Czym jest Ocena efektywności zespołu?
W Ocenie efektywności zespołu zespół ocenia siedem obszarów: współpracę w zespole, rozróżnienie, wskaźniki efektywności, zbieranie danych, dynamikę zespołu, ocenę potrzeb i bezpieczeństwo psychologiczne. Część z nich dotyczy tego, jak współpracujecie na co dzień. Inne sprawdzają, czy w ogóle mierzycie swoje wyniki i czy wiecie, czego zespół potrzebuje, żeby działać lepiej. Każda osoba ocenia na prostej trzystopniowej skali, więc badanie można szybko przeprowadzić podczas retrospektywy lub spotkania wyjazdowego. Wyniki pokazują, w czym zespół zgodnie widzi swoje mocne strony, a gdzie opinie się rozchodzą. Właśnie od tych rozbieżności warto zacząć rozmowę. Wybierzcie jeden lub dwa obszary z najniższymi wynikami i uzgodnijcie zmianę przed kolejnym badaniem.
Wymiary
Czynniki efektywności zespołu
Przyjrzyjcie się współpracy, dynamice i praktykom pomiarowym, które decydują o tym, jak skutecznie działa wasz zespół.
Współpraca w zespole
Współpraca w zespole i dbanie o jego dynamikę są kluczowe dla sukcesu każdej organizacji.
- Rzadko współpracujemy
- Czasem współpracujemy
- Zawsze współpracujemy
Rozróżnienie
Członkowie grup roboczych są od siebie mniej zależni, natomiast zespoły opierają sukces projektu na ścisłej współpracy.
- Niejasne rozróżnienie
- Częściowa jasność
- Wyraźne rozróżnienie
Wskaźniki efektywności
Efektywność zespołu można oceniać za pomocą różnych ewaluacji i wskaźników, pamiętając, że opinie na temat tego, co czyni zespół efektywnym, bywają różne.
- Brak jasnych wskaźników
- Niektóre wskaźniki
- Solidne wskaźniki
Zbieranie danych
Zbieranie i analiza danych służących ocenie efektywności zespołu łączy metody ilościowe i jakościowe.
- Zbieramy mało danych
- Zbieramy część danych
- Zbieramy wiele danych
Dynamika zespołu
Efektywna dynamika zespołu wynika z analizy kluczowych czynników i ze świadomości, że wielkość zespołu oraz podejmowanie decyzji w drodze konsensusu mają ograniczony wpływ.
- Słaba dynamika
- Zmienna dynamika
- Zdrowa dynamika
Ocena potrzeb
Rozpoznawanie potrzeb zespołu dzięki ankietom i wartościowym rozmowom z liderami pomaga nam się doskonalić.
- Potrzeby nieznane
- Częściowo rozpoznane
- Potrzeby dobrze rozpoznane
Bezpieczeństwo psychologiczne
Śmiało dzielę się pomysłami w zespole i nie boję się popełniać błędów, bo traktuję je jako okazję do nauki. Swobodnie i otwarcie zadaję pytania.
- Nie czuję się bezpiecznie
- Czuję się dość bezpiecznie
- Czuję się bardzo bezpiecznie
Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia
- Przed wyznaczeniem celów rozwojowych, aby ustalić punkt odniesienia, jak dobrze współpracuje wasz zespół.
- Podczas retrospektywy lub spotkania wyjazdowego, aby rozpocząć szczerą rozmowę o współpracy i dynamice zespołu.
- Po restrukturyzacji lub na starcie projektu, aby uzgodnić role, potrzeby i oczekiwania.
- Co kilka miesięcy, aby śledzić zmiany w poczuciu bezpieczeństwa psychologicznego i we współpracy.
Porady i wskazówki
- Zachowajcie anonimowość, aby ludzie odpowiadali szczerze, zwłaszcza w kwestii bezpieczeństwa psychologicznego.
- Porównujcie wyniki w czasie lub między zespołami, aby zobaczyć, na czym skupić wysiłki.
- Omawiajcie oceny wspólnie, aby liczby interpretował cały zespół, a nie tylko menedżer.
- W każdej rundzie skupcie się na jednym lub dwóch obszarach z najniższymi wynikami, aby działania pozostały wykonalne.