Valutazione delle cinque disfunzioni del team

Valuta le cinque disfunzioni relative a fiducia, conflitto, impegno, responsabilità e risultati, così il tuo team può crescere insieme.

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Individua le dinamiche che frenano il tuo team

Basata sul modello delle cinque disfunzioni che minano i team, questa valutazione aiuta i gruppi a far emergere i comportamenti nascosti che erodono la fiducia, bloccano le decisioni e indeboliscono i risultati. Valutando ogni dimensione con onestà, i team possono individuare dove vengono meno la vulnerabilità, il conflitto sano, l'impegno, la responsabilità e l'attenzione condivisa ai risultati. Le conversazioni che ne nascono trasformano dinamiche scomode in passi chiari e concreti per costruire un team più coeso e ad alte prestazioni.

Dimensioni

Disfunzioni del team

I cinque comportamenti interconnessi che determinano se un team costruisce fiducia e ottiene risultati insieme.

  • Assenza di fiducia

    La paura di essere vulnerabili ci impedisce di costruire fiducia reciproca.

    • Nascondiamo le debolezze
    • La fiducia è discontinua
    • Siamo apertamente vulnerabili

  • Paura del conflitto

    Esiste un'armonia artificiale che può soffocare il conflitto costruttivo nel team.

    • Evitiamo ogni conflitto
    • Il conflitto è trattenuto
    • Discutiamo apertamente

  • Mancanza di impegno

    I membri del team non portano a termine le azioni per mancanza di chiarezza o di adesione.

    • Nessuna vera adesione
    • Adesione parziale
    • Impegno pieno

  • Elusione della responsabilità

    Non ci riteniamo reciprocamente responsabili di comportamenti e prestazioni perché vogliamo evitare tensioni interpersonali.

    • Evitiamo la responsabilità
    • La responsabilità è discontinua
    • Ci rendiamo conto reciprocamente

  • Disattenzione ai risultati collettivi

    C'è un'attenzione agli obiettivi individuali piuttosto che al successo collettivo di tutto il team.

    • Prima gli obiettivi individuali
    • Attenzione mista
    • Prima i risultati collettivi

Quando utilizzare questo controllo di stato

  • Quando un team si sente bloccato, diviso o con poca fiducia e vuoi capire perché
  • Durante un offsite o una retrospettiva di team dedicata alle dinamiche e alla coesione
  • Quando si avvia un nuovo team o un nuovo leader e si stabilisce una base di riferimento sulla salute del team
  • Dopo conflitti, impegni non rispettati o risultati mancati, per diagnosticare i comportamenti alla base
  • Con cadenza regolare per monitorare come evolvono nel tempo la fiducia e la responsabilità nel team

Consigli e suggerimenti

  • Rassicura i partecipanti sull'anonimato delle risposte, così potranno essere onesti su dinamiche delicate.
  • Discutete i risultati come team e partite dalla dimensione con il punteggio più basso, poiché le disfunzioni si costruiscono l'una sull'altra.
  • Abbina il radar ad accordi concreti e a responsabili definiti, così le intuizioni si traducano in cambiamenti di comportamento.
  • Ripeti la valutazione dopo alcuni mesi per misurare se gli interventi stanno migliorando la salute del team.
  • Concentra la conversazione su dinamiche e comportamenti, senza attribuire colpe alle persone.

Domande frequenti

Su cosa si basa la valutazione delle cinque disfunzioni del team?
Si basa sulle cinque disfunzioni descritte da Patrick Lencioni nel 2002: assenza di fiducia, paura del conflitto, mancanza di impegno, elusione della responsabilità e disattenzione ai risultati. Ogni livello si costruisce su quello sottostante. Questo health check è un adattamento originale di TeamRetro di quel modello e non la valutazione ufficiale, che appartiene alla società di Lencioni, la Table Group.
Come dovremmo interpretare i punteggi?
I punteggi più bassi evidenziano dove le disfunzioni sono più forti. Poiché le disfunzioni si costruiscono l'una sull'altra, inizia affrontando le questioni fondamentali come fiducia e conflitto prima di salire nel modello.
Con quale frequenza dovremmo svolgere questo health check?
Svolgerlo ogni uno-tre mesi permette di monitorare le tendenze, verificare se gli interventi funzionano e mantenere la salute del team come parte regolare delle vostre conversazioni.
Chi dovrebbe partecipare?
Tutti i membri del team dovrebbero partecipare, così i risultati riflettono l'intera gamma di prospettive e creano un punto di partenza condiviso per la discussione.
È la stessa cosa di una valutazione ufficiale delle cinque disfunzioni del team?
Copre le stesse cinque disfunzioni, ma è un adattamento originale di TeamRetro e non la valutazione ufficiale della Table Group; TeamRetro non è affiliata a essa. Il team valuta privatamente ciascuna delle cinque dimensioni, poi legge insieme il risultato complessivo e la dispersione. È gratuita e richiede circa dieci minuti.
Quali sono le domande della valutazione?
Sono cinque, una per ciascuna disfunzione, e ognuno risponde privatamente su una scala da 1 a 5. L'assenza di fiducia va da "nascondiamo debolezze ed errori" a "siamo apertamente vulnerabili e ci fidiamo". La paura del conflitto va da "evitiamo il conflitto e restiamo in silenzio" a "ci confrontiamo con passione e in modo produttivo". La mancanza di impegno va da "le decisioni mancano di chiarezza e adesione" a "ci impegniamo pienamente su decisioni chiare". L'elusione della responsabilità va da "evitiamo di chiederci conto a vicenda" a "ci chiediamo conto a vicenda con naturalezza". La disattenzione ai risultati va da "diamo priorità a obiettivi individuali e status" a "siamo uniti sui risultati collettivi". Il team vede i punteggi complessivi e la dispersione: è lì che inizia la vera conversazione.

Adapted from the five dysfunctions model set out by Patrick Lencioni in The Five Dysfunctions of a Team (2002). The model and the official assessment belong to the Table Group. This is TeamRetro's own adaptation, not the official assessment, and TeamRetro is not affiliated with the Table Group.

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