In che modo un coach agile risparmia tempo e fatica grazie a uno strumento più efficace per il controllo dello stato di salute del progetto e la retrospettiva

Cosa fareste se iniziassi a ricoprire il ruolo di ScrumMaster, Agile Coach o Program Leader con 40 team da guidare? Come gestireste il loro benessere, come fareste a capire cosa motiva il team, riducendo al minimo gli oneri amministrativi? Siamo lieti di condividere qui la storia di Marion su come è riuscita a farlo.

BlaBlaCar è una piattaforma di marketplace e di carpooling che mette in contatto autisti e viaggiatori da una città all’altra in tutto il mondo. Consente agli utenti di condividere i viaggi, dividere le spese di viaggio e ridurre l’impatto ambientale dei viaggi in carpooling su lunghe distanze.

—

Salve a tutti gli appassionati di agile! Sono Marion, Senior Agile Coach a capo del team presso BlaBlaCar.

Mi appassiona esplorare il mondo, incontrare persone diverse e aggiungere un pizzico di amore per gli animali ai miei viaggi. Se siete curiosi di conoscere il mio percorso, non esitate a dare un’occhiata al mio profilo LinkedIn: www.linkedin.com/in/marionbenard.

Ora, addentriamoci nell’entusiasmante mondo dell’agile coaching e vediamo come io, insieme al mio fantastico team, abbiamo affrontato le sfide legate ai processi di “Health check” presso BlaBlaCar.

La sfida: affrontare le noiose visite mediche

Nel 2021 sono entrato a far parte della famiglia BlaBlaCar e uno dei miei primi incarichi è stato quello di affiancare 30 team di ingegneri software nel loro processo di “Health check”. Immaginatevi la situazione: una giungla di documenti e fogli di calcolo, una marea di attività manuali e un elevato rischio di errori.

Qual è il punto critico?

La fase cruciale dell’analisi dei risultati e della definizione delle azioni è stata travolta dal caos. Il lavoro più importante veniva svolto in fretta e furia.

Alla ricerca di soluzioni: adottare strumenti per migliorare l’efficienza

Abbiamo deciso di continuare a utilizzare il modello di valutazione dello stato di salute che già impiegavamo nei fogli di calcolo prima di iniziare a utilizzare TeamRetro.

Il nostro modello di valutazione dello stato di salute era una versione del modello di Spotify che abbiamo adattato alla nostra cultura aziendale.

Desideroso di mettere ordine in questo caos, mi sono rivolto ai miei colleghi e ho setacciato Internet alla ricerca di soluzioni. Abbiamo testato diversi strumenti per trovare quello perfetto, che ci consentisse di risparmiare tempo e di concentrarci su ciò che contava davvero.

È qui che entra in gioco TeamRetro: una soluzione rivoluzionaria che ha semplificato i nostri processi di valutazione dello stato di salute. Grazie alla possibilità di creare e duplicare modelli con estrema facilità, inviare link per le risposte dei partecipanti e gestire le discussioni sui miglioramenti, ora potevamo tirare un sospiro di sollievo. Il follow-up delle azioni da intraprendere è diventato un gioco da ragazzi, anche se non eravamo del tutto efficienti con i promemoria via e-mail (non fa proprio parte della nostra cultura aziendale).

I vantaggi svelati: risparmio di tempo e approfondimenti a livello globale

La gestione delle valutazioni dello stato di salute di 40 team nello stesso arco di tempo è diventata una realtà. L’interfaccia intuitiva dello strumento ci ha permesso di avere una visione d’insieme dei risultati e delle tendenze relative a tutti i nostri team. Una singola pagina ha messo in evidenza i nostri punti di forza e ha evidenziato le aree che richiedono maggiore attenzione.

Una scoperta interessante emersa durante le mie occasionali analisi della panoramica delle attività è stata la forte correlazione tra la frequenza delle retrospettive e il benessere del team. Questa rivelazione ci ha spinto a fornire maggiore supporto ai team che non svolgevano retrospettive con regolarità. In realtà non abbiamo obbligato nessuno a utilizzare TeamRetro come strumento, ma ora oltre il 90% delle nostre retrospettive viene utilizzato dai team, quindi è stato adottato molto rapidamente!

L’efficienza in azione: coach agili e catalizzatori in sintonia

In qualità di coach agile, abbiamo risparmiato tempo prezioso, consentendo ai nostri “Agile Catalysts” all’interno dei team di disporre di un punto di riferimento centralizzato per le azioni di miglioramento. La semplicità e la rapidità d’uso dello strumento, così come la funzione di “raggruppamento automatico”, ci hanno davvero colpiti.

Libertà di formato: retrospettive divertenti sui vostri termini

Sebbene siano emersi alcuni commenti relativi alla mancanza di formati di retrospettiva più divertenti, la flessibilità di TeamRetro ha consentito ai team di scegliere i formati che preferivano. Ciò ha permesso di evitare il temuto effetto di noia, pur continuando a centralizzare le azioni in modo fluido.

Le statistiche parlano chiaro: TeamRetro in azione

Attualmente, circa il 90% delle nostre retrospettive si svolge all’interno di TeamRetro, mentre ben il 100% dei nostri controlli di stato viene gestito in modo efficiente tramite questo strumento. Ciò si traduce in dati centralizzati, analisi agevoli e un’esperienza utente semplificata.

(Fornito da BlaBlaCar a solo scopo illustrativo)

Consiglio da esperto: abiliti la partecipazione agli eventi dinamici

Non dimenticate di attivare la modalità che consente a ogni partecipante di creare gruppi o aggiungere commenti e azioni. Questo conferisce dinamismo all’evento e mantiene viva l’atmosfera!

In poche parole, TeamRetro ci fa risparmiare tempo, ci fornisce spunti utili e garantisce che i nostri controlli di stato e le nostre retrospettive si svolgano senza alcuna difficoltà.

Buona riflessione retrospettiva!

Marion 🚀🔍

Che cos’è un “team health check”?

Un Team Health Check agile è simile a una visita di controllo per un team, volta a valutare l’efficacia della collaborazione tra i suoi membri. Esamina aspetti quali il modo in cui i membri comunicano tra loro, collaborano e seguono le pratiche agile. L’obiettivo principale è aiutare il team a migliorare nel tempo e assicurarsi che tutti condividano gli stessi valori Agile.

Questo controllo consente di individuare e risolvere tempestivamente eventuali problemi, migliora la comunicazione all’interno del team e favorisce la crescita dei suoi membri. Nel complesso, rafforza il morale, il coinvolgimento e la capacità di adattamento del team. Crea una cultura improntata all’apertura e alla flessibilità, consentendo al team di gestire i cambiamenti nel progetto e di mantenere un ambiente di lavoro positivo ed efficace.