De gezondheid van het team zichtbaar maken in agile teams

Een tevreden en gezond agile-team kan van invloed zijn op het vermogen om software van hoge kwaliteit te leveren en aan de behoeften van de klant te voldoen. De vraag is natuurlijk: hoe weet u of uw team tevreden is? Hoe houdt u dit in de gaten en hoe kunt u de tevredenheid van het team in de loop van de tijd bijhouden?

Een ‘health check’ voor agile teams kan een eenvoudig hulpmiddel zijn waarmee u de belangrijkste aspecten (of criteria) van de teamgezondheid kunt selecteren die voor de organisatie het meest van belang zijn. Spotify, Atlassian en Google zijn slechts enkele van de bedrijven die hun modellen voor een ‘health check’ delen en zo bijdragen aan de populariteit van dit concept.

Infi, een Nederlands softwarebedrijf, heeft TeamRetro ingezet om een eigen gezondheidscheckmodel te ontwikkelen dat was gebaseerd op een reeks aspecten die specifiek waren voor hun waarden, cultuur, teamdoelstellingen en organisatorische vereisten.

Op basis van deze criteria hield dit team van ontwikkelaars aanvankelijk mondelinge vergaderingen waarin iedereen wekelijks op zijn of haar model reageerde.

Dit kan echter moeilijk efficiënt bij te houden zijn, dus hebben zij een stap verder gezet. Door deze informatie vast te leggen met een agile tool voor teamgezondheidscontroles konden zij die gegevens snel verzamelen. Vervolgens gebruikten zij de API van TeamRetro om hun eigen API te bouwen, waarmee hun gezondheidscontrolegegevens op de tv-schermen op kantoor werden weergegeven. Hierdoor waren de gegevens altijd zichtbaar en werd de toewijding van de organisatie aan het ondersteunen van tevreden, productieve teams benadrukt.

Hier vertelt softwareontwikkelaar Martijn Groeneveldt hun verhaal… en deelt hij hun link naar GitHub, zodat u het dashboard zelf kunt uitproberen.

Waarom maakt uw softwareontwikkelingsteam gebruik van gezondheidscontroles?

Ons team voert gezondheidscontroles uit, omdat wij als bedrijf oprecht geloven in de zorg voor onze medewerkers.

Wij zijn ervan overtuigd dat in de softwareontwikkeling en consultancy menselijke factoren het verschil kunnen maken tussen ‘redelijk’ en ‘geweldig’. Daarom houden wij wekelijkse check-ins. Dit is een goede manier om na te gaan of er zaken zijn die wij kunnen doen, of anders kunnen aanpakken, zodat iedereen zijn of haar werk zo goed mogelijk kan uitvoeren.

Welke aspecten van de gezondheidscheck heeft u gebruikt om de tevredenheid binnen het team te meten?

We hebben ervoor gekozen om door te gaan met een model dat we al gebruikten voor mondelinge check-ins voordat we TeamRetro gingen gebruiken.

Ons gezondheidscheckmodel bestaat uit de volgende zes factoren – (vertaald uit het Nederlands)

Stress

Heeft u last van stress of een druk leven?

Plezier

Heeft u plezier in wat u doet?

Gevolgen

Heeft u het gevoel dat u een verschil maakt voor de klant of voor Infi?

Collega’s

Hoe verloopt de samenwerking met collega’s en klanten?

Technologie

Vindt u de technologie waarmee u werkt (nog steeds) leuk en interessant?

Proces

Werken de processen die ervoor moeten zorgen dat alles soepel verloopt, zoals de bedoeling is, of staan ze u juist in de weg?

Hoe ondersteunt TeamRetro uw gezondheidscontroles?

Door de TeamRetro-checklists te gebruiken voor wekelijkse teamvergaderingen, beantwoorden de teamleden telkens dezelfde vragen. Op die manier vergeten ze niets per ongeluk en laten ze niets buiten beschouwing.

Door gebruik te maken van TeamRetro kunnen teamleden bovendien hun ideeën voorafgaand aan de wekelijkse teamvergadering opschrijven. Daarnaast kunnen wij een overzichtelijke statistische grafiek opstellen van alle gezondheidscontroles die in de voorgaande periodes zijn uitgevoerd.

Vervolgens geven we dit weer op onze schermen, zodat ons team het kan bekijken wanneer dat nodig is.

(Voorbeeld zoals weergegeven – de gegevens dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet representatief voor Infi)

Wat zijn de voordelen van het zichtbaar maken van uw agile-statistieken?

Als de gegevens zichtbaar zijn, kunt u ook betere beslissingen nemen, de tijd die nodig is om beslissingen te nemen verkorten en ervoor zorgen dat eventuele problemen zo snel mogelijk worden aangepakt. Dit wijst erop dat transparantie cruciaal is voor agile.

Hoewel de meeste teams zich kunnen richten op de kwantitatieve aspecten van burn-down-grafieken, velocity-punten en foutpercentages, is het een uitstekende manier om ook uw medewerkers op de hoogte te houden door de status van uw team duidelijk en direct in beeld te brengen.

Met speciale dank aan Martijn Groeneveldt, softwareontwikkelaar bij Infi, kunt u de code voor het dashboard hier raadplegen: TeamRetro Health Dashboard.

Wilt u zelf een gezondheidscontrole uitvoeren? Hier vindt u enkele kant-en-klare modellen, of u kunt uw eigen model maken.