Czym jest retrospektywa ESVP?
Retrospektywa ESVP (Explorer, Shopper, Vacationer, Prisoner, czyli Odkrywca, Kupujący, Wczasowicz i Więzień) to krótki check-in, który pokazuje, na ile uczestnicy są zaangażowani, zanim zacznie się właściwa dyskusja. Pochodzi z książki Norma Kertha „Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews” (2001), gdzie służyła do sprawdzenia, czy grupa naprawdę chce być na spotkaniu. Odkrywcy są ciekawi i gotowi wejść w temat. Kupujący chcą wyjść z jednym przydatnym pomysłem. Wczasowicze cieszą się z przerwy od codziennej pracy. Więźniowie są tu, bo ktoś im kazał. Każda osoba anonimowo dodaje jeden pomysł do kolumny, która do niej pasuje, a następnie facylitator omawia z zespołem rozkład odpowiedzi. To właśnie anonimowość sprawia, że ten format działa. Jawne głosowanie przez podniesienie ręki daje salę pełną Odkrywców, bo nikt nie chce przyznać, że wolałby być gdzie indziej. W TeamRetro autorstwo pomysłów jest ukryte, więc ludzie mogą odpowiadać szczerze. Przedstaw cztery etykiety neutralnie. Żadna z nich nie jest tą właściwą, a Wczasowicz czy Więzień daje ci cenną informację. Wartość ESVP bierze się z tego, co zrobisz z wynikiem. Jeśli na tablicy są głównie Odkrywcy i Kupujący, poprowadź retro zgodnie z planem. Jeśli widać trzech Więźniów i jednego Wczasowicza, zaplanowane retro jest niewłaściwym spotkaniem: skróć je, zmień agendę albo zapytaj zespół, co się dzieje. Sięgaj po ESVP, gdy podejrzewasz niskie zaangażowanie, na przykład po wprowadzeniu nowego rytmu retrospektyw, po incydencie albo po zmianie menedżera. Stosowanie go w każdym sprincie sprawia, że ludzie automatycznie wybierają Odkrywcę. Przy szybkich check-inach dobrze sprawdza się wersja z trzema etykietami, bez Kupującego.
Format retrospektywy ESVP
Odkrywca
Ciekawy i gotowy, by wejść w temat.
Odkrywcy chcą odkrywać nowe wnioski i chętnie przyjrzą się wszystkiemu, co pojawi się na retro. Gdy omawiasz rozkład odpowiedzi, potraktuj dużą liczbę Odkrywców jako zielone światło dla bardziej pogłębionej agendy. Zachowaj jednak ostrożność, jeśli absolutnie wszystkie pomysły trafiają tutaj, zwłaszcza w zespole, który ma trudny okres. Może to oznaczać, że ludzie odpowiadają automatycznie albo nie do końca ufają anonimowości, więc warto delikatnie dopytać.
Kupujący
Przychodzę po jeden przydatny pomysł na wynos.
Kupujący są zaangażowani, ale wybiórczo. Przejrzą wszystko i wyjdą zadowoleni, jeśli zabiorą ze sobą jedno praktyczne usprawnienie. Tablica z wieloma Kupującymi sugeruje, by sesja była skupiona i kończyła się jasnymi, małymi działaniami. Zadbaj o to, żeby retro zamknęło się czymś konkretnym, tak aby te osoby czuły, że warto było poświęcić czas.
Wczasowicz
Cieszę się, że na chwilę oderwę się od codziennej pracy.
Wczasowicze nie są szczególnie zainteresowani samym retro, ale doceniają przerwę od zwykłej pracy. Często jest to sygnał zmęczenia albo dużego obciążenia. Nie traktuj tego jako problemu do naprawienia ani powodu, by kogoś wywoływać. Jeśli pojawia się kilku Wczasowiczów, rozważ lżejszą, krótszą sesję albo zapytaj zespół, czy obciążenie pracą nie powinno trafić na dzisiejszą agendę.
Więzień
Jestem tu, bo mi kazano.
Więźniowie czują, że zostali zmuszeni do udziału, i woleliby zajmować się czymś innym. To najważniejszy sygnał na tablicy, więc podziękuj ludziom za szczerość i nigdy nie próbuj ustalać, kto co napisał. Kilku Więźniów oznacza, że zaplanowane retro jest prawdopodobnie niewłaściwym spotkaniem. Skróć je, zmień agendę albo otwarcie zapytaj zespół, co przeszkadza i czy sam format retro nie wymaga zmiany.
Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego
- Gdy zespół zaczyna nowy rytm retrospektyw i chcesz wiedzieć, czy ludzie widzą w nich wartość.
- Po incydencie produkcyjnym lub stresującym wydaniu, gdy energia i dobra wola mogą być na niskim poziomie.
- Po zmianie menedżera, lidera zespołu lub struktury zespołu, aby sprawdzić, jak ludzie czują się na spotkaniu.
- Gdy poprzednie retro były bez energii albo ustalenia do niczego nie prowadziły i podejrzewasz, że ludzie przychodzą z obowiązku.
- Na początku długich warsztatów lub przeglądu projektu, aby dopasować agendę, zanim zainwestujecie w nią godziny.
Proponowane pytania lodołamacze
- Gdyby to spotkanie było miejscem na wakacje, jakie by to było miejsce?
- Co byś zbadał, gdybyś miał w pracy wolne popołudnie?
Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →
Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego
- Zachowaj anonimowość odpowiedzi i powiedz o tym na głos, zanim ludzie zaczną dodawać pomysły. Jawne głosowanie daje salę pełną Odkrywców i niczego ci nie mówi.
- Przedstaw wszystkie cztery etykiety neutralnym tonem. Jasno zaznacz, że Wczasowicz i Więzień to uprawnione, przydatne odpowiedzi i że nikt nie będzie musiał tłumaczyć swojego wyboru.
- Działaj na podstawie wyniku. Jeśli przeważają Więźniowie i Wczasowicze, skróć retro, zmień agendę albo zapytaj zespół, co się dzieje, zanim pójdziecie dalej.
- Sięgaj po ESVP, gdy podejrzewasz niskie zaangażowanie, na przykład po incydencie, zmianie menedżera lub wprowadzeniu nowego rytmu retro. Stosowanie go w każdym sprincie sprawia, że ludzie automatycznie wybierają Odkrywcę.
- Nigdy nie próbuj zgadywać, kto napisał pomysł w kolumnie Więzień, i nie wyróżniaj nikogo. Omawiajcie ogólny rozkład jako sygnał dotyczący całego zespołu.
- Przy krótkich check-inach pomiń Kupującego i użyj wersji z trzema etykietami, żeby zmieścić się w minucie lub dwóch.