Kości

Co niezbędnego utrzymało całość, gdy brakowało ludzi?

Dzięki automatycznemu pipeline'owi wdrożeń nikt nie musiał ręcznie pilnować wydań.
Codzienne 10-minutowe standupy trzymały nas w zgodzie, mimo że połowy zespołu nie było.
Jasny grafik dyżurów sprawił, że żaden incydent nie przepadł.
Upiory

Co nas stresowało albo wracało, żeby nas straszyć?

Mieliśmy pojedynczy punkt awarii: tylko jedna osoba wiedziała, jak działa system rozliczeń.
Ciągłe przełączanie się między zadaniami kompletnie mnie wykończyło.
Bałem się, że coś się zepsuje, kiedy nasz jedyny backendowiec był na urlopie.
Martwy balast

Z czego możemy zrezygnować i nikt tego nie zauważy?

Cotygodniowy raport statusu, którego nikt tak naprawdę nie czyta.
Utrzymywanie starej funkcji, z której korzysta już tylko dwóch klientów.
Cykliczne spotkanie synchronizacyjne, które spokojnie mogłoby być asynchroniczną aktualizacją.
Wskrzeszanie umarłych

Co przywrócić lub zmienić przed kolejnym okresem niedoboru?

Przeszkolmy co najmniej dwie osoby z obsługi każdego krytycznego systemu.
Stwórzmy prosty playbook „trybu oszczędnego” na czas, gdy brakuje ludzi.
Zautomatyzujmy checklistę wdrożeniową przed kolejnym sezonem urlopowym.

Czym jest retrospektywa Szkieletowa Ekipa?

Praca w szkieletowym składzie oznacza ogarnianie kluczowych zadań, gdy połowa zespołu jest na urlopie, trwa rekrutacja albo część osób przesunięto do innych priorytetów. Retrospektywa Szkieletowa Ekipa pozwala z przymrużeniem oka spojrzeć wstecz na okres, w którym brakowało rąk do pracy, a wszystko działało tylko dzięki temu, co absolutnie niezbędne. Pokazuje, co naprawdę miało znaczenie, z czego zrezygnowano i nikt tego nie zauważył oraz jak zespół radził sobie pod presją. Motyw Halloween rozluźnia atmosferę wokół poważnego tematu, jakim jest obciążenie pracą i ustalanie priorytetów. Tablica ma cztery obszary. Kości to fundamenty, które utrzymały całość. Upiory to stres i pojedyncze punkty awarii, które ciągle powracały. Martwy balast to praca, z której zespół może zrezygnować na dobre, a Wskrzeszanie umarłych to miejsce, w którym decydujecie, co przygotować lub przywrócić przed kolejnym okresem z okrojonym składem. Przeprowadźcie ją po sezonie urlopowym, w czasie luki kadrowej albo po wyjątkowo intensywnym sprincie. Zakończcie kilkoma konkretnymi działaniami, każde z przypisaną osobą odpowiedzialną, na przykład przeszkoleniem drugiej osoby z obsługi krytycznego systemu, żeby kolejny okres z niepełną obsadą był mniej straszny.

Format retrospektywy Szkieletowa Ekipa

Kości

Co niezbędnego utrzymało całość, gdy brakowało ludzi?

Ten obszar dotyczy podstawowej konstrukcji, dzięki której zespół się nie rozsypał: najważniejszych zadań, ludzi i procesów. Poproś uczestników, żeby wskazali elementy nośne, za które są wdzięczni. Dzięki temu zespół będzie wiedział, co chronić, gdy następnym razem zabraknie rąk do pracy.

Upiory

Co nas stresowało albo wracało, żeby nas straszyć?

Ten obszar służy do zebrania powracających problemów i obaw, które nawiedzały zespół podczas pracy w okrojonym składzie. Potraktujcie go jak listę duchów do wypędzenia, żeby nie wróciły, gdy zespół znów będzie przeciążony.

Martwy balast

Z czego możemy zrezygnować i nikt tego nie zauważy?

Ten obszar dotyczy pracy, rytuałów lub zobowiązań o niskiej wartości, które wymagały wysiłku, a niewiele dawały w zamian. Zachęć uczestników do szczerości: praca w okrojonym składzie dobrze sprawdza, co jest naprawdę niezbędne. Zapiszcie rzeczy, które zespół może wyciąć lub wstrzymać na stałe.

Wskrzeszanie umarłych

Co przywrócić lub zmienić przed kolejnym okresem niedoboru?

W tym obszarze dyskusja zamienia się w działania. Zapytaj, co zespół chce przywrócić, przygotować lub usprawnić, żeby następny okres pracy w szkieletowym składzie przebiegł sprawniej. Skupcie się na konkretnych działaniach z osobami odpowiedzialnymi, takich jak wzajemne szkolenia, automatyzacja i jasna zasada, z czego rezygnujemy w pierwszej kolejności.

Kiedy należy skorzystać z niniejszego przeglądu retrospektywnego

  • Po sezonie urlopowym lub dowolnym okresie, gdy duża część zespołu była na urlopie i pracowaliście w minimalnej obsadzie.
  • W czasie luki rekrutacyjnej lub po odejściach, gdy pozostała część zespołu musiała przejąć kluczowe zadania.
  • Po niespodziewanie intensywnym sprincie, gdy zespół musiał odpuścić wszystko poza tym, co niezbędne.
  • Gdy chcecie znaleźć pojedyncze punkty awarii i usunąć je przed kolejnym okresem niedoboru ludzi.
  • Jako sezonowa retrospektywa w okolicach Halloween, która przy okazji porusza realny problem obciążenia pracą.

Proponowane pytania lodołamacze

  • Gdybyś w naszym najbardziej zabieganym tygodniu był postacią z Halloween, kim byś był i dlaczego?
  • Jakie zadanie z przyjemnością pogrzebałbyś dwa metry pod ziemią i nigdy więcej do niego nie wracał?

Czy chciałby Pan/Pani, aby Państwa zespół wykonał ćwiczenie rozgrzewkowe, a nie tylko odpowiadał na pytania na głos? Przejrzyj bezpłatne lodołamacze →

Pomysły i wskazówki dotyczące spotkania retrospektywnego

  • Zadbaj o bezpieczną atmosferę. Praca w okrojonym składzie jest stresująca, więc od razu powiedz, że celem jest nauka, a nie szukanie winnych tego, co się nie udało.
  • Bawcie się motywem Halloween, ale pilnujcie, żeby wynikające z retrospektywy działania były konkretne i miały osoby odpowiedzialne.
  • Daj przestrzeń cichszym osobom i tym, które pracują w niepełnym wymiarze. Mogły przejmować nietypowe zadania i zauważyć problemy, które inni przeoczyli.
  • Uważaj na błąd przeżywalności: doceniajcie to, co zadziałało, ale przyjrzyjcie się też upiorom i pojedynczym punktom awarii, które mogą dać o sobie znać następnym razem.
  • Ogranicz czas na każdy temat, żeby zostało go naprawdę dużo na Wskrzeszanie umarłych.
  • Głosujcie nad usprawnieniami, żeby zespół zobowiązał się do kilku zmian, które da radę wprowadzić, zamiast do przytłaczającej listy.

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy warto przeprowadzić retrospektywę Szkieletowa Ekipa?
Po każdym okresie, w którym zespół pracował w ograniczonym składzie, na przykład po sezonie urlopowym, w czasie luki rekrutacyjnej lub po wyjątkowo intensywnym okresie. Pokazuje, co utrzymało pracę w ruchu i co poprawić przed kolejnym takim okresem.
Ile trwa retrospektywa Szkieletowa Ekipa?
Zaplanujcie od 45 do 60 minut. To wystarczy na burzę mózgów w czterech tematach, pogrupowanie wątków, głosowanie i uzgodnienie kilku działań.
Czym różni się od standardowej retrospektywy sprintu?
Retrospektywa sprintu obejmuje cały sprint. Format Szkieletowa Ekipa dotyczy wyłącznie pracy w ograniczonym składzie, więc dyskusja skupia się na pojedynczych punktach awarii, na tym, z czego zrezygnować, i na tym, jak następnym razem załatać braki.
Jakie są cztery tematy tej retrospektywy?
Kości (fundamenty, które utrzymały całość), Upiory (powracające źródła stresu), Martwy balast (praca do porzucenia) i Wskrzeszanie umarłych (zmiany do wprowadzenia przed kolejnym okresem niedoboru ludzi).
Czy to retrospektywa tylko na Halloween?
Nie. Motyw Halloween pasuje do tej pory roku, ale skupienie na okresach niedoboru ludzi i pojedynczych punktach awarii sprawia, że przydaje się zawsze, gdy zespół jest przeciążony.
Kto powinien prowadzić retrospektywę Szkieletowa Ekipa?
Może ją poprowadzić Scrum Master, lider zespołu lub każdy, kto ma doświadczenie w facylitacji. Najważniejsza jest atmosfera bez szukania winnych, żeby ludzie mogli otwarcie mówić o tym, co było trudne.
Czy są Państwo gotowi do przeprowadzenia tej retrospektywy?Zapraszamy do obejrzenia tej retrospektywy na żywo