Comment le système Moneybox stimule la santé, la performance et le bonheur des escadrons

Un bilan de santé d’équipe consiste en une évaluation régulière des aspects essentiels qui garantissent l’efficacité, la compétence et la satisfaction d’une équipe. En offrant aux membres de l’équipe l’occasion de réfléchir en toute sécurité à ces aspects essentiels et de donner leur avis, ces bilans favorisent leur amélioration continue. Ils permettent d’identifier les domaines à améliorer et de suivre l’efficacité des mesures mises en œuvre.

Moneybox est une entreprise de technologie financière basée au Royaume-Uni qui propose une application primée conçue pour aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs financiers. À ce jour, son application compte plus d’un million d’utilisateurs qui ont la possibilité d’investir, d’épargner ou de planifier leur retraite.

Lorsque Moneybox a mis en place un système d’équipes afin d’optimiser la valeur apportée à ses utilisateurs, l’entreprise a également introduit un moyen d’optimiser la santé et les performances de ces équipes. Elle y est parvenue grâce à des bilans de santé des équipes.

Moneybox cherchait un moyen de réaliser ses bilans de santé d’équipe personnalisés de manière simple, efficace et performante ; l’entreprise a choisi TeamRetro.

Valerio Bettini, responsable iOS, nous raconte l’histoire de TeamRetro.

Qui sommes-nous ?

Chez Moneybox, nous accordons une grande importance à notre culture d’entreprise. Nous mettons tout en œuvre pour que les membres de notre équipe prennent plaisir à travailler et disposent des outils et des processus nécessaires pour proposer les meilleures fonctionnalités.

Nous avons récemment réorganisé nos équipes interfonctionnelles en « squads ». Il s’agit d’équipes de développement spécialisées, chargées de domaines fonctionnels spécifiques.

Il est apparu clairement que nous avions besoin d’un outil permettant de suivre et d’évaluer la santé de chaque équipe. Un outil capable d’analyser les différents facteurs qui contribuent au bien-être, à l’efficacité et à la performance de l’équipe.

Notre expérience TeamRetro

Pour répondre à ce besoin, nous avons mis au point des modèles personnalisés qui couvrent toute une série de domaines essentiels au bon fonctionnement de l’équipe.

Nous avons rapidement compris que TeamRetro constituerait la plateforme idéale pour effectuer des bilans de santé et évaluer les performances de chaque équipe.

« Nous avons constaté qu’il était facile d’organiser des bilans de santé. »

TeamRetro nous a permis de personnaliser l’évaluation afin de suivre les aspects les plus importants pour notre entreprise.

Ces domaines comprennent :

• Mission
• Propriété
• Vitesse
• Apporter de la valeur
• Procédés adaptés
• Communication
• Rôles au sein de l’équipe
• Assistance et ressources
• Travailler en harmonie
• Technologie

Radar de santé de l’équipe utilisant des données aléatoires, créé à titre purement illustratif

Dès la première série de bilans de santé de l’équipe, nous avons commencé à constater des résultats positifs.

Nous avons constaté qu’il était nécessaire de revoir certains des processus en place et de mieux définir les rôles au sein des équipes.

Plus précisément, nous avons constaté un score plus faible dans deux domaines spécifiques mis en évidence par TeamRetro. Cela nous a permis de prendre des mesures proactives et d’apporter notre soutien à l’équipe.

Nous procédons désormais à un bilan tous les deux mois. Nous organisons une séance interactive afin de discuter des commentaires anonymes reçus.

Cela permet de définir des actions concrètes qui peuvent être directement attribuées à des personnes via l’interface fournie par TeamRetro.

Dans l’ensemble, l’utilisation de TeamRetro pour effectuer des bilans de santé des équipes a véritablement changé la donne pour nous chez Moneybox.

Recourir aux bilans de santé pour soutenir nos équipes

L’historique des bilans de santé est également très utile. Il nous permet de comparer les résultats avec ceux des évaluations précédentes et de déterminer si nos actions et les changements mis en œuvre ont permis d’améliorer les scores.

Ces rapports nous permettent de comparer les différentes équipes entre elles, en mettant en évidence leurs similitudes et leurs différences.

« Grâce à cette plateforme, nous avons pu identifier les domaines nécessitant des améliorations et prendre les mesures nécessaires pour garantir que chaque équipe fonctionne au mieux de ses capacités. »

Nous disposons désormais d’un système qui nous permet d’évaluer régulièrement la santé de chaque équipe et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer les points qui nécessitent une attention particulière.

Ce faisant, nous instaurons une culture d’amélioration continue qui permet à nos collaborateurs de prendre plaisir à leur travail et à nos clients de bénéficier des meilleures fonctionnalités et des meilleurs produits possibles.

Merci à notre auteur – Valerio Bettini, développeur iOS depuis 2009. Valerio est un chef d’équipe accompli, axé sur les produits et l’expérience utilisateur, qui possède un vaste portefeuille d’applications iOS publiées. Il est actuellement responsable iOS chez Moneybox, la société qui a développé l’application du même nom, plusieurs fois primée.