Domande Gallup Q12: sondaggio sull'engagement

Il Gallup Q12 è un insieme di dodici domande che Gallup ha individuato in decenni di ricerca sul mondo del lavoro come i più forti predittori di engagement, permanenza in azienda e performance dei dipendenti. Sono organizzate in una gerarchia a quattro livelli, dai bisogni di base fino alla crescita, che descrive ciò di cui le persone hanno bisogno per sentirsi coinvolte nel lavoro.

No. Gli item originali del Q12 sono proprietà intellettuale di Gallup e "Q12" è un marchio registrato. Questo check usa una formulazione propria di TeamRetro mappata sui dodici concetti, che può essere pubblicata senza problemi. Se ti servono gli item ufficiali, acquista la licenza del Q12 direttamente da Gallup.

La gerarchia dell'engagement di Gallup ha quattro livelli: Bisogni di base (Cosa ricevo?), Contributo individuale (Cosa do?), Lavoro di squadra (Ne faccio parte?) e Crescita (Come possiamo crescere?). Ogni livello poggia su quello sottostante, quindi conviene occuparsi dei bisogni fondamentali prima di aspettarsi miglioramenti nei fattori di livello superiore.

Il Q12 di Gallup è composto da dodici affermazioni, una per ciascun elemento dell'engagement, raggruppate in quattro livelli. Bisogni di base: (1) aspettative, sapere cosa richiede il proprio ruolo, e (2) risorse per svolgerlo. Contributo individuale: (3) punti di forza, usare ogni giorno le proprie competenze migliori; (4) riconoscimento per il buon lavoro; (5) attenzione, avere al lavoro qualcuno che tiene a te; (6) sviluppo, qualcuno che sostiene la tua crescita. Lavoro di squadra: (7) voce in capitolo, il fatto che le tue opinioni contino; (8) scopo, una missione che fa sentire importante il tuo lavoro; (9) colleghi impegnati nella qualità; (10) una stretta amicizia al lavoro. Crescita: (11) conversazioni regolari sui progressi e (12) occasioni per imparare. La formulazione esatta è materiale protetto da copyright di Gallup, per cui non viene riprodotta qui. Gallup pubblica e concede in licenza il Q12 ufficiale su gallup.com. Questo check chiede degli stessi dodici elementi con la formulazione di TeamRetro.

Una volta l'anno è una cadenza di riferimento comune per un sondaggio a livello aziendale. Un pulse a livello di team come questo funziona meglio ogni trimestre, oppure ogni mese durante un grande cambiamento. Ripetilo solo con la frequenza con cui riesci ad agire sui risultati.

Ognuno valuta in privato ciascuno dei dodici elementi e i risultati mostrano la media per elemento e la distribuzione delle risposte. Un team con opinioni divise richiede una conversazione diversa rispetto a uno che dà a un elemento un punteggio uniformemente basso. Procedete livello per livello dal basso verso l'alto, perché i bisogni di base devono essere soddisfatti prima che gli elementi di crescita migliorino.