Jak skarbonka zwiększa zdrowie, wydajność i szczęście zespołu

Kontrola kondycji zespołu to regularna analiza kluczowych obszarów, które decydują o wydajności, kompetencjach i zadowoleniu zespołu. Stwarzając członkom zespołu możliwość bezpiecznej refleksji nad tymi kluczowymi obszarami oraz przekazania swoich opinii, kontrole kondycji wspierają ich ciągłe doskonalenie. Pozwalają one zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz monitorować skuteczność wprowadzanych działań naprawczych.

Moneybox to brytyjska firma z branży fintech, oferująca wielokrotnie nagradzaną aplikację, której celem jest pomaganie użytkownikom w osiąganiu ich celów finansowych. Do tej pory z aplikacji tej korzysta ponad milion użytkowników, którzy mają możliwość inwestowania, oszczędzania lub planowania emerytury.

Kiedy firma Moneybox wdrożyła system zespołów w celu optymalizacji dostarczania wartości użytkownikom, wprowadziła również sposób na poprawę kondycji i wydajności tych zespołów. Osiągnięto to dzięki okresowym przeglądom kondycji zespołów.

Firma Moneybox potrzebowała rozwiązania, które pozwoliłoby jej przeprowadzać dostosowane do potrzeb badania stanu zdrowia zespołów w prosty, wydajny i skuteczny sposób; zdecydowała się na TeamRetro.

Szef działu iOS, Valerio Bettini, opowiada o doświadczeniach swojego zespołu z TeamRetro.

Kim jesteśmy

W Moneybox przywiązujemy dużą wagę do naszej kultury organizacyjnej. Dokładamy wszelkich starań, aby członkowie naszego zespołu czerpali satysfakcję z pracy oraz dysponowali niezbędnymi narzędziami i procesami, które pozwolą im tworzyć najlepsze rozwiązania.

Niedawno przekształciliśmy nasze zespoły międzyfunkcyjne w tzw. „Squady”. Są to wyspecjalizowane zespoły realizacyjne, które koncentrują się na konkretnych obszarach funkcjonalnych.

Stało się jasne, że potrzebowaliśmy narzędzia do monitorowania i oceny kondycji każdego z zespołów. Takiego, które pozwoliłoby ocenić różne czynniki wpływające na zadowolenie, wydajność i kompetencje zespołu.

Nasze doświadczenie z TeamRetro

Aby sprostać tej potrzebie, opracowaliśmy dostosowane do potrzeb szablony, które obejmują szereg obszarów kluczowych dla dobrego funkcjonowania zespołu.

Szybko zdaliśmy sobie sprawę, że korzystanie z TeamRetro stanowi idealną platformę do przeprowadzania analiz stanu i oceny skuteczności działania każdego zespołu.

„Stwierdziliśmy, że organizacja badań kontrolnych była łatwa”.

TeamRetro umożliwiło nam dostosowanie oceny tak, aby monitorować te aspekty, które były dla naszej firmy najważniejsze.

Obejmują one:

• Misja
• Własność
• Prędkość
• Tworzenie wartości
• Odpowiednie procesy
• Komunikacja
• Role w zespole
• Wsparcie i materiały
• Pracujcie w harmonii
• Technologia

Wskaźnik kondycji drużyny oparty na danych losowych, stworzony wyłącznie w celach ilustracyjnych

Już po pierwszej rundzie kontroli kondycji zespołu zaczęliśmy dostrzegać pozytywne rezultaty.

Zrozumieliśmy, że konieczne jest ponowne przeanalizowanie niektórych stosowanych procesów oraz dokładniejsze zdefiniowanie ról w ramach zespołów.

W szczególności zauważyliśmy niższy wynik w dwóch konkretnych obszarach zidentyfikowanych za pomocą narzędzia TeamRetro. Pozwoliło nam to podjąć proaktywne działania i wesprzeć zespół.

Obecnie przeprowadzamy przegląd stanu zdrowia co dwa miesiące. Organizujemy interaktywne spotkanie, podczas którego omawiamy otrzymane anonimowe opinie.

Daje to możliwość tworzenia zadań, które można bezpośrednio przydzielać poszczególnym osobom za pomocą interfejsu udostępnianego przez TeamRetro.

Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystanie TeamRetro do przeprowadzania ocen kondycji zespołów okazało się dla nas w Moneybox przełomowym rozwiązaniem.

Wykorzystanie badań kontrolnych do wspierania naszych zespołów

Cenne są również dane historyczne dotyczące badań kontrolnych. Możemy porównać je z wynikami z poprzednich badań i sprawdzić, czy podjęte przez nas działania i wprowadzone zmiany przyczyniły się do poprawy wyników.

Raporty te pozwalają nam porównać poszczególne składy, wskazując podobieństwa i różnice.

„Korzystając z tej platformy, udało nam się zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podjąć niezbędne kroki, aby zapewnić, że każdy zespół działa z pełną wydajnością”.

Wprowadziliśmy system, który pozwala nam regularnie oceniać kondycję każdego oddziału i podejmować działania mające na celu poprawę obszarów wymagających uwagi.

W ten sposób budujemy kulturę ciągłego doskonalenia, która gwarantuje, że członkowie naszego zespołu czerpią satysfakcję z pracy, a nasi klienci otrzymują najlepsze możliwe funkcje i produkty.

Dziękujemy naszemu autorowi – Valerio Bettini, programiście iOS od 2009 roku. Valerio jest zorientowanym na produkt i użytkownika, doświadczonym kierownikiem zespołu, który ma na swoim koncie bogate portfolio opublikowanych aplikacji na iOS. Obecnie pełni funkcję kierownika działu iOS w firmie Moneybox, która stworzyła wielokrotnie nagradzaną aplikację o tej samej nazwie.