Wat is de Down the Rabbit Hole-retrospective?
De Down the Rabbit Hole-retrospective is geïnspireerd op Alice, die in het konijnenhol naar Wonderland valt. In plaats van een lange lijst problemen te verzamelen, kiest je team één opvallend probleem of één verrassing en volgt die naar beneden. Op elk niveau vraag je waarom, tot de echte oorzaak boven water komt. Het bord heeft vier kolommen. In Het konijnenhol kies je wat je gaat onderzoeken: een bug die steeds terugkomt, een doel dat je haalde terwijl iedereen opgebrand raakte, een oplossing die niet bleef hangen. Dieper vallen is voor de reeks antwoorden op de vraag "waarom". In Wonderland leg je vast wat je onderweg ontdekte, goed of slecht. De weg naar buiten zet die bevindingen om in acties met een eigenaar. Het werkt als de 5 Whys, maar met meer ruimte voor ontdekkingen onderweg, en het past goed bij een team dat vaak bij het voor de hand liggende antwoord blijft hangen. Houd het verhaal luchtig en de discussie zonder schuldvraag, en zet een timebox op elke fase zodat het team weer naar boven komt met iets om mee aan de slag te gaan.
Down the Rabbit Hole-retrospectiveformat
Het konijnenhol
Welk opvallend probleem of welke verrassing gaan we onderzoeken?
Vraag waarbij mensen dachten "dat is gek", of wat steeds terugkomt. Houd de vraag open zodat mensen echte raadsels noemen, en kies samen één of twee konijnenholen die het waard zijn om te volgen.
Dieper vallen
Waarom gebeurde het? Blijf onder de oppervlakte vragen waarom.
Vraag waarom, en vraag dan nog een keer waarom, net als bij de 5 Whys. Ga voorbij het eerste comfortabele antwoord en volg de keten van oorzaak en gevolg tot je bij iets komt waar het team mee aan de slag kan.
Wonderland
Wat hebben we onderweg ontdekt, goed of slecht?
Schrijf op wat het team nu begrijpt en eerst niet. Sommige bevindingen zullen ongemakkelijk zijn, andere blijken sterke punten die nog niemand had opgemerkt.
De weg naar buiten
Hoe handelen we naar wat we vonden en klimmen we weer omhoog?
Zet de grondoorzaken en bevindingen om in een klein aantal acties, elk met een eigenaar en een datum. Twee of drie veranderingen die de oorzaak aanpakken doen meer dan een lange lijst lapmiddelen.
Wanneer dient u deze retrospective te gebruiken?
- Als een terugkerend probleem ondanks eerdere oplossingen steeds weer opduikt en je de echte grondoorzaak moet vinden.
- Als het team de neiging heeft bij de symptomen te stoppen en je de analyse verder wilt doortrekken.
- Als je een luchtiger alternatief zoekt voor een standaard sessie rond grondoorzaakanalyse.
- Als een verrassend resultaat, goed of slecht, een grondige blik verdient voordat je besluit wat je gaat doen.
Voorstellen voor ijsbrekers
- Als je een wit konijn zou kunnen volgen naar een mysterie naar keuze, wat zou je dan het liefst ontdekken?
- Waar was je als kind eindeloos nieuwsgierig naar?
Wilt u een opwarmoefening waarbij uw team daadwerkelijk meedoet, en niet alleen hardop antwoorden geeft? Bekijk gratis ijsbrekers →
Ideeën en tips voor uw retrospectievevergadering
- Gebruik het Wonderland-thema om het luchtig te houden, maar zorg dat elk konijnenhol eindigt bij een grondoorzaak en niet bij een leuk zijpad.
- Blijf bij Dieper vallen doorvragen tot je bij iets komt waar je iets mee kunt. Het eerste aannemelijke antwoord is zelden de oorzaak.
- Kies één of twee konijnenholen. Dit format werkt het best als je de diepte ingaat.
- Houd het zonder schuldvraag door over systemen en processen te praten, niet over personen.
- Zet een timebox op elke fase, zodat het team niet verdwaalt en toch met duidelijke acties vertrekt.
- Leg ontdekkingen vast, ook als ze nog niet tot een actie leiden. Over een paar sessies kan er een patroon zichtbaar worden.