Avaliação das Cinco Disfunções de uma Equipe

Avalie as cinco disfunções de confiança, conflito, compromisso, responsabilização e resultados para que sua equipe cresça mais forte em conjunto.

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Identifique os padrões que impedem o avanço da sua equipe

Baseada no modelo das cinco disfunções que enfraquecem as equipes, esta avaliação ajuda os grupos a revelar os comportamentos ocultos que corroem a confiança, travam decisões e comprometem os resultados. Ao avaliar cada dimensão com honestidade, as equipes conseguem identificar onde a vulnerabilidade, o conflito saudável, o compromisso, a responsabilização e o foco compartilhado em resultados estão falhando. As conversas que ela desencadeia transformam padrões incômodos em passos claros e práticos para construir uma equipe mais coesa e de alto desempenho.

Dimensões

Disfunções da Equipe

Os cinco comportamentos inter-relacionados que determinam se uma equipe constrói confiança e entrega resultados em conjunto.

  • Ausência de Confiança

    O medo de ser vulnerável nos impede de construir confiança entre nós.

    • Escondemos nossas fraquezas
    • A confiança é irregular
    • Somos abertamente vulneráveis

  • Medo do Conflito

    Existe uma harmonia artificial que pode sufocar o conflito construtivo na equipe.

    • Evitamos todo conflito
    • O conflito é contido
    • Debatemos abertamente

  • Falta de Compromisso

    Os membros da equipe não levam as ações até o fim por falta de clareza ou de adesão.

    • Sem adesão real
    • Adesão parcial
    • Compromisso total

  • Fuga da Responsabilização

    Não cobramos uns dos outros comportamentos e desempenho porque queremos evitar atritos interpessoais.

    • Evitamos a responsabilização
    • A responsabilização é irregular
    • Cobramos uns dos outros

  • Desatenção aos Resultados Coletivos

    Há foco em metas individuais, em vez do sucesso coletivo de toda a equipe.

    • Metas individuais primeiro
    • Foco misto
    • Resultados coletivos primeiro

Quando utilizar essa avaliação de saúde

  • Quando a equipe se sente travada, dividida ou com pouca confiança e você quer entender o motivo
  • Durante um encontro fora do escritório ou uma retrospectiva focada em dinâmica e coesão da equipe
  • Ao integrar uma nova equipe ou liderança e estabelecer uma linha de base da saúde do time
  • Após conflitos, compromissos não cumpridos ou resultados não alcançados, para diagnosticar os comportamentos subjacentes
  • Em uma cadência regular, para acompanhar como a confiança e a responsabilização evoluem ao longo do tempo

Dicas e truques

  • Garanta aos participantes que as respostas são anônimas, para que respondam com honestidade sobre dinâmicas sensíveis.
  • Discuta os resultados em equipe e observe primeiro a dimensão com a menor pontuação, já que as disfunções se sustentam umas nas outras.
  • Combine o radar com acordos concretos e responsáveis definidos, para que os insights se traduzam em mudança de comportamento.
  • Repita a avaliação após alguns meses para medir se as intervenções estão melhorando a saúde da equipe.
  • Concentre a conversa em padrões e comportamentos, em vez de culpar pessoas.

Perguntas frequentes

Em que se baseia a avaliação das Cinco Disfunções de uma Equipe?
Ela se baseia nas cinco disfunções descritas por Patrick Lencioni em 2002: ausência de confiança, medo do conflito, falta de compromisso, fuga da responsabilização e desatenção aos resultados. Cada camada se apoia na anterior. Este health check é a adaptação própria do TeamRetro desse modelo, e não a avaliação oficial, que pertence à empresa de Lencioni, a Table Group.
Como devemos interpretar as pontuações?
Pontuações mais baixas destacam onde as disfunções são mais fortes. Como as disfunções se sustentam umas nas outras, comece tratando as questões fundamentais, como confiança e conflito, antes de avançar no modelo.
Com que frequência devemos realizar este health check?
Realizá-lo a cada um a três meses permite acompanhar tendências, verificar se as intervenções estão funcionando e manter a saúde da equipe como parte regular das conversas.
Quem deve participar?
Todos os membros da equipe devem participar, para que os resultados reflitam toda a diversidade de perspectivas e criem um ponto de partida compartilhado para a discussão.
Isto é igual a uma avaliação das Cinco Disfunções de uma Equipe?
Ela aborda as mesmas cinco disfunções, mas é a adaptação própria do TeamRetro, e não a avaliação oficial da Table Group, e o TeamRetro não tem vínculo com eles. Sua equipe avalia cada uma das cinco dimensões de forma privada e, em seguida, todos leem juntos o resultado combinado e a dispersão. É gratuita e leva cerca de dez minutos.
Quais são as perguntas da avaliação?
São cinco, uma para cada disfunção, e todos respondem de forma privada em uma escala de 1 a 5. Ausência de confiança vai de "escondemos fraquezas e erros" a "somos abertamente vulneráveis e confiantes". Medo do conflito vai de "evitamos o conflito e ficamos calados" a "participamos de debates apaixonados e produtivos". Falta de compromisso vai de "as decisões carecem de clareza e adesão" a "nos comprometemos plenamente com decisões claras". Fuga da responsabilização vai de "evitamos cobrar uns dos outros" a "cobramos uns dos outros com naturalidade". Desatenção aos resultados vai de "priorizamos metas individuais e status" a "estamos unidos em torno dos resultados coletivos". A equipe vê as pontuações combinadas e a dispersão, e é aí que começa a conversa de verdade.

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