Rendre visible la santé de l'équipe afin d'assurer la transparence au sein des équipes agiles

Une équipe agile épanouie et en bonne santé peut avoir une incidence sur sa capacité à fournir des logiciels de haute qualité et à répondre aux besoins des clients. La question qui se pose naturellement est la suivante : comment savoir si votre équipe est épanouie ? Comment rester à l’affût de cette situation et comment suivre l’épanouissement de l’équipe au fil du temps ?

Un bilan de santé d’une équipe agile peut constituer un outil simple qui vous permet de sélectionner les dimensions clés (ou critères) de santé qui importent le plus à l’organisation. Spotify, Atlassian et Google ne sont que quelques-unes des entreprises qui partagent leurs modèles de bilan de santé et contribuent à populariser ce concept.

Infi, une société de logiciels néerlandaise, a utilisé TeamRetro pour élaborer son propre modèle de bilan de santé, qui s’appuie sur un ensemble de critères spécifiques à ses valeurs, à sa culture, aux objectifs de ses équipes et aux exigences de son organisation.

Sur la base de cet ensemble de critères, cette équipe de développeurs a dans un premier temps organisé des réunions orales au cours desquelles chacun faisait le point sur son modèle chaque semaine.

Cependant, il peut être difficile d’assurer un suivi efficace de ces éléments ; c’est pourquoi ils ont décidé d’aller plus loin. La collecte de ces informations à l’aide d’un outil agile d’évaluation de la santé des équipes leur a permis de recueillir ces données rapidement. Ils ont ensuite utilisé l’API de TeamRetro pour développer leur propre API, qui affichait les données issues de ces évaluations sur les écrans de télévision de leurs bureaux. Ainsi, les données étaient toujours visibles, ce qui soulignait l’engagement de l’organisation à favoriser le bien-être et la productivité de ses équipes.

Ici, Martijn Groeneveldt, développeur logiciel, partage son histoire… ainsi que le lien vers GitHub afin que vous puissiez tester vous-même le tableau de bord.

Pourquoi votre équipe de développement logiciel utilise-t-elle des contrôles d’intégrité ?

Notre équipe organise des bilans de santé, car nous sommes une entreprise qui a à cœur de prendre soin de ses collaborateurs.

Nous sommes convaincus que, dans le secteur du développement logiciel et du conseil, les facteurs humains peuvent faire la différence entre un résultat « correct » et un résultat « exceptionnel ». C’est pourquoi nous organisons des réunions hebdomadaires. Elles constituent un bon moyen de vérifier s’il y a des choses que nous pouvons faire, ou faire différemment, afin que chacun puisse donner le meilleur de lui-même dans son travail.

Quels indicateurs de bien-être avez-vous utilisés pour évaluer le bien-être de l’équipe ?

Nous avons choisi de conserver le modèle que nous utilisions pour les échanges verbaux avant de commencer à utiliser TeamRetro.

Notre modèle de bilan de santé repose sur les six facteurs suivants – (traduit du néerlandais)

Stress

Ressentez-vous du stress ou avez-vous un emploi du temps chargé ?

Plaisir

Aimez-vous ce que vous faites ?

Impact

Avez-vous le sentiment d’avoir un impact positif pour le client ou pour Infi ?

Chers collègues,

Comment se passe la collaboration avec vos collègues et vos clients ?

Technologie

La technologie avec laquelle vous travaillez vous procure-t-elle (toujours) du plaisir et de l’intérêt ?

Processus

Les processus censés assurer le bon déroulement des opérations fonctionnent-ils comme prévu, ou vous gênent-ils dans votre travail ?

Comment TeamRetro vous aide-t-il dans vos bilans de santé ?

En utilisant les bilans de santé TeamRetro pour organiser des réunions d’équipe hebdomadaires, les membres de l’équipe répondent systématiquement aux mêmes questions. Ainsi, ils ne risquent pas d’oublier ou d’omettre accidentellement certains points.

L’utilisation de TeamRetro permet également aux membres de l’équipe de noter leurs réflexions avant la réunion hebdomadaire. Nous pouvons également générer un graphique statistique clair présentant l’ensemble des bilans de santé effectués au cours des périodes précédentes.

Nous affichons ensuite ces informations sur nos écrans afin que notre équipe puisse les consulter en cas de besoin.

(Exemple présenté ci-contre – les données sont fournies à titre indicatif uniquement et ne reflètent pas la situation d’Infi)

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Quels sont les avantages de rendre vos indicateurs agiles visibles ?

Le fait de disposer de données visibles vous permet également de prendre de meilleures décisions, de réduire les délais de prise de décision et de veiller à ce que tout problème soit traité dans les meilleurs délais. Cela montre que la transparence est essentielle à l’agilité.

Si la plupart des équipes peuvent se concentrer sur l’aspect quantitatif des graphiques « burn down », des points de vélocité et des taux d’erreur, présenter clairement et d’emblée le bilan de santé de votre équipe est un excellent moyen de tenir tout le monde informé.

Nous tenons à remercier tout particulièrement Martijn Groeneveldt, développeur logiciel chez Infi. Vous pouvez accéder au code du tableau de bord ici : TeamRetro Health Dashboard.

Vous souhaitez effectuer votre propre bilan de santé ? Voici quelques modèles prêts à l’emploi, ou vous pouvez créer le vôtre.