Retrospective Leadgeneratie en Leadkwaliteit

Ontdek welke leadbronnen echt klanten opleveren.

Probeer deze retrospective live eens

Leadbronnen

Welke leadbronnen presteerden goed in deze periode?

Onze webinarcampagne leverde meer dan 200 goed gekwalificeerde leads op, met een conversieratio van 40%.
De betaalde zoekcampagne bleef achter: de leads waren van lage kwaliteit en de kosten per acquisitie hoog.
Doorverwijzingen van onze strategische partners blijven een betrouwbare bron van leads met een duidelijke koopintentie.
Leadkwaliteit

Hoe goed pasten de leads bij ons ideale klantprofiel?

Veel webinarleads kwamen van bedrijven buiten onze doelsectoren of onder onze omzetgrens.
Volgens het salesteam waren veel leads uit content-syndicatie geen beslissers of actieve kopers.
De LinkedIn-outreachcampagne leverde goed gekwalificeerde leads op die bij ons ICP pasten en actief naar oplossingen zochten.
Conversieratio's

Hoe goed hebben we leads omgezet in opportunities en gesloten deals?

Dankzij betere leadnurturing is onze conversie van lead naar opportunity 15% hoger dan vorig kwartaal.
De verhouding tussen opportunities en closed-won viel lager uit dan verwacht. Er is dus betere sales enablement of een betere productfit nodig.
Tussen marketing qualified leads en sales accepted leads zagen we een flinke uitval, wat wijst op verschillende definities van een lead.
Verbeterpunten

Welke obstakels hinderden onze leadgeneratie en conversie?

Onze website en landingspagina's moeten beter worden ingericht om leads vast te leggen en te converteren.
We hebben geen duidelijke service level agreements tussen marketing en sales, waardoor verwachtingen niet op elkaar aansluiten en overdrachten misgaan.
Ons salesteam heeft betere training nodig in het kwalificeren en prioriteren van leads op basis van ons ideale klantprofiel.

Wat is de Retrospective Leadgeneratie en Leadkwaliteit?

De Retrospective Leadgeneratie en Leadkwaliteit is een overleg waarin sales en marketing samen terugkijken op de leads die in een bepaalde periode zijn binnengekomen. Ze bekijken waar die leads vandaan kwamen, of het de juiste mensen waren en of ze tot omzet hebben geleid. Het werkt het best met cijfers op tafel, zoals het aantal leads per bron, hoeveel leads overeenkwamen met je ideale klantprofiel (ICP) en de conversie in elke fase van de funnel. Het bord heeft vier kolommen. Bij Leadbronnen zet je de kanalen die iets opleverden af tegen de kanalen die tegenvielen. Leadkwaliteit gaat over hoe goed leads bij je ICP passen en of je leadscoring en kwalificatie hun werk deden. Bij Conversieratio's volg je leads van MQL naar SQL naar opportunity naar closed-won, zodat je ziet waar ze afhaken. Onder Verbeterpunten komen de knelpunten, van trage overdrachten tussen marketing en sales tot gaten in de attributie. Omdat beide teams aan tafel zitten, is dit een goed moment om meningsverschillen over wat een gekwalificeerde lead is uit de wereld te helpen. Zet de grootste knelpunten aan het eind om in acties met een eigenaar en kijk bij de volgende review hoe het ermee staat.

Format voor de retrospective Leadgeneratie en Leadkwaliteit

Leadbronnen

Welke leadbronnen presteerden goed in deze periode?

Vraag deelnemers om per bron cijfers te delen over het aantal leads en de kwaliteit ervan. Zo baseer je de vergelijking op data en niet op indrukken.

Leadkwaliteit

Hoe goed pasten de leads bij ons ideale klantprofiel?

Bespreek de leadscoring, de kwalificatiecriteria en de leads die niet bij je ideale klantprofiel pasten.

Conversieratio's

Hoe goed hebben we leads omgezet in opportunities en gesloten deals?

Bekijk de conversie in elke fase van de funnel, van lead naar SQL naar opportunity naar closed-won, en zoek uit waar leads afhaken.

Verbeterpunten

Welke obstakels hinderden onze leadgeneratie en conversie?

Nodig deelnemers uit om pijnpunten en knelpunten openlijk te benoemen. Houd de focus op het proces en niet op welk team de schuld krijgt.

Wanneer dient u deze retrospective te gebruiken?

  • Aan het eind van een salesperiode of marketingcampagne, om de leadprestaties te bekijken nu de cijfers nog vers zijn.
  • Bij de lancering van een nieuw product, een nieuwe dienst of een nieuw go-to-marketplan, om te controleren of de juiste leads binnenkomen.
  • Na een grote wijziging in je marketing- of salesproces, om te zien wat die heeft gedaan met leadkwaliteit en conversie.
  • Op vaste momenten, bijvoorbeeld elk kwartaal of twee keer per jaar, als onderdeel van de review van je revenue operations.
  • Wanneer er nieuwe mensen bij marketing of sales beginnen, om af te spreken hoe leads worden gedefinieerd, gescoord en overgedragen.

Voorstellen voor ijsbrekers

  • Als je leads kon werven in een fictief universum naar keuze, welk universum zou dat zijn en waarom?
  • Vertel een grappig of gênant verhaal uit je eerdere ervaringen met leadgeneratie of sales.

Wilt u een opwarmoefening waarbij uw team daadwerkelijk meedoet, en niet alleen hardop antwoorden geeft? Bekijk gratis ijsbrekers →

Ideeën en tips voor uw retrospectievevergadering

  • Vraag deelnemers de cijfers en rapporten mee te nemen die ze nodig hebben, zodat het gesprek begint bij de data.
  • Nodig marketing, sales en customer success uit. Elk team ziet een ander deel van de weg die een lead aflegt.
  • Leg elke afgesproken verbetering vast als actie met een eigenaar en zet open vragen op een parkeerlijst.
  • Werk in kleinere groepen als je dieper wilt ingaan op één leadbron of één fase van de funnel.
  • Benoem naast de problemen ook de successen, zodat de review niet uitdraait op een schuldvraag tussen teams.
  • Laat steeds iemand anders faciliteren, zodat het eigenaarschap gedeeld wordt en niet één team de agenda bepaalt.

Veelgestelde vragen

Wat is een retrospective over leadgeneratie en leadkwaliteit?
Het is een overleg waarin sales en marketing samen recente leads bespreken: welke bronnen iets opleverden, hoe goed leads bij je ideale klantprofiel pasten en hoeveel er converteerden. Daarna spreekt het team af hoe de gevonden knelpunten worden opgelost.
Wanneer houden we een retrospective over leadgeneratie en leadkwaliteit?
Houd hem aan het eind van een salesperiode of campagne, maandelijks of per kwartaal, nu de data nog vers is. Ook na een grote wijziging in targeting of leadscoring is het de moeite waard.
Wie doet er mee aan deze retrospective?
Iedereen die leads genereert, kwalificeert of opvolgt: marketing, sales development, accountmanagers en customer success. Je hebt beide kanten van de overdracht nodig om te begrijpen waarom leads vastlopen.
Welke data nemen we mee?
Neem het aantal leads per bron mee, het aandeel leads dat bij je ICP paste en de conversieratio's in elke fase van MQL tot closed-won. De kosten per lead per kanaal helpen ook, als je die hebt.
Hoe lang duurt het?
Reken op ongeveer 60 minuten. Grotere groepen, of teams die de data van een heel kwartaal bespreken, hebben soms tot 90 minuten nodig.

Gerelateerde sjablonen

Klantfeedback-retrospective

Maak van wat klanten zeggen veranderingen die je team doorvoert.

Retrospective verloren deals

Maak van verloren deals lessen voor de volgende pitch.

Social media retrospective

Bekijk wat werkte op social media en wat er anders moet.

Marketingcampagne-retrospective

Ontdek wat werkte in je laatste campagne.

Bent u klaar om deze retrospective te houden?Probeer deze retrospective live eens