¿Qué es una retrospectiva de estrategia de contenidos?
Una retrospectiva de estrategia de contenidos es una reunión en la que tu equipo de contenidos revisa lo que ha publicado y cómo lo ha producido. Las cifras de tráfico e interacción te dicen qué ocurrió. En esta conversación el equipo averigua por qué ocurrió y qué hacer de otra manera el próximo trimestre. El tablero tiene cuatro columnas. Interacción con la audiencia analiza hasta qué punto tu contenido conectó con las personas a las que iba dirigido, a partir de las métricas y de los comentarios que habéis recibido. Calidad del contenido examina la precisión, la profundidad y el ajuste a tus guías de marca. Eficacia de los canales compara dónde funcionó mejor tu contenido, desde el email y los buscadores hasta las redes sociales y los sitios de socios. Optimización del flujo de trabajo abarca el proceso de planificación y producción: briefs, aprobaciones, calendarios y traspasos entre redactores y diseñadores. Hazla después de una campaña importante, al final de cada trimestre o antes de cambiar de canales o de audiencias. Lleva los datos, pero dedica el mismo espacio a lo que la gente observó mientras hacía el trabajo, porque ahí suelen estar las soluciones.
Formato de la retrospectiva de estrategia de contenidos
Interacción con la audiencia
¿Qué tal ha llegado nuestro contenido a las audiencias objetivo?
Esta columna trata de hasta qué punto vuestro contenido conectó con las personas a las que iba dirigido. Pide datos, como métricas de interacción y de consumo, junto con anécdotas y comentarios de los lectores. Hablad de lo que generó más interacción y también de dónde se quedó corto.
Calidad del contenido
¿En qué medida ha cumplido nuestro contenido los estándares y expectativas de calidad?
La calidad es lo que te gana la confianza de la audiencia con el tiempo. Pide al equipo que valore el contenido reciente según su precisión, profundidad, relevancia y ajuste a las guías de marca. Comentad qué dio lugar al mejor trabajo, dónde bajó la calidad y cómo mantener unos estándares constantes.
Eficacia de los canales
¿Qué tal han funcionado nuestros canales de distribución?
Revisad cómo ha funcionado cada canal de distribución, como redes sociales, email, buscadores y redes de socios. Usad las métricas de cada canal y lo que sabéis de las preferencias de la audiencia para decidir dónde invertir más y dónde ajustar o recortar.
Optimización del flujo de trabajo
¿Cómo podemos mejorar la planificación y creación de contenidos?
Identificad los cuellos de botella, las duplicidades y los roces en la forma de planificar y producir contenido. Hablad de cambios en el proceso, de recursos y de cómo colaboran los equipos, y acordad qué cambiar para que el buen contenido salga a tiempo.
Cuándo utilizar este estudio retrospectivo
- Cuando quieras comprobar si tu estrategia de contenidos funciona y dónde se queda corta.
- Después de una iniciativa o campaña de contenidos importante, para analizar su impacto y aprender de ella.
- De forma periódica, por ejemplo cada trimestre, para mantener la estrategia alineada con tus objetivos y tu audiencia.
- Cuando se incorporan nuevos miembros al equipo o nuevas partes interesadas, para explicar cómo funcionan las cosas y escuchar puntos de vista nuevos.
- Antes de hacer cambios importantes en la estrategia, los canales o las audiencias objetivo.
Preguntas sugeridas para romper el hielo
- Si nuestra estrategia de contenidos fuera una película, ¿de qué género sería y por qué?
- Comparte un contenido reciente (de cualquier fuente) que te haya parecido especialmente atractivo o memorable y explica qué lo hizo destacar.
¿Le gustaría que su equipo realizara un ejercicio de calentamiento, en lugar de limitarse a responder en voz alta? Eche un vistazo a los rompehielos gratuitos →
Ideas y consejos para su reunión retrospectiva
- Crea un ambiente seguro para dar opiniones sinceras sobre un trabajo en el que la gente ha puesto mucho esfuerzo.
- Apoya las observaciones con datos y da el mismo peso a lo que la gente vio y oyó mientras hacía el trabajo.
- Pide a alguien que tome nota de los principales puntos de debate y de las acciones acordadas.
- Invita a personas de equipos que usan o promocionan vuestro contenido, como ventas o producto, para tener una visión más amplia.
- Celebra lo que funcionó, además de hablar de lo que no.
- Termina con una lista breve de acciones, cada una con un responsable.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una retrospectiva de estrategia de contenidos?
¿Qué cubre la plantilla de retrospectiva de estrategia de contenidos?
¿Quién debería hacer una retrospectiva de estrategia de contenidos?
¿Con qué frecuencia conviene hacer una retrospectiva de estrategia de contenidos?
¿Cuánto dura una retrospectiva de estrategia de contenidos?
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