Como o Moneybox aumenta a saúde, o desempenho e a felicidade da equipe

Uma avaliação de saúde da equipe é uma análise periódica das áreas-chave que tornam uma equipe eficiente, competente e satisfeita. Ao proporcionar aos membros da equipe uma oportunidade de refletir com segurança sobre essas áreas-chave e dar seu feedback, as avaliações de saúde contribuem para a melhoria contínua da equipe. Elas identificam áreas que precisam ser aprimoradas e acompanham o sucesso das medidas implementadas.

A Moneybox é uma empresa de fintech sediada no Reino Unido que oferece um aplicativo premiado, desenvolvido para ajudar as pessoas a alcançarem seus objetivos financeiros. Até o momento, o aplicativo conta com mais de um milhão de usuários, que têm a opção de investir, poupar ou planejar sua aposentadoria.

Quando a Moneybox implementou um sistema de equipes para otimizar a entrega de valor aos usuários, também introduziu uma forma de otimizar o bem-estar e o desempenho dessas equipes. Isso foi feito por meio de avaliações de bem-estar das equipes.

A Moneybox precisava de uma maneira de realizar suas avaliações personalizadas da saúde da equipe de forma simples, eficiente e eficaz; por isso, escolheu a TeamRetro.

O chefe da equipe iOS, Valerio Bettini, conta a história da TeamRetro.

Quem somos

Na Moneybox, valorizamos nossa cultura empresarial. Nos empenhamos para garantir que os membros da nossa equipe gostem do que fazem e tenham as ferramentas e os processos necessários para oferecer os melhores recursos.

Recentemente, reorganizamos nossas equipes multifuncionais em “Squads”. Trata-se de equipes de entrega dedicadas, focadas em áreas específicas de funcionalidades.

Ficou claro que precisávamos de uma ferramenta para monitorar e avaliar o desempenho de cada equipe. Uma ferramenta que avaliasse os diferentes aspectos que tornam a equipe feliz, eficiente e competente.

Nossa experiência com o TeamRetro

Para atender a essa necessidade, desenvolvemos modelos personalizados que abrangem uma série de áreas essenciais para o bem-estar do Squad.

Logo percebemos que o TeamRetro seria a plataforma ideal para realizar avaliações de desempenho e avaliar o sucesso de cada equipe.

“Descobrimos que organizar exames médicos foi fácil.”

O TeamRetro nos permitiu personalizar a avaliação para monitorar os aspectos mais importantes para a nossa empresa.

Essas áreas incluem:

• Missão
• Propriedade
• Velocidade
• Gerando valor
• Processos adequados
• Comunicação
• Funções da equipe
• Suporte e recursos
• Trabalhar em harmonia
• Tecnologia

Radar de saúde da equipe utilizando dados aleatórios, criado apenas para fins ilustrativos

Após apenas uma rodada das avaliações de desempenho da equipe, começamos a observar resultados positivos.

Reconhecemos a necessidade de rever alguns dos processos em uso e definir melhor as funções dentro dos Squads.

Mais especificamente, observamos uma pontuação mais baixa em duas dimensões específicas identificadas pelo TeamRetro. Isso nos permitiu tomar medidas proativas e apoiar a equipe.

Atualmente, realizamos uma avaliação de desempenho a cada dois meses. Organizamos uma sessão interativa para discutir os comentários anônimos recebidos.

Isso oferece a oportunidade de criar tarefas que podem ser atribuídas diretamente às pessoas por meio da interface do TeamRetro.

No geral, usar o TeamRetro para realizar avaliações do estado das equipes foi uma grande virada de jogo para nós na Moneybox.

Utilização de exames médicos para apoiar nossas equipes

O histórico dos exames de saúde também é valioso. Podemos comparar com avaliações anteriores e entender se nossas ações e mudanças trouxeram uma melhora nos resultados.

Os relatórios nos permitem comparar os diferentes elencos entre si, identificando semelhanças e diferenças.

“Ao utilizar esta plataforma, conseguimos identificar áreas que precisam de melhorias e tomar as medidas necessárias para garantir que cada equipe esteja atuando da melhor maneira possível.”

Contamos agora com um sistema que nos permite avaliar regularmente o desempenho de cada equipe e tomar medidas para melhorar as áreas que precisam de atenção.

Com isso, estamos criando uma cultura de melhoria contínua que garante que os membros da nossa equipe tenham prazer no trabalho e que nossos clientes recebam os melhores recursos e produtos possíveis.

Agradecemos ao nosso autor – Valerio Bettini, desenvolvedor iOS desde 2009. Valerio é um líder de equipe experiente, com foco no produto e no usuário, e possui um vasto portfólio de aplicativos iOS publicados. Atualmente, ele é o chefe da equipe de iOS na Moneybox, empresa que desenvolveu o aplicativo homônimo, vencedor de vários prêmios.