Was ist eine Prozessverbesserungs-Retrospektive?
Eine Prozessverbesserungs-Retrospektive ist ein Meeting, in dem euer Team einen bestimmten Prozess unter die Lupe nimmt, etwa Onboarding, Code-Review oder Beschaffung, und gemeinsam entscheidet, wie er besser funktionieren kann. Während eine Sprint-Retro alles abdeckt, was zuletzt passiert ist, bleibt diese Retrospektive bei einem einzigen Prozess, von Anfang bis Ende. Das Board hat fünf Spalten, die ihr der Reihe nach durchgeht. Unter „Prozessüberblick“ beschreiben alle Schritt für Schritt denselben Prozess. „Zweck des Prozesses“ fragt, warum es ihn gibt und was er erreichen soll. Dabei zeigt sich oft, dass einige Schritte diesem Ziel gar nicht mehr dienen. Unter „Schmerzpunkte“ sammelt ihr Verzögerungen, Nacharbeit und Frust, auf die ihr stoßt. „Was gut funktioniert“ benennt die Teile, die sich bewähren, damit ihr sie nicht zusammen mit dem Rest über Bord werft. Bei „Verbesserungsideen“ schlägt das Team Änderungen vor und wählt die aus, die einen Versuch wert sind. Da Menschen in unterschiedlichen Rollen unterschiedliche Teile eines Prozesses sehen, funktioniert die Retrospektive am besten, wenn alle dabei sind, die mit dem Prozess zu tun haben. Führt sie durch, wenn dasselbe Problem immer wieder auftritt, ein paar Wochen nachdem ein neuer Prozess eingeführt wurde, oder regelmäßig für die Prozesse, auf die euer Team am meisten angewiesen ist.
Format der Prozessverbesserungs-Retrospektive
Prozessüberblick
Welchen aktuellen Prozess nehmen wir unter die Lupe?
Beschreibt den Prozess zu Beginn grob und Schritt für Schritt, damit alle über dasselbe sprechen. Wenn Leute ihn unterschiedlich beschreiben, haltet das fest: Oft ist genau das der erste Schmerzpunkt.
Zweck des Prozesses
Warum gibt es diesen Prozess? Welches Ziel soll er erreichen?
Fragt, warum es den Prozess gibt und was er bewirken soll. Wenn ihr euch auf das Ziel einigt, fällt es leichter, Schritte zu erkennen, die ihm nicht mehr dienen.
Schmerzpunkte
Welche Herausforderungen oder Probleme habt ihr aktuell mit diesem Prozess?
Sorgt dafür, dass alle ihren Frust und ihre Bedenken offen ansprechen können. Fragt nach konkreten Beispielen für Verzögerungen, Nacharbeit oder Unklarheiten statt nach allgemeinen Beschwerden.
Was gut funktioniert
Welche Teile des Prozesses funktionieren gut und sollten bleiben?
Fragt, welche Teile des Prozesses gut laufen und erhalten bleiben sollten. Wenn ihr sie jetzt benennt, verliert das Team sie nicht, wenn es Änderungen vornimmt.
Verbesserungsideen
Welche Änderungen würden den Prozess besser machen?
Sammelt Ideen für Änderungen, von kleinen Korrekturen bis zu größeren Umgestaltungen. Lasst das Team dann die auswählen, die das beste Verhältnis von Wirkung und Aufwand haben.
Wann sollte diese Retrospektive durchgeführt werden?
- Wenn in einem bestehenden Prozess immer wieder dieselben Probleme oder Verzögerungen auftreten
- Ein paar Wochen nach der Einführung eines neuen Prozesses, um zu prüfen, ob er funktioniert, und zu entscheiden, was angepasst werden muss
- Regelmäßig für die Prozesse, auf die euer Team am meisten angewiesen ist
- Wenn es unterschiedliche Ansichten darüber gibt, wie ein Prozess eigentlich ablaufen soll oder warum es ihn gibt
Vorschläge für Fragen zum Icebreaker
- Wenn du den Prozess komplett neu gestalten könntest, was wäre dein erster Schritt?
- Erzähl von einem lustigen oder frustrierenden Erlebnis, das du mit dem aktuellen Prozess hattest.
Möchten Sie eine Aufwärmübung, bei der Ihr Team aktiv mitmacht, und nicht nur laut Antworten gibt? Kostenlose Icebreakers durchsuchen →
Ideen und Tipps für Ihre Retrospektive
- Macht klar, dass ihr den Prozess bewertet und nicht die Menschen, die ihn ausführen, damit das Feedback ehrlich bleibt
- Ladet Leute aus allen Rollen ein, die mit dem Prozess zu tun haben, denn jede Rolle sieht einen anderen Teil davon
- Skizziert den Prozess vor der Sitzung als einfache Übersicht oder als Flussdiagramm, damit sich Engpässe leicht zeigen lassen
- Bewertet Verbesserungsideen nach voraussichtlicher Wirkung und Aufwand und wählt die ein oder zwei besten aus
- Gebt jeder vereinbarten Änderung eine verantwortliche Person und einen Termin
- Plant ein kurzes Folgetreffen ein, um zu prüfen, ob die Änderungen gewirkt haben, und passt nach, falls nicht
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Prozessverbesserungs-Retrospektive?
Wie führt man eine Prozessverbesserungs-Retrospektive durch?
Wann sollte man eine Prozessverbesserungs-Retrospektive durchführen?
Wer sollte teilnehmen?
Worin unterscheidet sie sich von einer Sprint-Retrospektive?
Verwandte Vorlagen
Dankt gemeinsam den Müttern und Bezugspersonen, die euer Team geprägt haben.
Retrospektive „Wanderung zum Wasserfall“
Auf den Anstieg zurückblicken, dann den nächsten Pfad planen.
Cyber-Security-Ops-Retrospektive
Vorfälle, Kontrollen und Lücken gemeinsam im Security-Team auswerten.
Sprint-Klinik-Retrospektive
Die Probleme eures Sprints diagnostizieren und die passenden Lösungen verordnen