Che cos'è una retrospettiva ESVP?
La retrospettiva ESVP (Explorer, Shopper, Vacationer, Prisoner, cioè Esploratore, Acquirente, Vacanziere, Prigioniero) è un breve check-in che mostra quanto le persone siano coinvolte prima che inizi la discussione vera e propria. Nasce dal libro di Norm Kerth Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews (2001), dove serviva a capire se un gruppo volesse davvero essere presente. Gli Esploratori sono curiosi e pronti ad approfondire. Gli Acquirenti vogliono uscire con almeno un'idea utile. I Vacanzieri sono contenti di staccare per un po' dal lavoro di tutti i giorni. I Prigionieri sono lì perché qualcuno gli ha detto di esserci. Ogni persona aggiunge in forma anonima un'idea nella colonna che la rappresenta, poi il facilitatore legge al team come si distribuiscono le risposte. È l'anonimato a far funzionare il formato. Un'alzata di mano pubblica produce una stanza piena di Esploratori, perché nessuno vuole ammettere che preferirebbe essere altrove. In TeamRetro le idee non mostrano chi le ha scritte, quindi le persone possono rispondere con sincerità. Presenta le quattro etichette in modo neutrale. Nessuna è la risposta giusta, e un Vacanziere o un Prigioniero ti sta dando informazioni utili. Il valore dell'ESVP sta nell'agire in base al risultato. Se la board mostra soprattutto Esploratori e Acquirenti, conduci la retro come previsto. Se mostra tre Prigionieri e un Vacanziere, la retro pianificata è la riunione sbagliata: accorciala, cambia l'agenda o chiedi ai presenti cosa sta succedendo. Usa l'ESVP quando sospetti uno scarso coinvolgimento, per esempio dopo l'introduzione di una nuova cadenza delle retro, un incidente o un cambio di manager. Se la usi a ogni sprint, le persone tendono a scegliere Esploratore in automatico. Per check-in rapidi funziona bene una versione a tre etichette senza Acquirente.
Formato della retrospettiva ESVP
Esploratore
Sei curioso e pronto ad approfondire?
Gli Esploratori vogliono scoprire nuovi spunti e sono disposti ad analizzare qualsiasi tema emerga nella retro. Quando leggi la distribuzione, considera un numero alto di Esploratori come un via libera per un'agenda più approfondita. Fai un po' di attenzione se tutte le idee finiscono qui, soprattutto in un team che sta attraversando un periodo difficile. Potrebbe significare che le persone rispondono in automatico o non si fidano del tutto dell'anonimato, quindi può valere la pena fare una domanda di approfondimento con delicatezza.
Acquirente
Sei qui per portarti a casa un'idea utile?
Gli Acquirenti sono coinvolti ma selettivi. Daranno un'occhiata a tutto e saranno soddisfatti se porteranno a casa un miglioramento concreto. Una board con molti Acquirenti suggerisce di mantenere la sessione focalizzata e di chiuderla con azioni chiare e piccole. Assicurati che la retro si concluda con qualcosa di concreto, così queste persone sentiranno di aver speso bene il proprio tempo.
Vacanziere
Sei contento di staccare un po' dal lavoro quotidiano?
I Vacanzieri non sono particolarmente interessati alla retro in sé, ma apprezzano la pausa dal lavoro di sempre. Spesso è un segnale di stanchezza o di un carico di lavoro pesante. Non trattarlo come un problema da risolvere né come una persona da mettere in evidenza. Se compaiono diversi Vacanzieri, valuta una sessione più leggera e breve, oppure chiedi al team se il carico di lavoro debba entrare nell'agenda di oggi.
Prigioniero
Sei qui perché ti hanno detto di esserci?
I Prigionieri sentono di essere stati costretti a partecipare e preferirebbero fare altro. È il segnale più importante sulla board, quindi ringrazia le persone per la loro sincerità e non cercare mai di capire chi ha scritto cosa. Diversi Prigionieri indicano che la retro pianificata è probabilmente la riunione sbagliata. Accorciala, cambia l'agenda oppure chiedi apertamente ai presenti cosa li sta frenando e se sia il formato stesso della retro a dover cambiare.
Quando utilizzare questa analisi retrospettiva
- Quando il team inizia una nuova cadenza di retrospettive e vuoi sapere se le persone ne vedono il valore.
- Dopo un incidente in produzione o un rilascio stressante, quando energia e buona disposizione potrebbero essere basse.
- Dopo un cambio di manager, di team lead o di struttura del team, per capire come si sentono le persone a essere presenti.
- Quando le retro precedenti sono sembrate piatte o le azioni non hanno portato a nulla, e sospetti che le persone partecipino solo per dovere.
- All'inizio di un workshop lungo o di una revisione di progetto, così puoi adattare l'agenda prima di investirci ore.
Domande suggerite per rompere il ghiaccio
- Se questa riunione fosse una meta per le vacanze, quale sarebbe?
- Che cosa esploreresti se avessi un pomeriggio libero al lavoro?
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Idee e consigli per la vostra riunione di retrospettiva
- Mantieni le risposte anonime e dillo ad alta voce prima che le persone aggiungano le idee. Un voto pubblico produce una stanza piena di Esploratori e non ti dice nulla.
- Presenta le quattro etichette con un tono neutrale. Chiarisci che Vacanziere e Prigioniero sono risposte valide e utili e che nessuno dovrà giustificare la propria scelta.
- Agisci in base al risultato. Se prevalgono Prigionieri e Vacanzieri, accorcia la retro, sostituisci l'agenda o chiedi al team cosa sta succedendo prima di proseguire.
- Usa l'ESVP quando sospetti uno scarso coinvolgimento, per esempio dopo un incidente, un cambio di manager o una nuova cadenza delle retro. Se la usi a ogni sprint, le persone finiscono per scegliere Esploratore in automatico.
- Non cercare mai di indovinare chi ha scritto un'idea da Prigioniero e non mettere in evidenza nessuno. Discuti la distribuzione complessiva come un segnale del team.
- Per check-in brevi, elimina Acquirente e usa una versione a tre etichette, così l'attività dura uno o due minuti.