Retrospektywa strategii treści

Sprawdź, co dały wasze treści i co warto zmienić

Zapraszamy do obejrzenia tej retrospektywy na żywo

Zaangażowanie odbiorców

Jak nasze treści trafiły do grup docelowych?

Nasze wpisy blogowe o trendach w branży regularnie miały wysokie zaangażowanie, dużo udostępnień i komentarzy od liderów opinii z naszej dziedziny.
Kampania w social media przy ostatniej premierze produktu nie osiągnęła docelowego zasięgu, więc trzeba przemyśleć komunikację i kanały dystrybucji.
Newslettery miały wysoki wskaźnik otwarć, ale klikalność była niższa, niż zakładaliśmy. Wygląda na to, że treść nie do końca odpowiada zainteresowaniom odbiorców.
Jakość treści

Na ile nasze treści spełniły standardy i oczekiwania jakościowe?

Nasze pogłębione raporty badawcze zebrały mnóstwo pochwał za szczegółowość i dbałość o detale.
Opisy produktów były rzeczowe, ale brakowało w nich storytellingu, który lepiej pokazałby osobowość naszej marki.
Gościnne wpisy praktyków z naszej branży bardzo podniosły wartość i wiarygodność naszych treści.
Skuteczność kanałów

Jak skuteczne były nasze kanały dystrybucji treści?

Newsletter nadal jest naszym najpewniejszym kanałem do generowania ruchu i zaangażowania, bo mamy bardzo zaangażowaną bazę subskrybentów.
Pozycje w wynikach organicznych się poprawiły, ale żeby utrzymać konkurencyjność, pewnie musimy więcej zainwestować w SEO i optymalizację treści.
Współpraca z influencerami z branży pomogła nam dotrzeć do nowych odbiorców i mocno podbiła zaangażowanie w social media.
Optymalizacja procesu

Jak możemy usprawnić planowanie i tworzenie treści?

Przy wymyślaniu tematów przydałyby się bardziej uporządkowane burze mózgów i udział ekspertów merytorycznych.
Brak wspólnego kalendarza treści często prowadzi do nakładania się tematów i straconych okazji do wzajemnej promocji.
Proces recenzji i akceptacji czasem powoduje opóźnienia, więc potrzebujemy jaśniejszego podziału ról i odpowiedzialności.

Czym jest retrospektywa strategii treści?

Retrospektywa strategii treści to spotkanie, na którym zespół contentowy przygląda się temu, co opublikował i jak te materiały powstawały. Liczby dotyczące ruchu i zaangażowania pokazują, co się wydarzyło. W tej rozmowie zespół ustala, dlaczego tak się stało i co zrobić inaczej w kolejnym kwartale. Tablica ma cztery kolumny. Zaangażowanie odbiorców dotyczy tego, na ile treści trafiły do ludzi, dla których powstały, zarówno według wskaźników, jak i opinii, które do was dotarły. Jakość treści obejmuje rzetelność, głębię i zgodność z wytycznymi marki. Skuteczność kanałów pozwala porównać, gdzie treści sprawdziły się najlepiej: od e-maili i wyszukiwarki po media społecznościowe i serwisy partnerów. Optymalizacja procesu dotyczy planowania i produkcji, czyli briefów, akceptacji, kalendarzy oraz przekazywania pracy między autorami a grafikami. Przeprowadź ją po dużej kampanii, na koniec każdego kwartału albo zanim zmienicie kanały lub grupy docelowe. Przynieś dane, ale daj tyle samo miejsca temu, co ludzie zauważyli podczas pracy, bo zwykle właśnie stamtąd biorą się pomysły na poprawki.

Format retrospektywy strategii treści

Zaangażowanie odbiorców

Jak nasze treści trafiły do grup docelowych?

Ta kolumna dotyczy tego, na ile treści trafiły do ludzi, dla których powstały. Poproś o dane, np. wskaźniki zaangażowania i konsumpcji treści, a obok nich o konkretne historie i komentarze czytelników. Porozmawiajcie o tym, co dało najwyższe zaangażowanie, i o tym, gdzie zabrakło efektów.

Jakość treści

Na ile nasze treści spełniły standardy i oczekiwania jakościowe?

To jakość z czasem buduje zaufanie odbiorców. Poproś zespół o ocenę ostatnich treści pod kątem rzetelności, głębi, trafności i zgodności z wytycznymi marki. Omówcie, dzięki czemu powstały najlepsze materiały, gdzie jakość spadła i jak utrzymać stały poziom.

Skuteczność kanałów

Jak skuteczne były nasze kanały dystrybucji treści?

Przyjrzyjcie się wynikom poszczególnych kanałów dystrybucji, takich jak media społecznościowe, e-mail, wyszukiwarka i sieci partnerskie. Na podstawie wskaźników kanałów i wiedzy o preferencjach odbiorców zdecydujcie, gdzie zainwestować więcej, a gdzie coś zmienić lub się wycofać.

Optymalizacja procesu

Jak możemy usprawnić planowanie i tworzenie treści?

Znajdźcie wąskie gardła, dublowanie pracy i tarcia w sposobie planowania i tworzenia treści. Omówcie zmiany w procesie, zasoby i współpracę między zespołami, a potem ustalcie, co zmienić, żeby dobre treści wychodziły na czas.

Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego

  • Gdy chcesz sprawdzić, czy wasza strategia treści działa i gdzie zawodzi.
  • Po dużej inicjatywie contentowej lub kampanii, żeby ocenić jej efekty i wyciągnąć wnioski.
  • Regularnie, np. co kwartał, żeby strategia nadążała za waszymi celami i odbiorcami.
  • Gdy dołączają nowi członkowie zespołu lub interesariusze, żeby pokazać im, jak pracujecie, i usłyszeć świeże spojrzenie.
  • Przed istotnymi zmianami w strategii, kanałach lub grupach docelowych.

Proponowane pytania lodołamacze

  • Gdyby nasza strategia treści była filmem, jaki to byłby gatunek i dlaczego?
  • Pokaż jakiś niedawny materiał (z dowolnego źródła), który szczególnie cię wciągnął albo zapadł w pamięć, i powiedz, czym się wyróżniał.

Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →

Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego

  • Zadbaj o to, żeby można było szczerze mówić o pracy, w którą ludzie włożyli dużo wysiłku.
  • Podpieraj obserwacje danymi, ale traktuj na równi to, co ludzie widzieli i słyszeli podczas pracy.
  • Poproś kogoś o notowanie najważniejszych punktów dyskusji i działań do wykonania.
  • Zaproś osoby z zespołów, które korzystają z waszych treści lub je promują, np. ze sprzedaży czy produktu, żeby spojrzeć na sprawę szerzej.
  • Doceńcie to, co się udało, a nie tylko omawiajcie to, co nie wyszło.
  • Zakończcie krótką listą działań, z których każde ma swojego właściciela.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest retrospektywa strategii treści?
To spotkanie zespołu, na którym sprawdzacie, jak treści przyjęli odbiorcy, jaka była ich jakość, które kanały zadziałały i jak sprawnie przebiegała produkcja, żeby poprawić kolejną rundę.
Co obejmuje szablon retrospektywy strategii treści?
Obejmuje cztery obszary: Zaangażowanie odbiorców, Jakość treści, Skuteczność kanałów i Optymalizację procesu. Razem pokazują, jak treści się sprawdzają i jak powstają.
Kto powinien prowadzić retrospektywę strategii treści?
Zespoły contentowe, marketingowe i redakcyjne, które chcą wspólnie przyjrzeć się procesowi i wynikom, a nie tylko śledzić liczbę opublikowanych materiałów.
Jak często warto przeprowadzać retrospektywę strategii treści?
Większości zespołów sprawdza się rytm kwartalny, a do tego retrospektywa po każdej dużej kampanii. To wystarczająco często, żeby zmienić kurs, zanim słaby kanał albo powolny proces akceptacji będzie was kosztował cały rok.
Ile trwa retrospektywa strategii treści?
Zaplanuj około 60 minut. Jeśli przynosisz dane o wynikach, udostępnij je przed spotkaniem, żeby czas poszedł na dyskusję, a nie na czytanie wykresów.

Powiązane szablony

Futurospektywa kampanii marketingowej

Zgrajcie zespół, zanim kampania wystartuje.

Retrospektywa generowania i jakości leadów

Sprawdź, które źródła leadów naprawdę zamieniają się w klientów.

Retrospektywa social media

Sprawdźcie, co zadziałało w social mediach, i co zmienić.

Retrospektywa opinii klientów

Zamieniaj to, co mówią klienci, w realne zmiany w zespole.

Czy są Państwo gotowi do przeprowadzenia tej retrospektywy?Zapraszamy do obejrzenia tej retrospektywy na żywo