gefragt werden, wie sie die Sicherheit in ihrem Team stärken können, schaffen Sie damit bereits einen Raum, in dem Ideen Gehör finden können.

Eine Begrüßungsansprache kann dazu beitragen, den richtigen Ton für das Treffen zu setzen. Sie kann die Teilnehmer an die hilfreichen Gewohnheiten erinnern, die zur Sicherheit beitragen.

Wenn Sie zu Beginn Ihrer Retrospektive die Retrospektive Prime Directive anzeigen, erinnern Sie das Team an die erforderliche Einstellung, um sicherzustellen, dass das Treffen sowohl positiv als auch auf Verbesserungen ausgerichtet ist.

Ein optimierter Arbeitsablauf, der individuell angepasst werden kann, kann ebenfalls zur psychologischen Sicherheit beitragen.

Dazu gehört unter anderem, die Voraussetzungen zu schaffen

• die Plattform anonym oder halb-anonym gestalten, damit die Nutzer ihre Ideen unbesorgt einbringen können
• Die Möglichkeit bieten, unabhängig und unvoreingenommen über Ideen abzustimmen
• Einen vertrauten und effektiven Arbeitsablauf vom Brainstorming bis zur Erarbeitung von Maßnahmen
• Ideen und Maßnahmen vorschlagen und dazu Feedback geben können

Schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen

Ein Online-Tool zur Erstellung einer Retrospektive gibt jedem Einzelnen die Möglichkeit, einen Beitrag zu leisten, anstatt dass es nur darum geht, die dominierende Person im Raum zu sein.

Einfach ausgedrückt bedeutet dies, dass jeder seine eigenen Ideen einbringen, die Ideen anderer kommentieren, bei Diskussionen über die gleiche Anzahl an Stimmen verfügen und bestimmte vorgeschlagene Maßnahmen unterstützen kann. Alle Stimmen werden gleichermaßen gehört und sind von gleicher Bedeutung.

Anonyme Beiträge sind dabei hilfreich. Wenn Ideen anonym eingereicht werden, werden die Teammitglieder nicht von der Person beeinflusst, die den Vorschlag gemacht hat. Stattdessen wird die Idee nach ihren eigenen Vorzügen beurteilt.

Die Entscheidung darüber, welche Themen besprochen und welche Maßnahmen umgesetzt werden, durch unabhängige Abstimmungen zu treffen, ist ein wirksames Mittel zur Förderung der psychologischen Sicherheit. Im Rahmen einer „Dot-Mocracy“ verfügt jede Person über eine festgelegte Anzahl von Stimmen, die alle das gleiche Gewicht haben

Die Art und Weise, wie ein Online-Tool für die Retrospektive die Erfassung von Beiträgen ermöglicht, trägt ebenfalls dazu bei, gleiche Voraussetzungen für alle zu schaffen. Alle Teilnehmer haben die gleiche Möglichkeit, zur gleichen Zeit Beiträge derselben Art einzureichen. Es ist weder davon abhängig, dass Platz vorhanden ist, um Ideen auf einer physischen Tafel anzubringen, noch müssen die Teilnehmer warten, bis sie an der Reihe sind. Die Teilnehmer können ihre Fragen, Kommentare und Rückmeldungen gleichzeitig während der Diskussion festhalten. Dies bedeutet wiederum, dass alle Ideen erfasst werden können und das gesamte Team alle eingereichten Kommentare einsehen kann. Sehen Sie sich hier ein Beispiel an.

Hilft dabei, Ängste und Vorurteile abzubauen

Eine der wirksamsten Methoden, mit denen Online-Retrospektiv-Tools zur Förderung der psychologischen Sicherheit beitragen, besteht darin, die Gefahr von Werturteilen zu verringern. Wenn Teammitglieder befürchten, beurteilt zu werden, neigen sie eher dazu, ihre Beiträge selbst zu zensieren, um dies zu vermeiden. Dies kann dazu führen, dass weniger und weniger vielfältige Ideen entstehen.

Wenn die Retrospektive anonym durchgeführt wird, werden alle Namen aus den Beiträgen entfernt. Niemand weiß, wer was eingereicht hat; nicht einmal der Scrum Master (im Gegensatz zu handschriftlichen Notizen). Diese Anonymität ermöglicht es den Teammitgliedern, ihre Ideen zu äußern, ohne Angst vor Beurteilung oder Vergeltungsmaßnahmen haben zu müssen. Das bedeutet, dass die Teilnehmer eher dazu neigen, ehrlicher und kreativer zu sein.

Fördert das Feedback

Online-Tools ermöglichen es den Teilnehmern nicht nur, Fragen zu stellen, ohne befürchten zu müssen, die Diskussion zu unterbrechen, sondern auch, ihre Gedanken visuell darzustellen. Emojis und GIFs können genutzt werden, um einen Eindruck davon zu vermitteln, was ein Teilnehmer empfindet, ohne den Druck, ins Detail gehen zu müssen. Wenn es darum geht, über vorgeschlagene Maßnahmen zu entscheiden, ist die Verwendung eines Daumens nach oben, eines Daumens nach unten oder von Daumen nach oben und unten ein schneller Hinweis auf eine Präferenz, ohne dass eine Begründung erforderlich ist.

Auch andere Funktionen wie ROTI (Return on Time Invested) können die psychologische Sicherheit fördern. Denn dies ist eine weitere einfache Möglichkeit für Teammitglieder, Feedback zu geben und sich gehört zu fühlen.

Schafft einen Raum, in dem Ideen offen ausgetauscht werden können – über Raum und Zeit hinweg

Online-Tools für die Retrospektive eignen sich besonders gut zur Unterstützung asynchroner Besprechungen. Denn so können die Teammitglieder selbst entscheiden, wann ihnen der Zeitpunkt am besten passt, um ihre Beiträge einzubringen.

Das bedeutet auch, dass keine Zeitzone gegenüber einer anderen bevorzugt wird. Zudem haben Remote-, Hybrid- und Präsenzteams das gleiche Retrospektive-Erlebnis.

Hilft dabei, Grundregeln für das Team festzulegen

Online-Tools für Retrospektiven können auch einen Mechanismus zum Erstellen von Teamvereinbarungen beinhalten. Dies fördert die psychologische Sicherheit, da solche Grundregeln die Verhaltensweisen widerspiegeln, zu deren Einhaltung sich ein Team im gegenseitigen Umgang verpflichtet. Sie können alles abdecken, was das Team bei der Zusammenarbeit für wichtig erachtet. Dies kann eine Reihe von Vereinbarungen umfassen, beispielsweise den Umgang mit Störgeräuschen bis hin zur Lösung von Konflikten. Die Klarheit und das gemeinsame Verständnis hinsichtlich des Verhaltens, das sie vermitteln, machen den Arbeitsbereich zu einem psychologisch sicheren Ort, an dem man sich einbringen kann.

Fördert den Teamzusammenhalt

Ein Online-Tool für die Retrospektive kann dazu beitragen, den Teamzusammenhalt zu stärken. Dies reicht vom Austausch von Ideen über das Vorschlagen und Annehmen von Maßnahmen bis hin zum Einbringen von Themen wie Anerkennung und Lob. Das Tool bietet jedem Einzelnen einen eigenen Raum zum Nachdenken sowie die Möglichkeit, sich mitzuteilen und zuzuhören.

Wenn es um Remote-Teams geht, ist ein Online-Tool ein echter Game-Changer. Es überwindet Entfernungsbarrieren und sorgt dafür, dass alle auf dem gleichen virtuellen Stand sind.

Ermöglicht es Ihnen, Anti-Muster zu erkennen

Online-Tools für Retrospektiven können eine Reihe von Problemen angehen, die die Sicherheit herkömmlicher Besprechungen beeinträchtigen können. Sie können Voreingenommenheit entgegenwirken, indem sie einen gerechten und inklusiven Beitrag fördern.

Insbesondere die Anti-Muster, bei deren Erkennung sie helfen können –

1. Die Teams führen keine Retrospektiven durch
2. Die Teammitglieder nehmen nicht an der Besprechung teil
3. Maßnahmen werden nicht weiterverfolgt

Online-Tools können Daten erfassen, die bei der Retrospektive selbst möglicherweise übersehen werden. Sie können die Teilnahmequoten widerspiegeln, wobei niedrige Quoten auf ein möglicherweise geringes Sicherheitsniveau hindeuten.

Zudem sorgen sie für transparente Prozesse, die Meinungsvielfalt fördern und zu Offenheit anregen.

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