Tornar visível o estado de saúde da equipe para promover a transparência em equipes ágeis
Tornar suas métricas ágeis visíveis é uma ótima maneira de promover a cultura, a transparência e a abertura. Veja como a Infi fez exatamente isso.
Uma equipe ágil feliz e saudável pode influenciar sua capacidade de entregar software de alta qualidade e atender às necessidades dos clientes. A questão, é claro, é: como saber se sua equipe está feliz? Como acompanhar isso e como monitorar a felicidade da equipe ao longo do tempo?
Uma avaliação do estado de saúde de uma equipe ágil pode ser uma ferramenta simples que permite selecionar as principais dimensões (ou critérios) de saúde que mais importam para a organização. Spotify, Atlassian e Google são apenas algumas das empresas que compartilham seus modelos de avaliação e ajudam a popularizar esse conceito.
A Infi, uma empresa de software holandesa, utilizou o TeamRetro para desenvolver seu próprio modelo de avaliação de desempenho, que incorporava uma série de dimensões específicas aos seus valores, cultura, metas da equipe e requisitos organizacionais.
Com base nesse conjunto de critérios, essa equipe de desenvolvedores realizou, inicialmente, reuniões verbais nas quais cada pessoa apresentava seu modelo semanalmente.
No entanto, pode ser difícil acompanhar isso de forma eficiente, então eles deram um passo adiante. Capturar essas informações com uma ferramenta ágil de avaliação do bem-estar da equipe permitiu que eles coletassem esses dados rapidamente. Em seguida, utilizaram a API do TeamRetro para criar sua própria API, que exibia os dados da avaliação de bem-estar nas telas de TV do escritório. Isso garantiu que os dados estivessem sempre visíveis e destacou o compromisso da organização em apoiar equipes felizes e produtivas.
Aqui, o desenvolvedor de software Martijn Groeneveldt compartilha sua história… e o link para o GitHub, para que você mesmo possa experimentar o painel.
Por que sua equipe de desenvolvimento de software utiliza verificações de integridade?
Nossa equipe realiza exames de saúde porque somos uma empresa que realmente acredita na importância de cuidar de nossos funcionários.
Acreditamos que, no setor de desenvolvimento de software e consultoria, os fatores humanos podem fazer a diferença entre o “razoável” e o “excelente”. É por isso que realizamos reuniões semanais de acompanhamento. Elas são uma boa maneira de verificar se há coisas que podemos fazer, ou fazer de maneira diferente, para que cada pessoa possa desempenhar suas funções da melhor maneira possível.
Quais dimensões do levantamento de saúde você utilizou para medir a satisfação da equipe?
Decidimos continuar com o modelo que já utilizávamos para as reuniões verbais antes de começarmos a usar o TeamRetro.
Nosso modelo de avaliação de saúde consiste nos seis fatores a seguir – (traduzido do holandês)
Estresse
Você sente estresse ou tem uma vida agitada?
Diversão
Você se diverte com o que faz?
Impacto
Você tem a sensação de que está causando um impacto positivo para o cliente ou para a Infi?
Colegas
Como está sendo a colaboração com os colegas e clientes?
Tecnologia
A tecnologia com a qual você trabalha (ainda) é divertida e interessante?
Processo
Os processos que deveriam garantir que tudo corra bem estão funcionando como deveriam, ou acabam atrapalhando você?
Como o TeamRetro auxilia nas suas avaliações de saúde?
Ao utilizar as avaliações de desempenho do TeamRetro para realizar reuniões semanais da equipe, os membros respondem sempre às mesmas perguntas. Dessa forma, eles não se esquecem acidentalmente nem deixam nada de fora.
Usar o TeamRetro também significa que os membros da equipe podem registrar suas ideias antes da reunião semanal da equipe. Além disso, podemos gerar um gráfico estatístico bem apresentado com todas as verificações de saúde realizadas nos períodos anteriores.
Em seguida, exibimos isso em nossas telas para que nossa equipe possa ver quando necessário.
(Exemplo conforme mostrado – os dados servem apenas para fins ilustrativos e não refletem a situação da Infi)
Quais são os benefícios de tornar visíveis suas métricas ágeis?
Ter os dados visíveis significa que você também tem a capacidade de tomar melhores decisões, reduzir o tempo de tomada de decisão e garantir que quaisquer problemas sejam resolvidos o mais rápido possível. Isso sugere que a transparência é fundamental para o ágil.
Embora a maioria das equipes possa se concentrar no aspecto quantitativo dos gráficos de burn down, pontos de velocidade e taxas de erro, apresentar de forma clara e direta uma avaliação do estado da sua equipe é uma ótima maneira de manter todos bem informados também.
Com um agradecimento especial a Martijn Groeneveldt, desenvolvedor de software da Infi, você pode acessar o código do painel aqui: TeamRetro Health Dashboard.
Quer fazer sua própria análise de saúde? Aqui estão alguns modelos prontos para uso, ou você pode criar o seu próprio.