Come un coach agile risparmia tempo e fatica con un migliore strumento di controllo dello stato di salute e retrospettiva

Cosa fareste se doveste assumere il ruolo di ScrumMaster, Agile Coach o Program Leader con 40 team da guidare? Come gestireste il loro benessere, come fareste a capire cosa motiva il team, mantenendo al contempo al minimo gli oneri amministrativi? Siamo lieti di condividere qui la storia di Marion su come è riuscita a farlo.

BlaBlaCar è un marketplace e una piattaforma di carpooling che mette in contatto autisti e viaggiatori da una città all’altra in tutto il mondo. Consente agli utenti di condividere i viaggi, dividere le spese di viaggio e ridurre l’impatto ambientale dei viaggi in auto su lunghe distanze.

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Salve, appassionati di agile! Sono Marion, Senior Agile Coach a capo del team presso BlaBlaCar.

Mi appassiona esplorare il mondo, incontrare persone diverse e aggiungere un tocco di amore per gli animali ai miei viaggi. Se siete curiosi di conoscere il mio percorso, non esitate a dare un’occhiata al mio profilo LinkedIn: www.linkedin.com/in/marionbenard.

Ora, addentriamoci nell’entusiasmante mondo dell’agile coaching e vediamo come io, insieme al mio fantastico team, abbiamo affrontato le sfide dei processi di Health check presso BlaBlaCar.

La sfida: affrontare i noiosi controlli sanitari

Nel 2021 sono entrato a far parte della famiglia BlaBlaCar e uno dei miei primi compiti è stato quello di assistere 30 team di ingegneri software nel loro processo di Health check. Immaginatevi la situazione: una giungla di documenti e fogli di calcolo, una marea di attività manuali e un elevato rischio di errori.

Qual è il punto dolente?

La parte fondamentale dell’analisi dei risultati e della definizione delle azioni è stata messa in secondo piano dal caos. Il lavoro più importante veniva svolto in fretta e furia.

Alla ricerca di soluzioni: adottare strumenti per migliorare l’efficienza

Abbiamo deciso di continuare a utilizzare il modello di valutazione dello stato di salute che impiegavamo nei fogli di calcolo prima di iniziare a utilizzare TeamRetro.

Il nostro modello di valutazione dello stato di salute era una versione del modello di Spotify che abbiamo adattato alla nostra specifica cultura aziendale.

Desideroso di mettere ordine in questo caos, ho contattato i miei colleghi e ho setacciato Internet alla ricerca di soluzioni. Abbiamo testato diversi strumenti per trovare quello perfetto che ci consentisse di risparmiare tempo e di concentrarci su ciò che contava davvero.

È qui che entra in gioco TeamRetro: una soluzione rivoluzionaria che ha semplificato i nostri processi di valutazione dello stato di salute. Grazie alla possibilità di creare e duplicare modelli con estrema facilità, inviare link per le risposte dei partecipanti e gestire le discussioni sui miglioramenti, ora possiamo tirare un sospiro di sollievo. Il follow-up delle azioni è diventato un gioco da ragazzi, anche se non eravamo del tutto efficienti con i promemoria via e-mail (non è proprio nella nostra cultura aziendale).

I vantaggi in primo piano: risparmio di tempo e approfondimenti a livello globale

La gestione dei controlli di salute per 40 team nello stesso arco di tempo è diventata realtà. L’interfaccia intuitiva dello strumento ci ha permesso di avere una visione d’insieme dei risultati e delle tendenze di tutti i nostri team. Una singola pagina ha messo in evidenza i nostri punti di forza e ha evidenziato le aree che richiedono maggiore attenzione.

Una scoperta interessante emersa durante le mie occasionali analisi della panoramica delle attività è stata la forte correlazione tra la frequenza delle retrospettive e lo stato di salute dei team. Questa constatazione ci ha spinto a fornire maggiore supporto ai team che non svolgevano retrospettive con regolarità. In realtà non abbiamo obbligato le persone a utilizzare TeamRetro come strumento, ma ora oltre il 90% delle nostre retrospettive viene utilizzato dai team, quindi è stato adottato molto rapidamente!

L’efficienza in azione: coach e catalizzatori agili in perfetta sintonia

In qualità di coach agile, abbiamo risparmiato tempo prezioso, consentendo ai nostri catalizzatori agili all’interno dei team di disporre di un punto di riferimento centralizzato per le azioni di miglioramento. La semplicità e la rapidità d’uso dello strumento, così come la funzione di “raggruppamento automatico”, ci hanno davvero colpiti.

Libertà di formato: divertenti retrospettive per i vostri corsi

Sebbene siano emerse alcune osservazioni relative alla mancanza di formati di retrospettiva più divertenti, la flessibilità di TeamRetro ha consentito ai team di scegliere i formati che preferivano. Ciò ha permesso di evitare il temuto effetto di noia, pur continuando a centralizzare le attività in modo fluido.

I numeri parlano chiaro: TeamRetro in azione

Circa il 90% delle nostre retrospettive si svolge ora all’interno di TeamRetro, mentre ben il 100% dei nostri controlli di stato viene gestito in modo efficiente tramite questo strumento. Ciò si traduce in dati centralizzati, analisi semplificate e un’esperienza utente più intuitiva.

(Fornito da BlaBlaCar a solo scopo illustrativo)

Consiglio dell’esperto: Abilitare la partecipazione agli eventi dinamici

Non dimenticate di attivare la modalità che consente a ogni partecipante di creare gruppi o aggiungere commenti e azioni. Questo conferisce dinamismo all’evento e mantiene viva l’atmosfera!

In poche parole, TeamRetro ci fa risparmiare tempo, ci offre spunti utili e rende i nostri controlli di stato e le nostre retrospettive un gioco da ragazzi.

Buona retrospettiva!

Marion 🚀🔍

Che cos’è un check-up del team?

Un Team Health Check agile è simile a una visita di controllo per un team, volta a verificare l’efficacia della collaborazione al suo interno. Esamina aspetti quali il modo in cui i membri comunicano tra loro, collaborano e seguono le pratiche agile. L’obiettivo principale è aiutare il team a migliorare nel tempo e assicurarsi che tutti condividano gli stessi valori Agile.

Questo controllo consente di individuare e risolvere tempestivamente eventuali problemi, migliora la comunicazione all’interno del team e favorisce la crescita dei suoi membri. Nel complesso, rafforza il morale, l’impegno e la capacità di adattamento del team. Crea una cultura improntata all’apertura e alla flessibilità, consentendo al team di gestire i cambiamenti nel progetto e di mantenere un ambiente di lavoro positivo ed efficiente.