Tipps zur Überwindung des Recency Bias in Ihren Retrospektiven

Haben Sie und Ihre agilen Teams schon einmal von dem Begriff „Recency-Bias“ gehört? 

Selbst wenn dies nicht der Fall ist, könnte es sein, dass Sie dies bei der Durchführung Ihrer Retrospektiven erleben, ohne es überhaupt zu merken. 

Recency-Bias ist ein psychologisches Phänomen, bei dem sich eine Person besser an Ereignisse erinnert, die erst kürzlich stattgefunden haben, als an solche, die schon länger zurückliegen.

Hier ist ein kleiner Test, um den „Recency-Bias“ zu „erleben“: Versuchen Sie sich an die Namen der zehn oder mehr Personen zu erinnern, die Sie in der letzten Woche kennengelernt haben. Es fällt Ihnen sicher leichter, sich an die Namen der Personen zu erinnern, die Sie kürzlich kennengelernt haben, als an diejenigen, die Sie schon vor langer Zeit getroffen haben, nicht wahr? 

Welche Rolle spielt also der Recency-Bias bei Retrospektiven? 

Ihr Feedback wird von den jüngsten Ereignissen beeinflusst!

Wenn Sie zu Beginn Ihres Sprints großartige Erfolge verzeichnen konnten, es aber gegen Ende der Retrospektive zu einigen Problemen gekommen ist, die Ihr Feedback beeinflusst haben, kann sich dies nachteilig auf die Retrospektive auswirken. Denn dann verbringen Sie möglicherweise mehr Zeit damit, die Punkte zu erörtern, „was weniger gut gelaufen ist“, anstatt sich auf die Fragen „Was ist gut gelaufen?“ und „Was möchten wir als Nächstes ausprobieren?“ zu konzentrieren. 

ODER 

Wenn Ihre jüngste Erfahrung so gut war, dass Sie alles andere vergessen haben, von dem Sie dachten, „das könnte beim nächsten Mal besser sein“, werden Sie in der Spalte „Was lief weniger gut?“ vielleicht gar nichts eintragen! 

Ein Hotspot für BMWs

Wenn Sie sich wieder einmal auf Ihre jüngsten Erfahrungen konzentrieren, könnte dies dazu führen, dass Sie eher dazu neigen, mehr BMWs durchzuführen, anstatt konstruktive Feedback-Gespräche zu führen.

Wie können wir den Recency-Bias mindern?

Retros asynchrones Ausführen

Eine Möglichkeit, den Recency-Bias zu minimieren, besteht darin, einen Ort einzurichten, an dem Teammitglieder Dinge eintragen können, die sie in Retrospektiven vorschlagen, ansprechen oder diskutieren möchten. 

Noch besser wäre es, wenn es sich um etwas handelt, auf das Sie während der Arbeit leicht zugreifen können, das auf Wunsch anonym bleibt und direkt aufgezeichnet wird, sodass Sie bei Ihrer Nachbesprechung alles an einem Ort einsehen können.

In TeamRetro können Sie asynchrone Retrospektiven erstellen, indem Sie eine Retrospektive anlegen oder eine unserer Vorlagen verwenden, und anschließend die Brainstorming-Seite für die Teammitglieder offen lassen, damit diese während des Sprints jederzeit Notizen hinzufügen können.

Ermutigen Sie zum Teilen – überall und jederzeit!

Wenn Ihr Retrospektive-Bereich für die Teammitglieder in jeder Phase eines Sprints verfügbar und zugänglich ist, müssen Sie sie daran erinnern, sie erneut daran erinnern und noch viele weitere Male daran erinnern, das verfügbare Retrospektive-Board zu nutzen. 

Sie können dies per E-Mail oder über Ihre interne Instant-Messaging-Plattform wie beispielsweise Slack tun. 

Meiden Sie Produkte aus dem Ausverkauf!

Ein Großteil der unbewussten Voreingenommenheit bei Retrospektiven rührt von der „offenen Box“ her. 

Retrospektiven, denen es an Struktur mangelt und die den Teams lediglich einige offene Fragen sowie einen großen leeren Bereich zum Ausfüllen bieten, sind ein Nährboden für den Recency-Bias. 

Eine Möglichkeit, Ihrer Retrospektive Struktur zu verleihen, besteht darin, eine zeitachsenbasierte Retrospektive zu erstellen, bei der Feedback zu Beginn, in der Mitte und am Ende der Sprints eingeholt wird. Mit der Funktion für benutzerdefinierte Retrospektiven können Sie dies ganz einfach umsetzen; hier ist ein Beispiel, das wir bereits vorbereitet haben. 

Sehen Sie sich vergangene Retrospektiven an

Wenn Sie sich Ihre früheren Notizen und Aktionslisten von Retrospektiven ansehen, können Sie und Ihr Team sich daran erinnern, was beim letzten Mal passiert ist und welche Punkte wichtig sind, um sie weiterzuverfolgen. 

Nutzen Sie Daten, um Verzerrungen aufzudecken

Wenn es um das sehr menschliche Problem der Voreingenommenheit geht, ist Analytik hilfreich! 

Es kann leicht sein, potenzielle Verzerrungen in den Daten zu erkennen, beispielsweise wenn Teams eine Maßnahme aus einer früheren Retrospektive als unverzichtbar einstufen, diese in der aktuellen Situation jedoch gar nicht erst erwähnen, da ihre jüngsten Erfahrungen die früheren Erfahrungen überlagern. 

Mit TeamRetro können Funktionen wie Abstimmungen zur Festlegung von Prioritäten und Maßnahmen, die von allen vorgeschlagen und vereinbart wurden, per E-Mail versendet oder in Trello, Jira, MS Teams und Slack geteilt werden, sodass sich alle vor den anstehenden Retros noch einmal auf den neuesten Stand bringen und die Inhalte erneut durchlesen können.

Probieren Sie TeamRetro noch heute aus!

Möchten Sie den „Recency-Bias“ aus Ihren Retrospektiven heraushalten? Wir helfen Ihnen gerne mit unserer 30-tägigen kostenlosen Testversion und einer Demo weiter, in der wir Ihnen zeigen, wie unser digitales Tool Ihnen dabei helfen kann, Retrospektiven auf koordinierte und ansprechende Weise durchzuführen.