W jaki sposób trener agile oszczędza czas i wysiłek dzięki lepszemu narzędziu do oceny stanu projektu i retrospektywy

Co by Pan/Pani zrobił(a), gdyby objął(a) stanowisko ScrumMastera, trenera agile lub kierownika programu, mając pod sobą 40 zespołów? Jak zadbał(a)by Pan/Pani o ich zadowolenie, zorientował(a) się, co motywuje zespoły, jednocześnie ograniczając do minimum obciążenie administracyjne? Z przyjemnością przedstawiamy tutaj historię Marion, która opowiada, jak właśnie tego dokonała.

BlaBlaCar to serwis i platforma carpoolingowa, która łączy kierowców i pasażerów podróżujących z jednego miasta do drugiego na całym świecie. Umożliwia ona użytkownikom wspólne przejazdy, dzielenie się kosztami podróży oraz zmniejszenie wpływu długodystansowych przejazdów na środowisko.

—

Witam wszystkich entuzjastów metodyki agile! Nazywam się Marion i jestem starszym trenerem agile, kierującym pracami w BlaBlaCar.

Moja pasja to odkrywanie świata, poznawanie różnorodnych ludzi oraz dodawanie do moich podróży odrobiny miłości do zwierząt. Jeśli są Państwo ciekawi mojej drogi, zapraszam do zapoznania się z moim profilem na LinkedIn: www.linkedin.com/in/marionbenard.

A teraz zapraszam Państwa do ekscytującego świata coachingu agile oraz do zapoznania się z tym, jak wraz z moim wspaniałym zespołem radziliśmy sobie z wyzwaniami związanymi z procesami oceny stanu organizacji w firmie BlaBlaCar.

Wyzwanie: radzenie sobie z żmudnymi badaniami kontrolnymi

W 2021 roku dołączyłem do rodziny BlaBlaCar, a jednym z moich pierwszych zadań było wsparcie 30 zespołów inżynierów oprogramowania w procesie „Health check”. Proszę sobie to wyobrazić – gąszcz dokumentów i arkuszy kalkulacyjnych, mnóstwo zadań wykonywanych ręcznie oraz wysokie ryzyko popełnienia błędów.

Gdzie leży problem?

Najważniejszy etap analizy wyników i ustalania działań zginął w chaosie. Najważniejsze zadania były wykonywane w pośpiechu.

W poszukiwaniu rozwiązań: wykorzystanie narzędzi zwiększających wydajność

Zdecydowaliśmy się kontynuować stosowanie modelu kontroli stanu technicznego, z którego korzystaliśmy w arkuszach kalkulacyjnych przed rozpoczęciem korzystania z TeamRetro.

Nasz model oceny stanu zdrowia stanowił wersję modelu firmy Spotify, którą dostosowaliśmy do naszej własnej kultury organizacyjnej.

Chcąc zaprowadzić porządek w tym chaosie, skontaktowałem się z kolegami z branży i przeszukałem internet w poszukiwaniu rozwiązań. Przetestowaliśmy kilka narzędzi, aby znaleźć idealne rozwiązanie, które pozwoliłoby nam zaoszczędzić czas i skupić się na tym, co naprawdę miało znaczenie.

W tym momencie pojawił się TeamRetro – przełomowe rozwiązanie, które usprawniło nasze procesy kontroli stanu zdrowia. Dzięki możliwości łatwego tworzenia i powielania szablonów, wysyłania linków do ankiet dla uczestników oraz zarządzania dyskusjami na temat usprawnień, mogliśmy wreszcie odetchnąć z ulgą. Działania następcze stały się dziecinnie proste, nawet jeśli nie byliśmy do końca skuteczni w wysyłaniu przypomnień e-mailowych (co nie do końca wpisuje się w naszą kulturę organizacyjną).

Przedstawiono korzyści: oszczędność czasu i globalne spostrzeżenia

Zarządzanie badaniami kontrolnymi dla 40 zespołów w tym samym okresie stało się rzeczywistością. Przyjazny dla użytkownika interfejs narzędzia pozwolił nam uzyskać całościowy obraz wyników i trendów dotyczących wszystkich naszych zespołów. Na jednej stronie zaprezentowano nasze mocne strony oraz wskazano obszary wymagające szczególnej uwagi.

Ciekawym odkryciem, na które natrafiłem podczas sporadycznego przeglądania podsumowań aktywności, była silna korelacja między częstotliwością przeprowadzania retrospektyw a kondycją zespołów. To odkrycie skłoniło nas do zapewnienia większego wsparcia zespołom, które nie organizowały regularnych retrospektyw. W rzeczywistości nie zmuszaliśmy nikogo do korzystania z narzędzia TeamRetro, jednak obecnie ponad 90% naszych retrospektyw jest wykorzystywanych przez zespoły, więc narzędzie to zostało przyjęte bardzo szybko!

Skuteczność w praktyce: trenerzy agile i katalizatorzy działający w harmonii

Jako trenerzy agile zaoszczędziliśmy cenny czas, zapewniając naszym „katalizatorom agile” w zespołach scentralizowane centrum zarządzania działaniami usprawniającymi. Prostota i szybkość obsługi tego narzędzia, a także funkcja „automatycznego grupowania” zrobiły na nas ogromne wrażenie.

Swoboda wyboru formatu: ciekawe retrospektywy semestru

Chociaż pojawiły się pewne uwagi dotyczące braku bardziej rozrywkowych formatów retrospektyw, elastyczność TeamRetro umożliwiła zespołom wybór preferowanych formatów. Pozwoliło to uniknąć niepożądanego efektu nudy, a jednocześnie płynnie scentralizować działania.

Statystyki mówią same za siebie: TeamRetro w akcji

Obecnie około 90% naszych retrospektyw odbywa się w ramach TeamRetro, a aż 100% naszych przeglądów stanu jest sprawnie zarządzanych za pomocą tego narzędzia. Przekłada się to na scentralizowane dane, łatwą analizę oraz uproszczoną obsługę.

(Materiał udostępniony przez BlaBlaCar wyłącznie w celach ilustracyjnych)

Wskazówka dla profesjonalistów: proszę włączyć możliwość udziału w wydarzeniach dynamicznych

Proszę nie zapomnieć o włączeniu trybu, w którym każdy uczestnik może tworzyć grupy lub dodawać komentarze i działania. To ożywia wydarzenie i sprawia, że atmosfera jest pełna energii!

Krótko mówiąc, TeamRetro pozwala nam zaoszczędzić czas, dostarcza cennych spostrzeżeń oraz sprawia, że nasze przeglądy stanu i retrospektywy przebiegają bezproblemowo.

Życzymy udanej retrospektywy!

Marion 🚀🔍

Czym jest ocena kondycji zespołu?

Agile Team Health Check to swego rodzaju przegląd zespołu, mający na celu ocenę, jak dobrze jego członkowie współpracują. Obejmuje on takie aspekty, jak sposób komunikacji między członkami zespołu, współpraca oraz przestrzeganie praktyk agile. Głównym celem jest pomoc zespołowi w ciągłym doskonaleniu się oraz upewnienie się, że wszyscy członkowie zespołu podzielają wartości agile.

Taka ocena pozwala wcześnie wykrywać i rozwiązywać problemy, usprawnia komunikację w zespole oraz wspiera rozwój jego członków. Ogólnie rzecz biorąc, podnosi morale zespołu, jego zaangażowanie oraz zdolność do adaptacji. Tworzy kulturę otwartości i elastyczności, dzięki czemu zespół jest w stanie radzić sobie ze zmianami w projekcie oraz utrzymywać pozytywne i efektywne środowisko pracy.