Het konijnenhol

Welk opvallend probleem of welke verrassing gaan we onderzoeken?

Onze deployment faalde af en toe en niemand was het eens over de oorzaak.
Waarom duikt hetzelfde soort bug sprint na sprint weer op?
We haalden onze velocity, maar iedereen voelde zich volledig opgebrand.
Dieper vallen

Waarom gebeurde het? Blijf onder de oppervlakte vragen waarom.

We gingen ervan uit dat de testsuite slaagde, maar flaky tests werden stilletjes overgeslagen.
De overdracht was gehaast omdat de deadline verschoof zonder dat iemand de planning bijwerkte.
Waarom veranderde de planning? Een verzoek van een stakeholder werd buiten ons proces om goedgekeurd.
Wonderland

Wat hebben we onderweg ontdekt, goed of slecht?

We ontdekten dat onze monitoring een blinde vlek had die we nooit hadden gezien.
Er bestaat eigenlijk al een mooie informele gewoonte om kennis te delen, die we zouden moeten formaliseren.
Het probleem was groter dan één team en vraagt om afstemming tussen teams.
De weg naar buiten

Hoe handelen we naar wat we vonden en klimmen we weer omhoog?

Automatische alerts toevoegen voor de blinde vlek in de monitoring die we vonden.
Een definition of done opstellen waarin het bijwerken van documentatie is opgenomen.
Een terugkerend overleg met het andere team opzetten om gedeelde afhankelijkheden af te stemmen.

Wat is de Down the Rabbit Hole-retrospective?

De Down the Rabbit Hole-retrospective is geïnspireerd op Alice, die in het konijnenhol naar Wonderland valt. In plaats van een lange lijst problemen te verzamelen, kiest je team één opvallend probleem of één verrassing en volgt die naar beneden. Op elk niveau vraag je waarom, tot de echte oorzaak boven water komt. Het bord heeft vier kolommen. In Het konijnenhol kies je wat je gaat onderzoeken: een bug die steeds terugkomt, een doel dat je haalde terwijl iedereen opgebrand raakte, een oplossing die niet bleef hangen. Dieper vallen is voor de reeks antwoorden op de vraag "waarom". In Wonderland leg je vast wat je onderweg ontdekte, goed of slecht. De weg naar buiten zet die bevindingen om in acties met een eigenaar. Het werkt als de 5 Whys, maar met meer ruimte voor ontdekkingen onderweg, en het past goed bij een team dat vaak bij het voor de hand liggende antwoord blijft hangen. Houd het verhaal luchtig en de discussie zonder schuldvraag, en zet een timebox op elke fase zodat het team weer naar boven komt met iets om mee aan de slag te gaan.

Down the Rabbit Hole-retrospectiveformat

Het konijnenhol

Welk opvallend probleem of welke verrassing gaan we onderzoeken?

Vraag waarbij mensen dachten "dat is gek", of wat steeds terugkomt. Houd de vraag open zodat mensen echte raadsels noemen, en kies samen één of twee konijnenholen die het waard zijn om te volgen.

Dieper vallen

Waarom gebeurde het? Blijf onder de oppervlakte vragen waarom.

Vraag waarom, en vraag dan nog een keer waarom, net als bij de 5 Whys. Ga voorbij het eerste comfortabele antwoord en volg de keten van oorzaak en gevolg tot je bij iets komt waar het team mee aan de slag kan.

Wonderland

Wat hebben we onderweg ontdekt, goed of slecht?

Schrijf op wat het team nu begrijpt en eerst niet. Sommige bevindingen zullen ongemakkelijk zijn, andere blijken sterke punten die nog niemand had opgemerkt.

De weg naar buiten

Hoe handelen we naar wat we vonden en klimmen we weer omhoog?

Zet de grondoorzaken en bevindingen om in een klein aantal acties, elk met een eigenaar en een datum. Twee of drie veranderingen die de oorzaak aanpakken doen meer dan een lange lijst lapmiddelen.

Wanneer dient u deze retrospective te gebruiken?

  • Als een terugkerend probleem ondanks eerdere oplossingen steeds weer opduikt en je de echte grondoorzaak moet vinden.
  • Als het team de neiging heeft bij de symptomen te stoppen en je de analyse verder wilt doortrekken.
  • Als je een luchtiger alternatief zoekt voor een standaard sessie rond grondoorzaakanalyse.
  • Als een verrassend resultaat, goed of slecht, een grondige blik verdient voordat je besluit wat je gaat doen.

Voorstellen voor ijsbrekers

  • Als je een wit konijn zou kunnen volgen naar een mysterie naar keuze, wat zou je dan het liefst ontdekken?
  • Waar was je als kind eindeloos nieuwsgierig naar?

Wilt u een opwarmoefening waarbij uw team daadwerkelijk meedoet, en niet alleen hardop antwoorden geeft? Bekijk gratis ijsbrekers →

Ideeën en tips voor uw retrospectievevergadering

  • Gebruik het Wonderland-thema om het luchtig te houden, maar zorg dat elk konijnenhol eindigt bij een grondoorzaak en niet bij een leuk zijpad.
  • Blijf bij Dieper vallen doorvragen tot je bij iets komt waar je iets mee kunt. Het eerste aannemelijke antwoord is zelden de oorzaak.
  • Kies één of twee konijnenholen. Dit format werkt het best als je de diepte ingaat.
  • Houd het zonder schuldvraag door over systemen en processen te praten, niet over personen.
  • Zet een timebox op elke fase, zodat het team niet verdwaalt en toch met duidelijke acties vertrekt.
  • Leg ontdekkingen vast, ook als ze nog niet tot een actie leiden. Over een paar sessies kan er een patroon zichtbaar worden.

Veelgestelde vragen

Wat is een Down the Rabbit Hole-retrospective?
Het is een retrospective waarin je één probleem voorbij de symptomen volgt en op elk niveau vraagt waarom, tot je bij de grondoorzaak uitkomt. Daarna spreek je de volgende stappen af. Het Alice in Wonderland-thema houdt de analyse luchtig en zonder schuldvraag.
Wat is het verschil met een gewone 5 Whys-oefening?
Het gebruikt de 5 Whys en voegt twee fases toe: Wonderland voor wat je onderweg ontdekte, en De weg naar buiten voor acties. Zo houd je naast de grondoorzaak ook de bevindingen onderweg vast.
Wanneer gebruik ik deze retrospective?
Gebruik hem als een probleem steeds terugkomt, als het team vaak bij het voor de hand liggende antwoord blijft hangen, of als een verrassend resultaat een grondige blik verdient voordat je actie onderneemt.
Hoe lang duurt het?
De meeste sessies duren 45 tot 60 minuten, en bij complexe problemen kan het langer duren. Zet een timebox op elke fase, zodat je weer naar boven komt met concrete acties.
Kunnen remote of gedistribueerde teams dit format gebruiken?
Ja. In TeamRetro verloopt de hele sessie online, zodat gedistribueerde teams samen ideeën kunnen toevoegen, stemmen en grondoorzaken uitzoeken, live of asynchroon.
Hoeveel problemen moeten we in één sessie onderzoeken?
Eén of twee. Diep ingaan op één probleem levert een beter antwoord op dan er een paar oppervlakkig doornemen.
Bent u klaar om deze retrospective te houden?Probeer deze retrospective live eens