Assessment: Die fünf Dysfunktionen eines Teams

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Was ist das Assessment zu den fünf Dysfunktionen eines Teams?

Patrick Lencionis Buch „Die 5 Dysfunktionen eines Teams“ (2002) beschreibt fünf Probleme, die aufeinander aufbauen: fehlendes Vertrauen, Angst vor Konflikten, fehlendes Commitment, Vermeiden von Verantwortlichkeit und fehlende Ausrichtung auf gemeinsame Ergebnisse. Ein Team, das keine Fehler eingestehen kann, wird nicht ehrlich streiten, und ein Team, das nicht streitet, wird nicht wirklich hinter seinen Entscheidungen stehen. Dieses Assessment ist eine eigene Adaption des Modells durch TeamRetro. Jede Person bewertet die fünf Bereiche vertraulich auf einer Skala von 1 bis 5, wobei jede Stufe beschrieben ist, von „Wir verbergen Schwächen und Fehler“ bis „Wir zeigen uns offen verletzlich und vertrauen einander“. Die zusammengefassten Ergebnisse und die Streuung zeigen, welche Dysfunktion am stärksten ausgeprägt ist, und im anschließenden Gespräch werden daraus konkrete Schritte.

Abmessungen

Team-Dysfunktionen

Die fünf miteinander verknüpften Verhaltensweisen, die darüber entscheiden, ob ein Team Vertrauen aufbaut und gemeinsam Ergebnisse liefert.

  • Fehlendes Vertrauen

    Die Angst, uns verletzlich zu zeigen, hindert uns daran, Vertrauen zueinander aufzubauen.

    • Wir verbergen Schwächen
    • Vertrauen ist ungleich verteilt
    • Wir zeigen uns offen verletzlich

  • Angst vor Konflikten

    Eine künstliche Harmonie kann konstruktive Konflikte im Team ersticken.

    • Wir meiden jeden Konflikt
    • Konflikte werden vorsichtig angegangen
    • Wir diskutieren offen

  • Fehlendes Commitment

    Teammitglieder setzen Vereinbartes nicht um, weil Klarheit oder echte Zustimmung fehlen.

    • Keine echte Zustimmung
    • Teilweise Zustimmung
    • Volles Commitment

  • Vermeiden von Verantwortlichkeit

    Wir ziehen einander für Verhalten und Leistung nicht zur Verantwortung, weil wir zwischenmenschliche Spannungen vermeiden wollen.

    • Wir vermeiden Verantwortlichkeit
    • Verantwortlichkeit ist lückenhaft
    • Wir nehmen einander in die Pflicht

  • Fehlende Ausrichtung auf gemeinsame Ergebnisse

    Der Fokus liegt auf individuellen Zielen statt auf dem gemeinsamen Erfolg des ganzen Teams.

    • Individuelle Ziele zuerst
    • Gemischter Fokus
    • Gemeinsame Ergebnisse zuerst

Wann sollte dieser Gesundheitscheck durchgeführt werden?

  • Wenn das Team festgefahren, gespalten oder von wenig Vertrauen geprägt wirkt und Sie verstehen möchten, warum
  • Bei einem Team-Offsite oder einer Retrospektive zur Zusammenarbeit im Team
  • Wenn ein Team oder eine Führungskraft neu ist und Sie eine Ausgangsbasis brauchen
  • Nach Konflikten, nicht eingehaltenen Zusagen oder schwachen Ergebnissen, um das zugrunde liegende Verhalten zu finden
  • Alle paar Monate, um zu sehen, ob sich Vertrauen und Verantwortlichkeit verändern

Tipps und Tricks

  • Sagen Sie allen, dass die Antworten anonym sind, damit sie auch heikle Dynamiken ehrlich bewerten.
  • Besprechen Sie die Ergebnisse im Team und beginnen Sie mit dem niedrigsten Wert. Da die Dysfunktionen aufeinander aufbauen, erklärt ein Vertrauensproblem oft auch den Rest.
  • Leiten Sie aus den Ergebnissen konkrete Vereinbarungen mit Verantwortlichen ab, damit das Gespräch das Verhalten tatsächlich verändert.
  • Wiederholen Sie das Assessment nach einigen Monaten, um zu sehen, ob Ihre Änderungen wirken.
  • Sprechen Sie über Muster und Verhaltensweisen, nicht über einzelne Personen.

Häufig gestellte Fragen

Worauf basiert das Assessment zu den fünf Dysfunktionen eines Teams?
Auf den fünf Dysfunktionen, die Patrick Lencioni 2002 beschrieben hat: fehlendes Vertrauen, Angst vor Konflikten, fehlendes Commitment, Vermeiden von Verantwortlichkeit und fehlende Ausrichtung auf Ergebnisse. Jede baut auf der darunterliegenden auf. Dieser Check ist eine eigene Adaption von TeamRetro und nicht das offizielle Assessment, das Lencionis Firma, der Table Group, gehört.
Wie sollten wir die Ergebnisse interpretieren?
Niedrigere Werte zeigen, wo eine Dysfunktion am stärksten ausgeprägt ist. Da jede Dysfunktion auf den darunterliegenden aufbaut, sollten Sie zuerst an Vertrauen und Konflikten arbeiten, bevor Sie sich den höheren Stufen des Modells widmen.
Wie oft sollten wir diesen Health Check durchführen?
Alle ein bis drei Monate. Das reicht, um zu sehen, ob Ihre Änderungen wirken, und hält die Teamgesundheit als festen Bestandteil im Gespräch.
Wer sollte teilnehmen?
Das ganze Team, damit die Ergebnisse alle Perspektiven abbilden und Ihnen einen gemeinsamen Ausgangspunkt geben.
Ist das dasselbe wie ein Assessment zu den fünf Dysfunktionen eines Teams?
Es deckt dieselben fünf Dysfunktionen ab, ist aber eine eigene Adaption von TeamRetro und nicht das offizielle Assessment der Table Group. TeamRetro steht in keiner Verbindung zur Table Group. Ihr Team bewertet jeden der fünf Bereiche vertraulich und betrachtet dann gemeinsam das zusammengefasste Ergebnis und die Streuung. Es ist kostenlos und dauert etwa zehn Minuten.
Welche Fragen enthält das Assessment?
Es gibt fünf Fragen, eine pro Dysfunktion, und alle beantworten sie vertraulich auf einer Skala von 1 bis 5. Fehlendes Vertrauen reicht von „Wir verbergen Schwächen und Fehler“ bis „Wir zeigen uns offen verletzlich und vertrauen einander“. Angst vor Konflikten reicht von „Wir meiden Konflikte und schweigen“ bis „Wir führen leidenschaftliche, produktive Debatten“. Fehlendes Commitment reicht von „Entscheidungen fehlt es an Klarheit und Zustimmung“ bis „Wir stehen voll hinter klaren Entscheidungen“. Vermeiden von Verantwortlichkeit reicht von „Wir vermeiden es, einander in die Pflicht zu nehmen“ bis „Wir nehmen einander bereitwillig in die Pflicht“. Fehlende Ausrichtung auf Ergebnisse reicht von „Individuelle Ziele und Status stehen im Vordergrund“ bis „Wir verfolgen geschlossen gemeinsame Ergebnisse“. Das Team sieht die zusammengefassten Werte und die Streuung, und genau dort beginnt das eigentliche Gespräch.

Adapted from the five dysfunctions model set out by Patrick Lencioni in The Five Dysfunctions of a Team (2002). The model and the official assessment belong to the Table Group. This is TeamRetro's own adaptation, not the official assessment, and TeamRetro is not affiliated with the Table Group.

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