Dar visibilidad al estado del equipo para fomentar la transparencia en los equipos ágiles
Dar visibilidad a sus métricas ágiles es una forma excelente de fomentar la cultura, la transparencia y la apertura. A continuación le explicamos cómo lo hizo Infi.
Un equipo ágil feliz y saludable puede influir en su capacidad para ofrecer software de alta calidad y satisfacer las necesidades de los clientes. La pregunta, por supuesto, es: ¿cómo sabe si su equipo está feliz? ¿Cómo se mantiene al tanto de ello y cómo puede hacer un seguimiento de la felicidad del equipo a lo largo del tiempo?
Una evaluación del estado de un equipo ágil puede ser una herramienta sencilla que le permita seleccionar los aspectos clave (o criterios) del estado del equipo que más importan a la organización. Spotify, Atlassian y Google son solo algunas de las empresas que comparten sus modelos de evaluación y contribuyen a popularizar este concepto.
Infi, una empresa de software neerlandesa, utilizó TeamRetro para diseñar su propio modelo de evaluación del estado de la organización, que incorporaba una serie de aspectos específicos relacionados con sus valores, su cultura, los objetivos de sus equipos y los requisitos de la organización.
Basándose en este conjunto de criterios, este equipo de desarrolladores celebró inicialmente reuniones orales en las que cada persona informaba semanalmente sobre su modelo.
Sin embargo, esto puede resultar difícil de supervisar de forma eficaz, por lo que decidieron dar un paso más. Recopilar esta información mediante una herramienta ágil de evaluación del estado de los equipos les permitió obtener esos datos con rapidez. A continuación, utilizaron la API de TeamRetro para crear su propia API, que mostraba los datos de la evaluación en las pantallas de televisión de sus oficinas. De este modo, los datos estaban siempre a la vista, lo que ponía de relieve el compromiso de la organización con el apoyo a unos equipos felices y productivos.
Aquí, el desarrollador de software Martijn Groeneveldt comparte su historia… y su enlace a GitHub para que pueda probar el panel de control por sí mismo.
¿Por qué utiliza su equipo de desarrollo de software las comprobaciones de estado?
Nuestro equipo lleva a cabo revisiones médicas porque somos una empresa que cree firmemente en el cuidado de nuestros empleados.
Creemos que, en el sector del desarrollo de software y la consultoría, los factores humanos pueden marcar la diferencia entre lo «aceptable» y lo «excelente». Por eso organizamos reuniones semanales de seguimiento. Son una buena forma de comprobar si hay cosas que podamos hacer, o hacer de otra manera, para que cada persona pueda desempeñar su trabajo lo mejor posible.
¿Qué aspectos del «chequeo de salud» utilizó para medir la satisfacción del equipo?
Decidimos seguir utilizando el modelo que ya empleábamos para las reuniones informales antes de empezar a utilizar TeamRetro.
Nuestro modelo de evaluación del estado de salud se compone de los seis factores siguientes – (traducido del neerlandés)
Estrés
¿Sufre estrés o tiene una vida muy ajetreada?
Diversión
¿Disfruta con lo que hace?
Impacto
¿Tiene la sensación de que está marcando la diferencia para el cliente o para Infi?
Colegas
¿Cómo va la colaboración con sus compañeros y clientes?
Tecnología
¿Le sigue pareciendo divertida e interesante la tecnología con la que trabaja?
Proceso
¿Funcionan según lo previsto los procesos que deberían garantizar que todo vaya sobre ruedas, o le suponen un obstáculo?
¿De qué manera le ayuda TeamRetro con sus revisiones médicas?
Al utilizar las evaluaciones de estado de TeamRetro para celebrar reuniones semanales del equipo, los miembros del equipo responden siempre a las mismas preguntas. De este modo, evitan olvidarse de algo o dejar algo fuera por descuido.
El uso de TeamRetro también permite a los miembros del equipo anotar sus ideas antes de la reunión semanal del equipo. Además, podemos generar un gráfico estadístico claro de todas las revisiones de estado realizadas en los periodos anteriores.
A continuación, lo mostramos en nuestras pantallas para que nuestro equipo pueda verlo cuando sea necesario.
(Ejemplo tal y como se muestra: los datos se ofrecen únicamente a título ilustrativo y no reflejan la situación de Infi)
¿Cuáles son las ventajas de dar visibilidad a sus métricas ágiles?
Disponer de datos visibles le permite, además, tomar mejores decisiones, reducir el tiempo de toma de decisiones y garantizar que cualquier problema se resuelva lo antes posible. Esto sugiere que la transparencia es fundamental para el método ágil.
Aunque la mayoría de los equipos pueden centrarse en el aspecto cuantitativo de los gráficos de avance, los puntos de velocidad y las tasas de error, disponer de un informe de estado de su equipo claro y transparente es una forma excelente de mantener a las personas al corriente de la situación.
Queremos expresar nuestro especial agradecimiento a Martijn Groeneveldt, desarrollador de software en Infi; puede acceder al código del panel de control aquí: TeamRetro Health Dashboard.
¿Desea realizar su propia evaluación de estado? Aquí tiene algunos modelos listos para usar, o bien puede crear el suyo propio.