Cómo un coach ágil ahorra tiempo y esfuerzo con una mejor herramienta de chequeo y retrospectiva

¿Qué haría usted si asumiera el cargo de ScrumMaster, coach ágil o responsable de programa con 40 equipos a su cargo? ¿Cómo gestionaría su satisfacción, cómo se haría una idea de lo que motiva al equipo y, al mismo tiempo, mantendría al mínimo las tareas administrativas? Nos complace compartir aquí la historia de Marion sobre cómo lo consiguió.

BlaBlaCar es un mercado y una plataforma de viajes compartidos que pone en contacto a conductores y viajeros de una ciudad a otra en todo el mundo. Permite a los usuarios compartir viajes, dividir los gastos de desplazamiento y reducir el impacto medioambiental de los viajes compartidos de larga distancia.

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¡Hola a todos los entusiastas ágiles! Soy Marion, coach sénior ágil y la encargada de liderar el equipo en BlaBlaCar.

Me apasiona explorar el mundo, conocer a gente de todo tipo y añadir un toque de amor por los animales a mis viajes. Si tiene curiosidad por conocer mi trayectoria, no dude en visitar mi perfil de LinkedIn: www.linkedin.com/in/marionbenard.

Ahora, adentrémonos en el apasionante mundo del coaching ágil y veamos cómo, junto con mi fantástico equipo, superamos los retos que planteaban los procesos de «Health check» en BlaBlaCar.

El reto: hacer frente a los tediosos controles médicos

En 2021, me incorporé a la familia BlaBlaCar, y una de mis primeras tareas consistió en ayudar a 30 equipos de ingenieros de software a lo largo de su proceso de «Health check». Imagínese esto: una maraña de documentos y hojas de cálculo, un sinfín de tareas manuales y un alto riesgo de cometer errores.

¿Cuál es el punto débil?

La parte fundamental del análisis de los resultados y la definición de medidas quedó sepultada en medio del caos. El trabajo más importante se estaba realizando con prisas.

En busca de soluciones: el uso de herramientas para mejorar la eficiencia

Decidimos seguir utilizando el modelo de revisión de estado que veníamos empleando en hojas de cálculo antes de empezar a utilizar TeamRetro.

Nuestro modelo de evaluación del bienestar era una versión del modelo de bienestar de Spotify que adaptamos a nuestra propia cultura.

Con el firme propósito de poner orden en este caos, me puse en contacto con otros profesionales y busqué soluciones en Internet. Probamos varias herramientas para encontrar la opción ideal que nos permitiera ahorrar tiempo y centrarnos en lo que realmente importaba.

Así es como llegó TeamRetro, una herramienta revolucionaria que optimizó nuestros procesos de evaluación del bienestar. Gracias a la posibilidad de crear y duplicar plantillas sin esfuerzo, enviar enlaces para que los participantes respondieran y gestionar los debates sobre mejoras, ahora podíamos estar tranquilos. El seguimiento de las medidas a tomar se convirtió en un juego de niños, aunque no fuéramos del todo eficaces con los recordatorios por correo electrónico (no es precisamente parte de nuestra cultura interna).

Ventajas reveladas: ahorro de tiempo y perspectivas globales

La gestión de las evaluaciones de estado de 40 equipos en el mismo plazo se hizo realidad. La interfaz intuitiva de la herramienta nos permitió obtener una visión global de los resultados y las tendencias de todos nuestros equipos. En una sola página se mostraban nuestros puntos fuertes y se destacaban las áreas que requerían nuestra atención.

Un hallazgo interesante durante mis revisiones ocasionales del resumen de actividad fue la fuerte correlación existente entre la frecuencia de las retrospectivas y el bienestar del equipo. Este descubrimiento nos llevó a ofrecer más apoyo a los equipos que no realizaban retrospectivas de forma regular. En realidad, no obligamos a nadie a utilizar TeamRetro como herramienta, pero ahora más del 90 % de nuestras retrospectivas son utilizadas por los equipos, ¡por lo que se adoptó muy rápidamente!

La eficiencia en la práctica: coaches ágiles y catalizadores en sintonía

Como coaches ágiles, ahorramos un tiempo muy valioso, lo que permitió a nuestros catalizadores ágiles dentro de los equipos disponer de un centro centralizado para las medidas de mejora. La sencillez y la rapidez de uso de la herramienta, así como la función de «agrupación automática», nos dejaron realmente impresionados.

Libertad de formato: retrospectivas divertidas para sus términos

Aunque se escucharon algunos comentarios sobre la falta de formatos retrospectivos más entretenidos, la flexibilidad de TeamRetro permitió a los equipos elegir sus formatos preferidos. De este modo, se evitó el temido efecto de aburrimiento sin dejar de centralizar las acciones de forma fluida.

Las estadísticas hablan: TeamRetro en acción

En la actualidad, aproximadamente el 90 % de nuestras retrospectivas se llevan a cabo en TeamRetro, y la nada desdeñable cifra del 100 % de nuestras revisiones de estado se gestiona de forma eficiente a través de esta herramienta. Esto se traduce en datos centralizados, un análisis sencillo y una experiencia de usuario simplificada.

(Imagen facilitada por BlaBlaCar con fines meramente ilustrativos)

Consejo profesional: Active la participación en eventos dinámicos

No olvide activar el modo en el que todos los participantes pueden crear grupos o añadir comentarios y acciones. ¡Esto aporta dinamismo al evento y lo mantiene animado!

En resumen, TeamRetro nos ahorra tiempo, nos ofrece información valiosa y garantiza que nuestras revisiones de estado y nuestras retrospectivas sean pan comido.

¡Que disfruten de la sesión retrospectiva!

Marion 🚀🔍

¿En qué consiste una evaluación del estado del equipo?

Una «evaluación del estadohttps://www.teamretro.com/health-checks/team-health-check/ del equipo ágil» es como un chequeo que permite al equipo comprobar cómo está funcionando su trabajo en conjunto. En ella se analizan aspectos como la forma en que se comunican entre sí, colaboran y aplican las prácticas ágiles. El objetivo principal es ayudar al equipo a mejorar con el tiempo y asegurarse de que todos comparten los mismos valores ágiles.

Esta revisión ayuda a detectar y resolver problemas de forma temprana, mejora la comunicación dentro del equipo y favorece el desarrollo de sus miembros. En general, refuerza la moral, el compromiso y la capacidad de adaptación del equipo. Fomenta una cultura de apertura y flexibilidad, lo que permite al equipo afrontar los cambios en el proyecto y mantener un entorno de trabajo positivo y eficaz.