El equipo ágil remoto de Herman Miller alcanza nuevas metas con TeamRetro
El equipo ágil de Herman Miller lleva a cabo retrospectivas remotas en TeamRetro para elevar el compromiso y aumentar la velocidad en un 10%.
Herman Miller adopta prácticas ágiles
Herman Miller es un reconocido fabricante de mobiliario y equipamiento de oficina de alta calidad, así como de muebles para el hogar.
Se trata de una organización internacional, con sede central en Zeeland, Míchigan (EE. UU.), y recursos repartidos por todo el mundo, entre los que se incluyen un centro tecnológico con sede en Bangalore (India) y oficinas regionales en Europa, Asia y Sudamérica.
Herman Miller lleva varios años incorporando gradualmente prácticas ágiles para el desarrollo de software y la gestión de equipos técnicos en general, con el fin de respaldar el diseño, la creación y la producción de sus galardonados productos.
Tim Stayman es el responsable de servicios Java y coach ágil de Herman Miller.
«Soy jefe de equipo de seis desarrolladores de Java que trabajan en equipos de producto ágiles. Ejerzo de SCRUM Master para dos equipos de producto. Además, soy uno de los cuatro coaches ágiles de Herman Miller.»
Retrospectiva a distancia para un equipo ágil
Laboratorio de Innovación de Herman Miller
Tim explicó que la adopción de la metodología ágil en Herman Miller tuvo un carácter «de base», lo que dio lugar a un enfoque poco coordinado a la hora de llevar a cabo retrospectivas eficaces.
«Los equipos abordaban la cuestión de formas distintas y utilizaban herramientas diferentes, entre ellas diversas herramientas para la retrospectiva.»
«Probamos varias herramientas “gratuitas”, pero ninguna de ellas estaba a la altura a la hora de dar soporte a equipos remotos ni de ofrecer las características y funciones necesarias para llevar a cabo una retrospectiva eficaz.»
«Como consecuencia, algunos equipos realizaban retrospectivas de baja calidad o ni siquiera las llevaban a cabo».
Además, la pandemia mundial de COVID-19 obligó a todos los equipos de Herman Miller a trabajar a distancia. Esto agravó el problema ya existente de que las retrospectivas se llevaban a cabo de forma deficiente o no se realizaban en absoluto.
Una solución para llevar a cabo retrospectivas a distancia
Retrospectivas a distancia con TeamRetro
Tim y su equipo utilizaban una versión gratuita de una herramienta de retrospectiva ágil antes de solicitar a Agile Guild de Herman Miller —el grupo que ofrece orientación sobre el uso recomendado de las herramientas— que creara un equipo para evaluar las mejores herramientas de retrospectiva disponibles.
«TeamRetro era una herramienta muy recomendada que un compañero había utilizado en otro trabajo. Las características y funcionalidades de TeamRetro parecían cumplir también los objetivos que nos habíamos fijado a la hora de elegir una herramienta.»
Tim explicó que los objetivos fundamentales de su equipo a la hora de elegir la herramienta adecuada para la retrospectiva ágil incluían:
- Fácil de usar;
- A un precio razonable o gratis;
- Facilita el teletrabajo;
- Obtenga resultados que impulsen la mejora.
Retrospectivas eficaces con TeamRetro
Tim señaló que TeamRetro se utiliza principalmente para llevar a cabo retrospectivas en los aproximadamente doce equipos de producto de Herman Miller. Contar con una herramienta fácil de usar y diseñada específicamente para las retrospectivas ágiles ha dado lugar a numerosos resultados positivos que tanto Tim como los equipos de producto han podido constatar.
Las plantillas listas para usar y personalizables también contribuyen en gran medida a garantizar que las retrospectivas ágiles se puedan llevar a cabo con rapidez y de forma centrada.
«El efecto más notable es que todos nuestros equipos de producto están llevando a cabo retrospectivas eficaces y se están manteniendo fieles a ellas.»
«De hecho, la mayoría de los equipos esperan con interés asistir a la retrospectiva.»
«A nuestros equipos de producto les gusta especialmente utilizar las plantillas de retrospectivas ágiles y las plantillas personalizadas para la resolución de problemas y la generación de ideas.»
«También valoramos mucho la posibilidad de registrar los comentarios en tiempo real, disponer de las medidas en un único lugar, poder hacer un seguimiento semanal de las mismas y descargarlas con solo pulsar un botón.»
Plantillas de retrospectivas ágiles de TeamRetro
La integración continua de TeamRetro con las herramientas más populares de gestión de tareas y comunicación también ha sido muy bien recibida por todos los usuarios.
«La integración continua en Teams es importante, ya que trabajamos en un entorno de Teams.»
Mayor implicación y aumento de la velocidad con TeamRetro
Tim señaló que, gracias al uso de TeamRetro, se han producido mejoras notables en el compromiso y la productividad.
«El hecho de que TeamRetro se encargue de gestionar nuestras retrospectivas ha sido fundamental para mantener a nuestros equipos de producto centrados y comprometidos.»
«En uno de los equipos de producto en los que ejerzo de SCRUM Master, hemos implementado más de 100 mejoras durante el último año, lo que se ha traducido en un mayor compromiso y en un aumento del 10 % en la velocidad de desarrollo.»
Los equipos de Herman Miller llevan ya más de un año utilizando TeamRetro y Tim ha señalado que ha contribuido de manera significativa a reforzar el método de trabajo ágil en la organización.
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