Wat is een social media retrospective?
Een social media retrospective is een teamoverleg waarin je je social media-activiteiten, campagnes en resultaten over een bepaalde periode bespreekt, zoals een kwartaal of één campagne. De mensen die je kanalen plannen, er berichten op plaatsen en erover rapporteren, krijgen zo vaste tijd om te kijken wat werkt en samen af te spreken wat er moet veranderen. Het bord heeft vier onderdelen. "Wat ging goed?" is voor de campagnes en posts die werkten, onderbouwd met cijfers waar je die hebt. "Wat kan beter?" gaat over wat tegenviel. "Waar moeten we mee beginnen?" verzamelt nieuwe tactieken en platforms om uit te proberen, en "Waar moeten we mee stoppen?" is voor activiteiten die hun plek niet meer waard zijn. Neem de data mee: cijfers over bereik, engagement en conversie houden de discussie concreet, terwijl de eigen observaties van het team verklaren waarom een post wel of niet aansloeg. Houd de retrospective aan het einde van een campagne of kwartaal, rond een productlancering of na een grote wijziging op een platform.
Format van de social media retrospective
Wat ging goed?
Welke social media-activiteiten of campagnes waren succesvol?
Vraag naar concrete campagnes en posts die werkten, met de cijfers die dat onderbouwen. Vraag daarna waarom elk ervan werkte, zodat het team het kan herhalen.
Wat kan beter?
Welke onderdelen van onze social media-inzet verdienen aandacht?
Vraag welke inspanningen tegenvielen en wat de cijfers laten zien. Houd het constructief: bespreek de content en de strategie, niet de persoon die de post plaatste.
Waar moeten we mee beginnen?
Welke nieuwe strategieën of tactieken moeten we verkennen?
Vraag naar nieuwe tactieken, formats of platforms om te testen. Moedig gedurfde ideeën aan en kies er daarna een paar die het team als kleine experimenten kan uitproberen.
Waar moeten we mee stoppen?
Welke activiteiten of tactieken werken niet meer of passen niet bij onze doelen?
Vraag welke activiteiten hun plek niet meer waard zijn. Beoordeel ze op basis van data, zodat een kanaal niet wordt geschrapt omdat iemand het niet leuk vindt, of blijft bestaan alleen omdat het vertrouwd is.
Wanneer dient u deze retrospective te gebruiken?
- Aan het einde van een marketingcampagne of kwartaal, om de resultaten te evalueren.
- Rond de lancering van een product of dienst, om te zien hoe je social media-strategie werkt en die bij te sturen.
- Na een grote wijziging op een platform, zoals een nieuw algoritme of een nieuwe functie, om je aanpak te herzien.
- Volgens een vast schema, zoals elk kwartaal of twee keer per jaar, zodat je strategie gelijke tred houdt met je resultaten.
Voorstellen voor ijsbrekers
- Als ons merk een social media-influencer was, wat voor content zou die dan maken?
- Deel een recente social media-trend of meme die je opviel. Hoe zouden we die voor ons merk kunnen gebruiken?
Wilt u een opwarmoefening waarbij uw team daadwerkelijk meedoet, en niet alleen hardop antwoorden geeft? Bekijk gratis ijsbrekers →
Ideeën en tips voor uw retrospectievevergadering
- Zorg dat mensen veilig eerlijke feedback kunnen geven over content waar hard aan is gewerkt.
- Neem data en cijfers mee om observaties te onderbouwen en vul die aan met kwalitatieve feedback van het team.
- Wijs iemand aan die notuleert en de belangrijkste inzichten en acties vastlegt.
- Nodig mensen van marketing, klantenservice en product uit voor een breder beeld.
- Spreek vooraf af wat de retrospective moet opleveren, zodat de discussie gefocust blijft.
- Bespreek de acties in de volgende sessie en controleer of elke wijziging is doorgevoerd.
Veelgestelde vragen
Wat is een social media retrospective?
Wanneer houd je een social media retrospective?
Welke vragen stel je in een social media retrospective?
Wie moet er bij een social media retrospective zijn?
Welke cijfers neem je mee naar een social media retrospective?
Gerelateerde sjablonen
Ontdek welke leadbronnen echt klanten opleveren.
Marketingcampagne-retrospective
Ontdek wat werkte in je laatste campagne.
Klantfeedback-retrospective
Maak van wat klanten zeggen veranderingen die je team doorvoert.
Contentstrategie-retrospective
Zie wat je content opleverde en wat er anders moet