Qu'est-ce que la rétrospective Prime Directive ?
Norm Kerth a formulé la Prime Directive dans son livre Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews, paru en 2001, et cette rétrospective s'appuie sur elle. Vous commencez par lire la Prime Directive à voix haute, puis vous passez en revue les quatre questions originales de Kerth : qu'avons-nous bien fait, qu'avons-nous appris, que devrions-nous faire autrement et qu'est-ce qui nous laisse encore perplexes. La Prime Directive demande à chacun d'admettre que tout le monde a fait du mieux possible, compte tenu de ce qu'il savait à ce moment-là, de ses compétences et capacités, des ressources disponibles et de la situation. Partir de ce principe écarte la recherche de coupables. Chacun peut parler honnêtement de ce qui s'est passé et de ses raisons sans se mettre sur la défensive, et c'est de là que viennent les enseignements utiles. Ce format convient bien après un projet difficile ou une transition délicate, quand les émotions sont parfois vives. Il maintient la discussion sur l'apprentissage, pour que votre équipe puisse s'accorder sur des améliorations concrètes tout en conservant la confiance mutuelle à la fin. De nombreux formats de rétrospective plus récents s'inspirent de ces quatre questions.
Format de rétrospective Prime Directive
Qu'avons-nous bien fait ?
De quelles réussites de cette période êtes-vous le plus fier ?
Ce sujet sert à célébrer les réussites et à repérer les dynamiques positives. Encouragez les membres de l'équipe à reconnaître aussi bien les grandes réalisations que les petites victoires. Cherchez les thèmes récurrents qui révèlent des forces de l'équipe sur lesquelles vous pouvez capitaliser.
Qu'avons-nous appris ?
Quels enseignements ou découvertes allez-vous garder pour la suite ?
Ce sujet recueille ce que l'équipe a appris de l'expérience. Encouragez les membres de l'équipe à partager leurs leçons techniques et leurs constats sur les processus. Ces enseignements valent souvent la peine d'être transmis, car ils peuvent servir pour les travaux futurs et à d'autres équipes.
Que faire autrement ?
Quels changements amélioreraient nos résultats la prochaine fois ?
Ce sujet vise à identifier des améliorations précises et réalisables. Amenez l'équipe à réfléchir à des changements concrets plutôt qu'à de vagues aspirations. Repérez les tendances qui pourraient signaler des problèmes systémiques plutôt que des incidents isolés.
Qu'est-ce qui nous intrigue encore ?
Quelles questions ou incertitudes restent sans réponse ?
Ce sujet recueille les questions ouvertes et les problèmes non résolus qui nécessitent peut-être une analyse plus poussée. Ces éléments représentent souvent des risques ou des opportunités qui méritent de l'attention. Pensez à désigner des responsables chargés d'étudier les principales interrogations avant la prochaine rétrospective.
Dans quels cas recourir à cette étude rétrospective ?
- Après une étape importante ou une mise en production, pour recueillir les enseignements tant qu'ils sont encore frais.
- Après un revers, quand l'équipe a besoin de parler de ce qui s'est passé sans chercher de coupable.
- Avec des équipes qui découvrent les rétrospectives, car quatre questions simples sont faciles à suivre.
- Quand la confiance doit être rétablie. Le principe de bonne foi de la Prime Directive rend la prise de parole plus sûre.
Exemples de questions pour brise-glace
- Si vous pouviez avoir un superpouvoir pour aider l'équipe à être plus performante, lequel choisiriez-vous et pourquoi ?
- Quelle chose inattendue avez-vous apprise pendant notre dernier cycle de travail et qui vous a surpris ?
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Idées et conseils pour votre réunion de rétrospective
- Commencez par lire à voix haute la Prime Directive de Norm Kerth : « Quoi que nous découvrions, nous comprenons et croyons sincèrement que chacun a fait du mieux qu'il pouvait, compte tenu de ce qu'il savait à ce moment-là, de ses compétences et capacités, des ressources disponibles et de la situation. »
- Gardez « Qu'est-ce qui nous intrigue encore ? » pour la fin. Cette question s'appuie souvent sur les autres réponses et indique ce qu'il faut approfondir.
- Demandez des exemples précis plutôt que des généralités pour que la discussion débouche sur quelque chose.
- Si les participants hésitent, faites un tour de table et demandez à chacun au moins un élément par question.
- Une fois que tout est sur le tableau, classez les éléments de « Que faire autrement ? » et attribuez aux premiers un responsable et une échéance.
Foire aux questions
Qu'est-ce que la Prime Directive dans une rétrospective ?
Quelles sont les quatre questions originales de rétrospective de Norm Kerth ?
Quand une équipe devrait-elle organiser une rétrospective Prime Directive ?
Qui est Norm Kerth ?
Faut-il lire la Prime Directive à chaque rétrospective ?
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