Czym jest aktywność Planowanie strategii pozyskiwania leadów?
Planowanie strategii pozyskiwania leadów to sesja, podczas której przyglądacie się ostatnim działaniom związanym z pozyskiwaniem leadów i decydujecie, co dalej zrobić inaczej. Wykorzystuje cztery pytania, które większość zespołów zna z retrospektyw, i odnosi je do waszych kampanii, kanałów oraz przekazywania leadów do sprzedaży. Zacznijcie od danych: liczby leadów w podziale na kanały, współczynników konwersji i opinii działu sprzedaży o jakości leadów. W pierwszych dwóch kolumnach uczestnicy dodają taktyki, które zadziałały, i te, które wypadły słabiej, na przykład webinar, który zapełnił lejek sprzedażowy, albo kampanię w płatnych wynikach wyszukiwania, która pochłonęła dużo budżetu, a przyniosła niewiele konwersji. Kolumna Czego się nauczyliśmy? służy do szukania wzorców stojących za tymi wynikami, takich jak treści niedopasowane do etapu ścieżki zakupowej klienta czy model scoringu leadów, który wymaga aktualizacji. W kolumnie Co powinniśmy zrobić dalej? zamieniacie te wzorce w krótki plan z osobami odpowiedzialnymi i terminami. Przeprowadźcie tę sesję na koniec kwartału lub kampanii albo zawsze wtedy, gdy rynek lub wasz produkt zmieni się na tyle, że taktyki z poprzedniego kwartału mogą przestać działać.
Format Planowania strategii pozyskiwania leadów
Co poszło dobrze?
Które taktyki pozyskiwania leadów sprawdziły się najlepiej?
Doceńcie sukcesy, a potem zapytajcie, dlaczego każdy z nich zadziałał, żeby można go było powtórzyć.
Co nie poszło dobrze?
Które działania wypadły słabiej lub napotkały trudności?
Omawiajcie wyniki obiektywnie i bez szukania winnych. Celem jest zrozumienie, dlaczego coś nie przyniosło oczekiwanych rezultatów.
Czego się nauczyliśmy?
Jakie wzorce zauważyliśmy w tym okresie?
Szukajcie tematów, wzorców i przyczyn źródłowych stojących za tym, co zadziałało, i tym, co nie.
Co powinniśmy zrobić dalej?
Jakie są nasze priorytety w optymalizacji pozyskiwania leadów?
Zamieńcie priorytety w konkretny plan działań z osobami odpowiedzialnymi i terminami.
Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego
- Na koniec każdego kwartału lub kampanii, żeby przeanalizować wyniki i dostosować strategię.
- Przy uruchamianiu nowej inicjatywy pozyskiwania leadów, żeby ustalić punkt odniesienia i dostrzec szanse.
- Po dużej zmianie na rynku, w produkcie lub w firmie, która wpływa na sposób pozyskiwania leadów.
- Gdy interesariusze muszą uzgodnić zmiany w zarządzaniu leadami i ich przekazywaniu.
Proponowane pytania lodołamacze
- Gdyby jakaś gwiazda mogła polecać wasz produkt i przyciągać leady, kogo byś wybrał(a)?
- Jaki był najbardziej szalony pomysł na pozyskiwanie leadów, o którym słyszałeś(-aś) albo który sam(a) wypróbowałeś(-aś)?
Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →
Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego
- Przynieście metryki i dane o wynikach pozyskiwania leadów, żeby dyskusja zaczynała się od faktów.
- Zaproście wszystkich zaangażowanych w pozyskiwanie leadów, od zespołu contentowego i płatnych mediów po sales development.
- Zapisujcie pomysły na tablicy na bieżąco, żeby nic, co padnie w dyskusji, nie umknęło.
- Każde działanie powinno mieć osobę odpowiedzialną, termin i miarę sukcesu.
- Zaplanujcie spotkanie kontrolne, żeby sprawdzić postępy w realizacji zaktualizowanego planu.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest sesja planowania strategii pozyskiwania leadów?
Kiedy przeprowadzić retrospektywę pozyskiwania leadów?
Jakie pytania zadaje ten szablon?
Kto powinien wziąć udział?
Ile to trwa?
Powiązane szablony
Zgrajcie zespół, zanim kampania wystartuje.
Retrospektywa strategii treści
Sprawdź, co dały wasze treści i co warto zmienić
Retrospektywa generowania i jakości leadów
Sprawdź, które źródła leadów naprawdę zamieniają się w klientów.
Retrospektywa social media
Sprawdźcie, co zadziałało w social mediach, i co zmienić.