Retrospektywa W głąb króliczej nory

Podążaj za jednym problemem aż do jego źródła.

Zapraszamy do obejrzenia tej retrospektywy na żywo

Królicza nora

Jaki intrygujący problem lub zaskoczenie warto zbadać?

Nasze wdrożenia co jakiś czas się wysypywały i nikt nie potrafił się zgodzić, dlaczego.
Dlaczego ten sam typ błędu pojawia się sprint po sprincie?
Osiągnęliśmy zakładaną velocity, ale wszyscy byli kompletnie wypaleni.
Coraz głębiej

Dlaczego tak się stało? Pytajcie „dlaczego?”, schodząc pod powierzchnię.

Zakładaliśmy, że testy przechodzą, a one po cichu pomijały niestabilne przypadki.
Przekazanie pracy odbyło się w pośpiechu, bo termin się przesunął, a nikt nie zaktualizował planu.
Dlaczego plan się zmienił? Prośbę interesariusza zatwierdzono z pominięciem naszego procesu.
Kraina Czarów

Co odkryliśmy po drodze, zarówno dobrego, jak i złego?

Dowiedzieliśmy się, że nasz monitoring ma martwy punkt, którego nigdy nie zauważyliśmy.
Mamy świetny nieformalny zwyczaj dzielenia się wiedzą i warto go sformalizować.
Problem wykracza poza jeden zespół i wymaga uzgodnień między zespołami.
Szukanie wyjścia

Jak wykorzystamy to, co odkryliśmy, i wydostaniemy się na górę?

Dodać automatyczne alerty dla martwego punktu w monitoringu, który znaleźliśmy.
Stworzyć Definition of Done, która obejmuje aktualizację dokumentacji.
Ustalić cykliczne spotkania z drugim zespołem, żeby uzgadniać wspólne zależności.

Czym jest retrospektywa W głąb króliczej nory?

Retrospektywa W głąb króliczej nory nawiązuje do upadku Alicji do Krainy Czarów. Zamiast zbierać długą listę problemów, zespół wybiera jeden intrygujący problem lub zaskoczenie i podąża za nim w głąb, na każdym poziomie pytając „dlaczego?”, aż wyjdzie na jaw prawdziwa przyczyna. Tablica ma cztery kolumny. W Króliczej norze wybieracie, co chcecie zbadać: błąd, który ciągle wraca, cel osiągnięty kosztem wypalenia całego zespołu albo poprawkę, która nie zadziałała na dłużej. Coraz głębiej to miejsce na łańcuch odpowiedzi na pytanie „dlaczego?”. W Krainie Czarów zapisujecie, co odkryliście po drodze, zarówno dobre, jak i złe rzeczy. Szukanie wyjścia zamienia te odkrycia w działania z przypisanymi osobami odpowiedzialnymi. Format działa podobnie jak 5 Whys (metoda pięciu pytań „dlaczego?”), ale zostawia więcej miejsca na poboczne odkrycia. Sprawdza się w zespołach, które zwykle zatrzymują się na najbardziej oczywistej odpowiedzi. Zachowajcie lekki ton opowieści i rozmawiajcie bez szukania winnych, a każdy etap ograniczcie czasowo, żeby zespół wydostał się na powierzchnię z konkretnymi zadaniami.

Format retrospektywy W głąb króliczej nory

Królicza nora

Jaki intrygujący problem lub zaskoczenie warto zbadać?

Zapytaj, co sprawiło, że ktoś pomyślał „to dziwne”, albo co ciągle powraca. Sformułuj pytanie otwarcie, żeby ludzie zgłaszali prawdziwe zagadki, a potem wybierzcie jedną lub dwie nory, którym warto się przyjrzeć.

Coraz głębiej

Dlaczego tak się stało? Pytajcie „dlaczego?”, schodząc pod powierzchnię.

Zapytaj „dlaczego?”, a potem zapytaj jeszcze raz, podobnie jak w metodzie 5 Whys. Nie zatrzymujcie się na pierwszej wygodnej odpowiedzi i podążajcie łańcuchem przyczyn i skutków, aż dojdziecie do czegoś, na co zespół ma realny wpływ.

Kraina Czarów

Co odkryliśmy po drodze, zarówno dobrego, jak i złego?

Zapiszcie, co zespół rozumie teraz, a czego nie rozumiał wcześniej. Część odkryć będzie niewygodna, a część okaże się mocnymi stronami, których nikt wcześniej nie zauważał.

Szukanie wyjścia

Jak wykorzystamy to, co odkryliśmy, i wydostaniemy się na górę?

Zamieńcie przyczyny źródłowe i odkrycia w kilka działań, każde z osobą odpowiedzialną i terminem. Dwie lub trzy zmiany, które usuwają przyczynę, dadzą więcej niż długa lista łatek.

Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego

  • Gdy powracający problem wciąż wraca mimo wcześniejszych poprawek i potrzebujecie poznać jego prawdziwą przyczynę.
  • Gdy zespół ma skłonność do zatrzymywania się na objawach, a chcesz pogłębić analizę.
  • Gdy szukasz lżejszej alternatywy dla standardowej sesji analizy przyczyn źródłowych.
  • Gdy zaskakujący wynik, dobry lub zły, zasługuje na dokładne przyjrzenie się, zanim zdecydujecie, co dalej.

Proponowane pytania lodołamacze

  • Gdybyś mógł podążyć za dowolnym białym królikiem w głąb tajemnicy, co najbardziej chciałbyś odkryć?
  • Czym jako dziecko interesowałeś się bez końca?

Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →

Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego

  • Wykorzystajcie motyw Krainy Czarów, żeby zachować lekką atmosferę, ale dopilnujcie, by każda królicza nora kończyła się przyczyną źródłową, a nie zabawną dygresją.
  • W kolumnie Coraz głębiej pytajcie „dlaczego?”, aż traficie na coś, na co możecie wpłynąć. Pierwsza wiarygodna odpowiedź rzadko jest prawdziwą przyczyną.
  • Wybierzcie jedną lub dwie nory. Ten format działa najlepiej, gdy schodzicie naprawdę głęboko.
  • Nie szukajcie winnych: rozmawiajcie o systemach i procesach, a nie o konkretnych osobach.
  • Ograniczcie czas każdego etapu, żeby zespół się nie zgubił i wyszedł ze spotkania z jasnymi działaniami.
  • Zapisujcie odkrycia nawet wtedy, gdy na razie nie prowadzą do żadnego działania. Po kilku sesjach mogą ujawnić pewien wzorzec.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest retrospektywa W głąb króliczej nory?
To retrospektywa, w której podążacie za jednym problemem poza jego objawy, na każdym poziomie pytając „dlaczego?”, aż dotrzecie do przyczyny źródłowej, a potem ustalacie kolejne kroki. Motyw Alicji w Krainie Czarów pozwala prowadzić analizę w lekkiej atmosferze i bez szukania winnych.
Czym różni się od standardowego ćwiczenia 5 Whys?
Korzysta z metody 5 Whys i dodaje dwa etapy: Krainę Czarów na odkrycia dokonane po drodze oraz Szukanie wyjścia na działania. Dzięki temu zachowujecie nie tylko przyczynę źródłową, ale też poboczne odkrycia.
Kiedy warto użyć tej retrospektywy?
Gdy jakiś problem ciągle powraca, gdy zespół zwykle zatrzymuje się na oczywistej odpowiedzi albo gdy zaskakujący wynik zasługuje na dokładne przyjrzenie się, zanim podejmiecie działania.
Ile trwa przeprowadzenie tej retrospektywy?
Większość sesji trwa od 45 do 60 minut, a złożone problemy mogą wymagać więcej czasu. Ograniczcie czas każdego etapu, żeby wydostać się na powierzchnię z konkretnymi działaniami.
Czy mogą z niej korzystać zespoły zdalne lub rozproszone?
Tak. W TeamRetro cała sesja odbywa się online, więc rozproszone zespoły mogą wspólnie dodawać pomysły, głosować i analizować przyczyny źródłowe, na żywo lub asynchronicznie.
Ile problemów warto zbadać podczas jednej sesji?
Jeden lub dwa. Dogłębna analiza jednego problemu da lepszą odpowiedź niż pobieżne przejrzenie kilku.

Powiązane szablony

Retrospektywa WWE Smackdown Showdown

Podsumujcie sprint w duchu wrestlingu, ramię w ramię.

Retrospektywa Sherlocka

Zbadaj ostatni sprint jak prawdziwy detektyw.

Retrospektywa Szkieletowa Ekipa

Wyciągnijcie wnioski z tygodni pracy w okrojonym składzie.

Retrospektywa Podróżnika w Czasie

Spójrzcie wstecz, oceńcie teraźniejszość i zaplanujcie przyszłość w jednej retrospektywie

Czy są Państwo gotowi do przeprowadzenia tej retrospektywy?Zapraszamy do obejrzenia tej retrospektywy na żywo