Jak wygląda kondycja Twojego squadu?
Badanie kondycji squadu (Squad Health Check) opiera się na modelu, który Spotify udostępniło publicznie w 2014 roku na potrzeby swoich zwinnych squadów. Każda osoba ocenia 11 obszarów funkcjonowania squadu, m.in. Dostarczanie wartości, Kondycję kodu, Frajdę, Misję oraz Pionki czy graczy, w prostej trzystopniowej skali. Ponieważ każdy najpierw ocenia samodzielnie, wyniki pokazują, w czym squad jest zgodny, a w czym nie, i to właśnie ta różnica zwykle jest najlepszym tematem do rozmowy. Przeprowadzaj badanie co miesiąc lub co kwartał, aby obserwować trendy w czasie, i porównuj squady, aby zauważyć, który potrzebuje wsparcia, bez zacierania różnic między zespołami.
Wymiary
Kondycja squadu
Kluczowe wymiary kondycji squadu, obejmujące to, co zespół dostarcza, jak pracuje i jak się czuje jako część squadu.
Dostarczanie wartości
Na ile squad jest dumny z tego, co dostarcza, i na ile interesariusze są zadowoleni z rezultatów.
- Dostarczamy byle co i jest nam wstyd
- Wyniki bywają różne
- Dostarczamy świetne rzeczy, z których jesteśmy dumni
Łatwość wdrażania
Na ile proste, bezpieczne i zautomatyzowane jest dla squadu wdrażanie swojej pracy na produkcję.
- Ryzykowne, bolesne, ręczne
- Trochę ręcznej pracy
- Proste, bezpieczne, zautomatyzowane
Frajda
Na ile squad lubi przychodzić do pracy i współpracować ze sobą.
- Nudno i bez radości
- Czasem jest fajnie
- Uwielbiamy razem pracować
Kondycja kodu
Na ile kod squadu jest czysty, czytelny i dobrze przetestowany oraz jak duży dług techniczny się w nim kryje.
- Sterta długu technicznego
- Są pewne niedociągnięcia
- Czysty, przetestowany i jesteśmy z niego dumni
Nauka
Ile czasu i okazji ma squad na poznawanie nowych i ciekawych rzeczy.
- Brak czasu na naukę
- Uczymy się od czasu do czasu
- Ciągle uczymy się czegoś nowego
Misja
Na ile jasny i inspirujący jest dla squadu jego nadrzędny cel i kierunek działania.
- Niejasna i niemotywująca
- Częściowo jasna
- Jasna i ekscytująca
Pionki czy gracze
Na ile squad sam decyduje o tym, co buduje i w jaki sposób.
- Jesteśmy tylko pionkami bez wpływu
- Mamy pewien wpływ
- Sami decydujemy o swoim losie
Tempo
Jak szybko squad realizuje pracę bez czekania, opóźnień i blokujących zależności.
- Ciągle utykamy albo mamy opóźnienia
- Zdarzają się opóźnienia
- Szybko doprowadzamy sprawy do końca
Odpowiedni proces
Na ile sposób pracy squadu pasuje do zespołu i wykonywanej przez niego pracy.
- Nasz proces jest beznadziejny
- Proces jest w porządku
- Nasz proces pasuje idealnie
Wsparcie
Na ile łatwo squad otrzymuje pomoc i wsparcie, gdy o nie prosi.
- Nie możemy uzyskać pomocy
- Ze wsparciem bywa różnie
- Zawsze mamy dobre wsparcie
Praca zespołowa
Na ile dobrze squad współpracuje i dba o siebie nawzajem jako zespół.
- Oderwane od siebie jednostki
- Trochę współpracy
- Zgrany superzespół
Kiedy należy skorzystać z tej kontroli stanu zdrowia
- Przeprowadzaj je regularnie, np. co sprint lub co kwartał, aby widzieć, jak w czasie zmieniają się morale i kondycja dostarczania.
- Użyj go przed retrospektywą, aby znaleźć obszary, w których squad najbardziej potrzebuje pomocy, a następnie wybierz jeden do poprawy.
- Przeprowadź je w kilku squadach, aby dostrzec wspólne wzorce z poszanowaniem kontekstu każdego zespołu.
- Użyj go, gdy powstaje nowy zespół lub dochodzi do reorganizacji, aby ustalić punkt odniesienia dla nastrojów w zespole.
Porady i wskazówki
- Poproś wszystkich o samodzielną ocenę przed jakąkolwiek dyskusją, aby wyniku nie narzuciła najgłośniejsza osoba.
- Zacznij rozmowę od wymiarów, w których oceny najbardziej się różnią. Rozbieżności zwykle prowadzą do najcenniejszej rozmowy.
- Obserwuj trendy z kilku rund. Pojedynczy pomiar to odczyt, a nie wyrok.
- Do każdej niskiej oceny przypisz jedno konkretne działanie i osobę odpowiedzialną, aby badanie prowadziło do zmian.
- Zachowaj anonimowość ocen, zwłaszcza w przypadku Frajdy, Wsparcia i Misji, gdzie ludzie najrzadziej mówią szczerze.