Wie Moneybox die Gesundheit, die Leistung und das Glück des Teams fördert

Ein „Squad Health Check“ ist eine regelmäßige Bestandsaufnahme der entscheidenden Faktoren, die ein Team effizient, kompetent und zufrieden machen. Indem den Teammitgliedern die Möglichkeit geboten wird, sich in einem sicheren Rahmen mit diesen entscheidenden Faktoren auseinanderzusetzen und ihr Feedback zu geben, tragen die Health Checks zu ihrer kontinuierlichen Verbesserung bei. Sie identifizieren Bereiche, in denen Verbesserungsbedarf besteht, und verfolgen den Erfolg der ergriffenen Maßnahmen.

Moneybox ist ein in Großbritannien ansässiges Fintech-Unternehmen, das eine preisgekrönte App anbietet, die Menschen dabei helfen soll, ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Bis heute hat die App über eine Million Nutzer, die die Möglichkeit haben, zu investieren, zu sparen oder für ihren Ruhestand vorzusorgen.

Als Moneybox ein Squad-System einführte, um den Nutzen für die Nutzer zu optimieren, schuf das Unternehmen gleichzeitig eine Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit und den Zustand der Squads zu verbessern. Dies geschah mithilfe von Squad-Zustandsprüfungen.

Moneybox suchte nach einer Möglichkeit, seine maßgeschneiderten Team-Gesundheitschecks einfach, effizient und effektiv durchzuführen; die Wahl fiel auf TeamRetro.

Valerio Bettini, Leiter des iOS-Teams, berichtet über die Erfahrungen seines Teams mit TeamRetro.

Wer wir sind

Bei Moneybox legen wir großen Wert auf unsere Unternehmenskultur. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Teammitglieder Freude an ihrer Arbeit haben und über die notwendigen Werkzeuge und Prozesse verfügen, um die besten Funktionen zu entwickeln.

Wir haben unsere funktionsübergreifenden Teams kürzlich in sogenannte „Squads“ umstrukturiert. Dabei handelt es sich um spezielle Entwicklungsteams, die sich auf bestimmte Funktionsbereiche konzentrieren.

Es wurde deutlich, dass wir ein Instrument benötigten, um den Zustand jedes Teams zu überwachen und zu bewerten. Ein Instrument, das die verschiedenen Aspekte bewertet, die das Team zufrieden, effizient und leistungsfähig machen.

Unser TeamRetro-Erlebnis

Um diesem Bedarf gerecht zu werden, haben wir maßgeschneiderte Vorlagen entwickelt, die eine Reihe von Bereichen abdecken, die für das Wohlergehen des Teams von entscheidender Bedeutung sind.

Uns wurde schnell klar, dass TeamRetro die ideale Plattform für die Durchführung von Zustandsanalysen und die Bewertung des Erfolgs jedes Teams darstellen würde.

„Wir haben festgestellt, dass die Organisation von Vorsorgeuntersuchungen ganz einfach war.“

Mit TeamRetro konnten wir die Bewertung individuell anpassen, um genau die Aspekte zu erfassen, die für unser Unternehmen am wichtigsten waren.

Zu diesen Bereichen gehören:

• Leitbild
• Eigentumsverhältnisse
• Geschwindigkeit
• Mehrwert schaffen
• Geeignete Verfahren
• Kommunikation
• Teamrollen
• Unterstützung und Ressourcen
• Harmonisch zusammenarbeiten
• Technologie

Team-Gesundheitsradar unter Verwendung von Zufallsdaten, die ausschließlich zu Illustrationszwecken erstellt wurden

Bereits nach einer einzigen Runde der Team-Gesundheitschecks konnten wir erste positive Ergebnisse feststellen.

Wir haben erkannt, dass es notwendig ist, einige der derzeitigen Prozesse zu überarbeiten und die Rollen innerhalb der Squads klarer zu definieren.

Insbesondere fiel uns auf, dass wir in zwei bestimmten Bereichen, die mithilfe von TeamRetro ermittelt wurden, eine niedrigere Punktzahl erzielten. Dies ermöglichte es uns, proaktiv zu handeln und das Team zu unterstützen.

Wir führen nun alle zwei Monate einen Gesundheitscheck durch. Wir organisieren eine interaktive Sitzung, um das eingegangene anonyme Feedback zu besprechen.

Dies bietet die Möglichkeit, Aktionspunkte zu erstellen, die über die von TeamRetro bereitgestellte Benutzeroberfläche direkt bestimmten Personen zugewiesen werden können.

Insgesamt hat sich der Einsatz von TeamRetro zur Durchführung von Team-Gesundheitschecks für uns bei Moneybox als echter Wendepunkt erwiesen.

Einsatz von Gesundheitschecks zur Unterstützung unserer Teams

Auch die Historie der Gesundheitschecks ist von großem Wert. Wir können Vergleiche mit früheren Bewertungen anstellen und so erkennen, ob unsere Maßnahmen und Änderungen zu einer Verbesserung der Ergebnisse geführt haben.

Anhand der Berichte können wir die verschiedenen Mannschaften miteinander vergleichen und Gemeinsamkeiten sowie Unterschiede feststellen.

„Durch die Nutzung dieser Plattform konnten wir Bereiche identifizieren, in denen Verbesserungsbedarf besteht, und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass jedes Team seine optimale Leistung erbringt.“

Wir verfügen nun über ein System, das es uns ermöglicht, den Zustand jedes Teams regelmäßig zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen, um Bereiche zu verbessern, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen.

Auf diese Weise schaffen wir eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, die dafür sorgt, dass unsere Teammitglieder Freude an ihrer Arbeit haben und unsere Kunden die bestmöglichen Funktionen und Produkte erhalten.

Vielen Dank an unseren Autor – Valerio Bettini, der seit 2009 als iOS-Entwickler tätig ist. Valerio ist ein produktorientierter, nutzerfokussierter und versierter Teamleiter mit einem umfangreichen Portfolio an veröffentlichten iOS-Apps. Derzeit ist er Leiter der iOS-Abteilung bei Moneybox, dem Unternehmen, das die mehrfach preisgekrönte App gleichen Namens entwickelt hat.