Cómo la Hucha mejora la salud, el rendimiento y la felicidad de la plantilla

Una evaluación del estado del equipo es un análisis periódico de los aspectos fundamentales que hacen que un equipo sea eficiente, competente y esté satisfecho. Al brindar a los miembros del equipo la oportunidad de reflexionar con tranquilidad sobre esos aspectos fundamentales y aportar sus comentarios, estas evaluaciones contribuyen a su mejora continua. Permiten identificar las áreas que requieren desarrollo y hacer un seguimiento del éxito de las medidas que se aplican.

Moneybox es una empresa de tecnología financiera con sede en el Reino Unido que ofrece una aplicación galardonada diseñada para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos financieros. Hasta la fecha, su aplicación cuenta con más de un millón de usuarios que tienen la opción de invertir, ahorrar o planificar su jubilación.

Cuando Moneybox implementó un sistema de equipos para optimizar la prestación de valor a los usuarios, también introdujo una forma de optimizar su estado y rendimiento. Lo hicieron mediante revisiones del estado de los equipos.

Moneybox necesitaba una forma de llevar a cabo sus evaluaciones personalizadas del estado del equipo de manera sencilla, eficiente y eficaz; por ello, optó por TeamRetro.

El responsable de iOS, Valerio Bettini, nos cuenta su experiencia con TeamRetro.

Quiénes somos

En Moneybox, valoramos nuestra cultura empresarial. Nos esforzamos por garantizar que los miembros de nuestro equipo disfruten de su trabajo y dispongan de las herramientas y los procesos necesarios para ofrecer las mejores funciones.

Recientemente hemos reorganizado nuestros equipos multifuncionales en «Squads». Se trata de equipos de desarrollo especializados que se centran en áreas funcionales específicas.

Quedó claro que necesitábamos una herramienta para supervisar y evaluar el estado de cada equipo. Una herramienta que evaluara los distintos aspectos que contribuyen a que el equipo se sienta satisfecho, sea eficiente y rinda al máximo.

Nuestra experiencia con TeamRetro

Para dar respuesta a esta necesidad, hemos desarrollado plantillas personalizadas que abarcan una serie de aspectos fundamentales para el bienestar del equipo.

Pronto nos dimos cuenta de que el uso de TeamRetro nos proporcionaría la plataforma ideal para realizar evaluaciones de estado y valorar el éxito de cada equipo.

«Descubrimos que organizar revisiones médicas era fácil».

TeamRetro nos permitió personalizar la evaluación para hacer un seguimiento de los aspectos que resultaban más importantes para nuestra empresa.

Entre estas áreas se incluyen:

• Misión
• Propiedad
• Velocidad
• Aportar valor
• Procesos adecuados
• Comunicación
• Funciones del equipo
• Apoyo y recursos
• Trabajar en armonía
• Tecnología

Radar de salud del equipo elaborado con datos aleatorios y creado únicamente con fines ilustrativos

Tras una sola ronda de evaluaciones del estado del equipo, empezamos a observar resultados positivos.

Nos dimos cuenta de la necesidad de revisar algunos de los procesos que se utilizan y definir mejor las funciones dentro de los equipos.

En concreto, observamos una puntuación más baja en dos aspectos concretos identificados mediante el uso de TeamRetro. Esto nos permitió tomar medidas proactivas y apoyar al equipo.

Ahora realizamos una evaluación periódica cada dos meses. Organizamos una sesión interactiva para analizar los comentarios anónimos recibidos.

Esto brinda la oportunidad de crear tareas que se pueden asignar directamente a las personas mediante la interfaz que ofrece TeamRetro.

En general, el uso de TeamRetro para realizar evaluaciones del estado de los equipos ha supuesto un cambio radical para nosotros en Moneybox.

El uso de controles médicos para apoyar a nuestros equipos

El historial de los controles de salud también resulta muy útil. Nos permite comparar los resultados con evaluaciones anteriores y determinar si nuestras medidas y cambios han supuesto una mejora en las puntuaciones.

Los informes nos permiten comparar las diferentes plantillas entre sí, identificando similitudes y diferencias.

«Gracias al uso de esta plataforma, hemos podido identificar las áreas en las que es necesario introducir mejoras y tomar las medidas necesarias para garantizar que cada equipo rinda al máximo».

Ahora contamos con un sistema que nos permite evaluar periódicamente el estado de cada equipo y tomar medidas para mejorar aquellos aspectos que requieran atención.

De este modo, estamos creando una cultura de mejora continua que garantiza que los miembros de nuestro equipo disfruten de su trabajo y que nuestros clientes reciban las mejores funciones y productos posibles.

Agradecemos a nuestro autor, Valerio Bettini, desarrollador de iOS desde 2009. Valerio es un líder de equipo consumado, con mentalidad de producto y centrado en el usuario, que cuenta con una amplia cartera de aplicaciones para iOS publicadas. Actualmente es el responsable de iOS en Moneybox, la empresa que ha lanzado una aplicación del mismo nombre galardonada con múltiples premios.