O que é a Retrospectiva da Diretriz Primária?
Norm Kerth apresentou a Diretriz Primária (Prime Directive) em seu livro de 2001, Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews, e esta retrospectiva parte dela. Você começa lendo a Diretriz Primária em voz alta e, em seguida, passa pelas quatro perguntas originais de Kerth: o que fizemos bem, o que aprendemos, o que devemos fazer diferente e o que ainda nos intriga. A Diretriz Primária pede que todos aceitem que cada pessoa fez o melhor trabalho que podia, considerando o que sabia na época, suas habilidades e capacidades, os recursos disponíveis e a situação em questão. Partir desse pressuposto tira a culpa da mesa. As pessoas conseguem falar com honestidade sobre o que aconteceu e por quê, sem ficar na defensiva, e é daí que saem as lições que realmente valem. O formato é uma boa escolha depois de um projeto difícil ou de uma transição complicada, quando os ânimos podem estar à flor da pele. Ele mantém a conversa focada no aprendizado, para que o time chegue a melhorias concretas e continue confiando uns nos outros no final. Muitos formatos de retrospectiva que vieram depois se inspiram nessas quatro perguntas.
Formato da Retrospectiva da Diretriz Primária
O que fizemos bem?
De quais conquistas deste período você mais se orgulha?
Este tópico serve para celebrar os sucessos e identificar padrões positivos. Incentive o time a reconhecer tanto as grandes conquistas quanto as pequenas vitórias. Procure temas recorrentes que apontem pontos fortes do time nos quais vocês possam se apoiar.
O que aprendemos?
Quais percepções ou descobertas você vai levar adiante?
Este tópico registra o que o time aprendeu com a experiência. Incentive as pessoas a compartilhar tanto lições técnicas quanto percepções sobre o processo. Muitas vezes vale a pena repassar essas lições, porque elas podem ajudar em trabalhos futuros e outros times.
O que devemos fazer diferente?
Que mudanças melhorariam nosso desempenho da próxima vez?
Este tópico foca em identificar melhorias específicas e acionáveis. Oriente o time a pensar em mudanças concretas em vez de aspirações vagas. Fique atento a padrões que possam indicar problemas sistêmicos, e não apenas casos isolados.
O que ainda nos intriga?
Que perguntas ou incertezas continuam sem resposta?
Este tópico registra perguntas em aberto e questões não resolvidas que podem precisar de mais investigação. Esses itens muitas vezes representam riscos ou oportunidades que merecem atenção. Considere definir responsáveis para investigar as principais dúvidas antes da próxima retrospectiva.
Quando utilizar esta análise retrospectiva
- Depois de um marco importante ou de um release, para registrar as lições enquanto ainda estão frescas.
- Depois de um revés, quando o time precisa de uma forma sem culpados para conversar sobre o que aconteceu.
- Com times novos em retrospectivas, porque quatro perguntas simples são fáceis de acompanhar.
- Quando é preciso reconstruir a confiança. A premissa de boa intenção da Diretriz Primária deixa as pessoas mais seguras para falar.
Perguntas sugeridas para quebra-gelo
- Se você pudesse ter um superpoder para ajudar o time a ter um desempenho melhor, qual seria e por quê?
- O que você aprendeu de inesperado no nosso último ciclo de trabalho que te surpreendeu?
Quer um exercício de aquecimento que sua equipe faça, e não apenas responda em voz alta? Veja quebra-gelos gratuitos →
Ideias e dicas para sua reunião de retrospectiva
- Comece lendo em voz alta a Diretriz Primária de Norm Kerth: 'Independentemente do que descobrirmos, entendemos e acreditamos sinceramente que todos fizeram o melhor trabalho que podiam, considerando o que sabiam na época, suas habilidades e capacidades, os recursos disponíveis e a situação em questão.'
- Deixe 'O que ainda nos intriga?' para o final. Essa pergunta costuma partir das outras respostas e mostra o que precisa ser investigado.
- Peça exemplos específicos em vez de generalizações, para que a conversa leve a algum lugar.
- Se as pessoas estiverem hesitantes, faça uma rodada e peça a cada um pelo menos um item por pergunta.
- Quando tudo estiver no quadro, priorize os itens de 'O que devemos fazer diferente?' e defina um responsável e um prazo para os principais.
Perguntas frequentes
O que é a Diretriz Primária em uma retrospectiva?
Quais são as quatro perguntas originais de retrospectiva de Norm Kerth?
Quando um time deve fazer uma retrospectiva da Diretriz Primária?
Quem é Norm Kerth?
A Diretriz Primária deve ser lida em toda retrospectiva?
Modelos relacionados
Do que aconteceu ao que vocês vão fazer a seguir.
Retrospectiva Start Stop
Duas perguntas: o que começar e o que parar
Retrospectiva Drop Add Keep Improve
Decidam o que eliminar, adicionar, manter e melhorar.
Retrospectiva Âncoras e Motores
Veja o que impulsiona o seu time e o que o segura