Cómo un coach ágil ahorra tiempo y esfuerzo gracias a una herramienta más eficaz para realizar evaluaciones de estado y retrospectivas
Ahorre tiempo y dinero gracias a una excelente forma de realizar un seguimiento del estado del equipo, analizar los resultados y planificar medidas. Un coach ágil con amplia experiencia le muestra cómo hacerlo.
¿Qué haría usted si comenzara a desempeñar un puesto como ScrumMaster, coach ágil o responsable de programa con 40 equipos a su cargo? ¿Cómo gestionaría su satisfacción, cómo se haría una idea de lo que motiva al equipo y, al mismo tiempo, mantendría al mínimo las tareas administrativas? Nos complace compartir aquí la historia de Marion sobre cómo lo consiguió.
BlaBlaCar es un mercado y una plataforma de viajes compartidos que pone en contacto a conductores y viajeros de una ciudad a otra en todo el mundo. Permite a los usuarios compartir viajes, repartir los gastos del trayecto y reducir el impacto medioambiental de los viajes compartidos de larga distancia.
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¡Hola a todos los entusiastas ágiles! Soy Marion, coach sénior ágil y la encargada de liderar el equipo en BlaBlaCar.
Me apasiona explorar el mundo, conocer a gente de todo tipo y añadir un toque de amor por los animales a mis viajes. Si tiene curiosidad por conocer mi trayectoria, no dude en echar un vistazo a mi perfil de LinkedIn: www.linkedin.com/in/marionbenard.
Ahora, adentrémonos en el apasionante mundo del coaching ágil y veamos cómo, junto con mi fantástico equipo, superamos los retos que planteaban los procesos de «Health check» en BlaBlaCar.
El reto: hacer frente a los tediosos controles médicos
En 2021, me incorporé a la familia BlaBlaCar, y una de mis primeras tareas consistió en ayudar a 30 equipos de ingenieros de software a lo largo de su proceso de «Health check». Imagínese esto: una maraña de documentos y hojas de cálculo, un sinfín de tareas manuales y un alto riesgo de errores.
¿Cuál es el punto débil?
La parte fundamental del análisis de los resultados y la definición de medidas quedó sepultada en medio del caos. El trabajo más importante se estaba realizando con prisas.
En busca de soluciones: apostar por herramientas que mejoren la eficiencia
Decidimos seguir con el modelo de revisión de estado que veníamos utilizando en hojas de cálculo antes de empezar a utilizar TeamRetro.
Nuestro modelo de evaluación del bienestar era una versión del modelo de bienestar de Spotify que adaptamos a nuestra propia cultura.
Con el firme propósito de poner orden en este caos, me puse en contacto con otros profesionales del sector y busqué soluciones en Internet. Probamos varias herramientas para encontrar la opción ideal que nos permitiera ahorrar tiempo y centrarnos en lo que realmente importaba.
Así fue como llegó TeamRetro, una herramienta revolucionaria que agilizó nuestros procesos de evaluación del bienestar. Gracias a la posibilidad de crear y duplicar plantillas sin esfuerzo, enviar enlaces para que los participantes respondieran y gestionar los debates sobre mejoras, ahora podíamos estar tranquilos. El seguimiento de las acciones se convirtió en un juego de niños, aunque no fuéramos del todo eficientes con los recordatorios por correo electrónico (no es precisamente parte de nuestra cultura interna).
Ventajas reveladas: ahorro de tiempo y perspectivas globales
La gestión de las evaluaciones de salud de 40 equipos en el mismo plazo se convirtió en una realidad. La interfaz intuitiva de la herramienta nos permitió obtener una visión global de los resultados y las tendencias de todos nuestros equipos. En una sola página se mostraban nuestros puntos fuertes y se destacaban las áreas que requerían nuestra atención.
Un descubrimiento interesante durante mis revisiones ocasionales del resumen de actividad fue la fuerte correlación existente entre la frecuencia de las retrospectivas y el bienestar del equipo. Este hallazgo nos llevó a ofrecer más apoyo a los equipos que no realizaban retrospectivas de forma regular. En realidad, no obligamos a nadie a utilizar TeamRetro como herramienta, pero ahora más del 90 % de nuestras retrospectivas las llevan a cabo los equipos, ¡por lo que su adopción fue muy rápida!
La eficiencia en la práctica: coaches ágiles y catalizadores en sintonía
Como coaches ágiles, hemos ahorrado un tiempo muy valioso, lo que ha permitido a nuestros «catalizadores ágiles» dentro de los equipos disponer de un centro centralizado para las medidas de mejora. La sencillez y la rapidez de uso de la herramienta, así como la función de «agrupación automática», nos han impresionado mucho.
Libertad de formato: retrospectivas divertidas para sus asignaturas
Aunque surgieron algunos comentarios sobre la falta de formatos retrospectivos más divertidos, la flexibilidad de TeamRetro permitió a los equipos elegir sus formatos preferidos. De este modo, se evitó el temido efecto de aburrimiento, al tiempo que se logró centralizar las acciones a la perfección.
Las estadísticas lo dicen todo: TeamRetro en acción
En la actualidad, aproximadamente el 90 % de nuestras retrospectivas se llevan a cabo en TeamRetro, y nada menos que el 100 % de nuestras revisiones de estado se gestionan de forma eficiente a través de esta herramienta. Esto se traduce en datos centralizados, un análisis sencillo y una experiencia de usuario simplificada.
(Imagen facilitada por BlaBlaCar únicamente con fines ilustrativos)
Consejo profesional: active la participación en los eventos dinámicos
No olvide activar el modo en el que todos los participantes pueden crear grupos o añadir comentarios y acciones. ¡Esto aporta dinamismo al evento y mantiene el ambiente animado!
En resumen, TeamRetro nos ahorra tiempo, nos ofrece información valiosa y garantiza que nuestras revisiones de estado y nuestras retrospectivas sean pan comido.
¡Que disfruten de la sesión retrospectiva!
Marion 🚀🔍
¿En qué consiste una evaluación del estado del equipo?
Una «evaluación del estado del equipo ágil» Team Health Check es como un chequeo que permite al equipo comprobar cómo está funcionando su trabajo en equipo. En ella se analizan aspectos como la forma en que se comunican entre sí, colaboran y aplican sus prácticas ágiles. El objetivo principal es ayudar al equipo a mejorar con el tiempo y asegurarse de que todos comparten los mismos valores ágiles.
Esta revisión ayuda a detectar y resolver problemas de forma temprana, mejora la comunicación dentro del equipo y favorece el desarrollo de sus miembros. En general, refuerza la moral, el compromiso y la capacidad de adaptación del equipo. Crea una cultura de apertura y flexibilidad, de modo que el equipo pueda hacer frente a los cambios en el proyecto y mantener un entorno de trabajo positivo y eficaz.