Como um coach ágil economiza tempo e esforço com uma ferramenta melhor de verificação de saúde e retrospectiva

O que você faria se assumisse uma função como ScrumMaster, Coach Ágil ou líder de programa com 40 equipes para liderar? Como você cuidaria da satisfação delas, identificaria o que as motiva e, ao mesmo tempo, manteria a burocracia ao mínimo? Temos o prazer de compartilhar aqui a história de Marion sobre como ela conseguiu fazer exatamente isso.

BlaBlaCar é um marketplace e uma plataforma de caronas solidárias que conecta motoristas e passageiros de uma cidade a outra em todo o mundo. A plataforma permite que os usuários compartilhem viagens, dividam os custos e reduzam o impacto ambiental das viagens de longa distância em carona solidária.

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Olá, entusiastas da metodologia ágil! Aqui é a Marion, Coach Sênior da metodologia ágil, liderando a equipe na BlaBlaCar.

Adoro explorar o mundo, conhecer pessoas de todas as origens e incluir um toque de amor pelos animais nas minhas viagens. Se você tiver curiosidade sobre a minha trajetória, fique à vontade para conferir meu perfil no LinkedIn: www.linkedin.com/in/marionbenard.

Agora, vamos mergulhar no mundo emocionante do coaching ágil e descobrir como eu, junto com minha equipe fantástica, enfrentei os desafios dos processos de avaliação de desempenho na BlaBlaCar.

O desafio: lidar com exames médicos rotineiros

Em 2021, passei a fazer parte da família BlaBlaCar, e uma das minhas primeiras tarefas foi apoiar 30 equipes de engenheiros de software durante o processo de avaliação de saúde. Imagine só: uma selva de documentos e planilhas, um monte de tarefas manuais e um alto risco de erros.

Qual é o ponto fraco?

A parte crucial da análise dos resultados e da definição de ações estava sendo deixada de lado em meio ao caos. O trabalho mais importante estava sendo feito às pressas.

Em busca de soluções: adotando ferramentas para aumentar a eficiência

Decidimos continuar com o modelo de avaliação de saúde que já vínhamos utilizando em planilhas antes de começarmos a usar o TeamRetro.

Nosso modelo de avaliação de saúde era uma versão do modelo de saúde do Spotify que adaptamos à nossa própria cultura.

Ansioso por colocar ordem nesse caos, entrei em contato com colegas e vasculhei a internet em busca de soluções. Testamos várias ferramentas para encontrar a opção ideal que nos poupasse tempo e nos permitisse concentrar-nos no que realmente importava.

Foi aí que surgiu o TeamRetro – uma solução revolucionária que simplificou nossos processos de avaliação de saúde. Com a capacidade de criar e duplicar modelos com facilidade, enviar links para as respostas dos participantes e gerenciar discussões sobre melhorias, agora pudemos ficar tranquilos. O acompanhamento das ações tornou-se muito mais fácil, mesmo que não fôssemos totalmente eficientes com lembretes por e-mail (o que, na verdade, não faz parte da nossa cultura interna).

Benefícios revelados: economia de tempo e insights globais

A gestão das avaliações de saúde de 40 equipes no mesmo período tornou-se uma realidade. A interface intuitiva da ferramenta permitiu-nos ter uma visão global dos resultados e tendências de todas as nossas equipes. Uma única página apresentava nossos pontos fortes e destacava as áreas que precisavam de nossa atenção.

Uma descoberta interessante durante minhas análises ocasionais do resumo de atividades foi uma forte correlação entre a frequência das retrospectivas e o bem-estar da equipe. Essa constatação nos levou a oferecer mais apoio às equipes que não realizavam retrospectivas regularmente. Na verdade, não obrigamos as pessoas a usar o TeamRetro como ferramenta, mas agora mais de 90% das nossas retrospectivas são realizadas pelas equipes, então ele foi adotado muito rapidamente!

Eficiência em ação: Coaches e catalisadores ágeis em sintonia

Como coaches ágeis, economizamos um tempo precioso, permitindo que nossos catalisadores ágeis nas equipes tivessem um centro centralizado para as ações de melhoria. A simplicidade e a rapidez de uso da ferramenta, bem como o recurso de “agrupamento automático”, foram um grande destaque para nós.

Liberdade de formato: retrospectivas divertidas para suas disciplinas

Embora tenham surgido alguns comentários sobre a falta de formatos retrospectivos mais divertidos, a flexibilidade do TeamRetro permitiu que as equipes escolhessem seus formatos preferidos. Isso evitou o temido efeito de monotonia, ao mesmo tempo em que centralizou as ações de maneira harmoniosa.

Os números falam por si: TeamRetro em ação

Atualmente, cerca de 90% das nossas retrospectivas são realizadas no TeamRetro, e 100% das nossas avaliações de desempenho são gerenciadas com eficiência por meio dessa ferramenta. Isso se traduz em dados centralizados, análise simplificada e uma experiência de usuário mais fácil.

(Fornecido pela BlaBlaCar apenas para fins ilustrativos)

Dica profissional: habilite a participação em eventos dinâmicos

Não se esqueça de ativar o modo em que todos os participantes podem criar grupos ou adicionar comentários e ações. Isso dá um toque de dinamismo ao evento e mantém o clima animado!

Em resumo, o TeamRetro nos poupa tempo, oferece insights e garante que nossas avaliações de desempenho e retrospectivas sejam muito fáceis de realizar.

Boa retrospectiva!

Marion 🚀🔍

O que é uma avaliação do estado da equipe?

Uma Avaliação de Saúde da Equipe ágil é como um check-up para a equipe, para verificar como está o seu trabalho em conjunto. Ela analisa aspectos como a forma como os membros se comunicam, colaboram e seguem as práticas ágeis. O principal objetivo é ajudar a equipe a melhorar ao longo do tempo e garantir que todos estejam alinhados com os valores ágeis.

Essa avaliação ajuda a identificar e resolver problemas antecipadamente, melhora a comunicação da equipe e contribui para o desenvolvimento dos membros. De modo geral, ela aumenta o ânimo, o engajamento e a capacidade de adaptação da equipe. Além disso, promove uma cultura de abertura e flexibilidade, permitindo que a equipe lide com as mudanças no projeto e mantenha um ambiente de trabalho positivo e eficaz.