Czym jest retrospektywa Prime Directive?
Norm Kerth sformułował Prime Directive (Główną Dyrektywę) w swojej książce Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews z 2001 roku i właśnie na niej opiera się ta retrospektywa. Zaczynacie od odczytania Prime Directive na głos, a potem przechodzicie przez cztery oryginalne pytania Kertha: co zrobiliśmy dobrze, czego się nauczyliśmy, co powinniśmy zrobić inaczej i co wciąż nas zastanawia. Prime Directive prosi wszystkich o przyjęcie założenia, że każdy wykonał swoją pracę najlepiej, jak potrafił, biorąc pod uwagę ówczesną wiedzę, swoje umiejętności i możliwości, dostępne zasoby oraz sytuację. Wyjście od tego założenia eliminuje szukanie winnych. Ludzie mogą szczerze rozmawiać o tym, co się wydarzyło i dlaczego, bez przyjmowania postawy obronnej, a właśnie z takich rozmów płyną najcenniejsze wnioski. Ten format sprawdza się po trudnym projekcie lub ciężkim okresie zmian, gdy emocje mogą być silne. Utrzymuje dyskusję wokół uczenia się, dzięki czemu zespół może uzgodnić konkretne usprawnienia i na koniec nadal sobie ufać. Wiele późniejszych formatów retrospektyw czerpie z tych czterech pytań.
Format retrospektywy Prime Directive
Co zrobiliśmy dobrze?
Z jakich osiągnięć z tego okresu jesteś najbardziej dumny?
Ten temat służy do świętowania sukcesów i wychwytywania pozytywnych wzorców. Zachęcaj członków zespołu do doceniania zarówno dużych osiągnięć, jak i drobnych zwycięstw. Szukaj powtarzających się wątków, które wskazują na mocne strony zespołu, na których można budować.
Czego się nauczyliśmy?
Jakie spostrzeżenia lub odkrycia zabierzesz ze sobą dalej?
Ten temat pozwala uchwycić to, czego zespół nauczył się z doświadczenia. Zachęcaj członków zespołu do dzielenia się zarówno lekcjami technicznymi, jak i wnioskami dotyczącymi procesu. Warto przekazywać te lekcje dalej, bo mogą pomóc w przyszłej pracy i innym zespołom.
Co powinniśmy zrobić inaczej?
Jakie zmiany poprawiłyby naszą pracę następnym razem?
Ten temat koncentruje się na wskazaniu konkretnych, wykonalnych usprawnień. Kieruj zespół w stronę konkretnych zmian zamiast ogólnikowych życzeń. Zwracaj uwagę na wzorce, które mogą wskazywać na problemy systemowe, a nie jednorazowe.
Co wciąż nas zastanawia?
Jakie pytania lub niejasności pozostają nierozwiązane?
Ten temat zbiera otwarte pytania i nierozwiązane kwestie, które mogą wymagać dalszego zbadania. Często kryją się za nimi ryzyka lub szanse warte uwagi. Rozważ przypisanie właścicieli, którzy zbadają najważniejsze zagadki przed kolejną retrospektywą.
Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego
- Po ważnym kamieniu milowym lub wydaniu, żeby uchwycić wnioski, póki są świeże.
- Po niepowodzeniu, gdy zespół potrzebuje sposobu na rozmowę o tym, co się stało, bez szukania winnych.
- Z zespołami, które dopiero zaczynają przygodę z retrospektywami, bo cztery proste pytania łatwo zrozumieć.
- Gdy trzeba odbudować zaufanie. Założenie dobrych intencji wynikające z Prime Directive sprawia, że łatwiej zabrać głos.
Proponowane pytania lodołamacze
- Gdybyś mógł mieć jedną supermoc, która pomogłaby zespołowi lepiej działać, jaka by to była i dlaczego?
- Jakiej nieoczekiwanej rzeczy nauczyłeś się w ostatnim cyklu pracy, która cię zaskoczyła?
Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →
Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego
- Zacznij od odczytania na głos Prime Directive Norma Kertha: „Niezależnie od tego, co odkryjemy, rozumiemy i szczerze wierzymy, że każdy wykonał swoją pracę najlepiej, jak potrafił, biorąc pod uwagę to, co wiedział w danym momencie, swoje umiejętności i zdolności, dostępne zasoby oraz sytuację, w jakiej się znalazł”.
- Pytanie „Co wciąż nas zastanawia?” zostaw na koniec. Często nawiązuje do pozostałych odpowiedzi i wskazuje, czemu trzeba się przyjrzeć.
- Proś o konkretne przykłady zamiast uogólnień, żeby dyskusja do czegoś prowadziła.
- Jeśli ludzie się wahają, zrób rundkę i poproś każdą osobę o co najmniej jeden punkt do każdego pytania.
- Gdy wszystko znajdzie się na tablicy, uszereguj punkty z „Co powinniśmy zrobić inaczej?” i przypisz najważniejszym właściciela oraz termin.