¿Qué es la actividad de planificación de estrategia de generación de leads?
La planificación de estrategia de generación de leads es una sesión para repasar vuestro trabajo reciente de captación de leads y decidir qué hacer de otra manera a partir de ahora. Usa las cuatro preguntas que la mayoría de los equipos conocen de las retrospectivas y las aplica a vuestras campañas, vuestros canales y el traspaso a ventas. Empezad por los datos: leads por canal, tasas de conversión y lo que ventas opina sobre la calidad de los leads. En las dos primeras columnas, cada persona añade las tácticas que funcionaron y las que rindieron por debajo de lo esperado, como un webinar que llenó el pipeline o una campaña de búsqueda de pago que gastó mucho y convirtió poco. ¿Qué aprendimos? es donde buscáis los patrones que explican esos resultados, como contenido que no encaja con la etapa del comprador o un modelo de lead scoring que hay que actualizar. ¿Qué deberíamos hacer a continuación? convierte esos patrones en un plan breve con responsables y fechas límite. Hacedla al final de un trimestre o de una campaña, o cuando el mercado o vuestro producto cambien lo suficiente como para que las tácticas del trimestre anterior quizá ya no sirvan.
Formato de planificación de estrategia de generación de leads
¿Qué salió bien?
¿Qué tácticas de generación de leads tuvieron más éxito?
Celebrad los logros y luego preguntad por qué funcionó cada uno para poder repetirlo.
¿Qué no salió bien?
¿Qué iniciativas de captación rindieron menos o tuvieron problemas?
Comentad los resultados de forma objetiva y sin buscar culpables. El objetivo es entender por qué algo no rindió como se esperaba.
¿Qué aprendimos?
¿Qué patrones hemos detectado en este periodo?
Buscad los temas, patrones y causas raíz que explican lo que funcionó y lo que no.
¿Qué deberíamos hacer a continuación?
¿Cuáles son nuestras prioridades para optimizar la captación de leads?
Convertid las prioridades en un plan de acción concreto con responsables y fechas límite.
Cuándo utilizar este estudio retrospectivo
- Al final de cada trimestre o campaña, para revisar el rendimiento y ajustar la estrategia.
- Cuando lancéis una nueva iniciativa de generación de leads, para fijar un punto de partida y detectar oportunidades.
- Tras un cambio importante en el mercado, el producto o el negocio que afecte a cómo conseguís leads.
- Cuando los stakeholders tengan que ponerse de acuerdo sobre cambios en la gestión y el traspaso de leads.
Preguntas sugeridas para romper el hielo
- Si pudieras conseguir leads gracias a la recomendación de cualquier famoso, ¿a quién elegirías?
- ¿Cuál es la idea más loca de generación de leads que has oído o probado?
¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Llevad métricas y datos de rendimiento de la generación de leads para que la conversación parta de hechos.
- Invitad a todas las personas que participan en la captación de leads, desde contenidos y medios de pago hasta desarrollo de ventas.
- Recoged las ideas en el tablero sobre la marcha para que no se pierda nada de lo que surja en la conversación.
- Asignad a cada acción un responsable, una fecha límite y una forma de medir el éxito.
- Programad una sesión de seguimiento para revisar el avance del plan actualizado.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una sesión de planificación de estrategia de generación de leads?
¿Cuándo conviene hacer una retrospectiva de generación de leads?
¿Qué preguntas plantea esta plantilla?
¿Quién debería participar?
¿Cuánto dura?
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