Retrospectivas en línea frente a retrospectivas presenciales

Las retrospectivas en línea y presenciales persiguen los mismos objetivos ágiles; se diferencian principalmente en la logística. Las retrospectivas presenciales requieren una sala, tableros y notas adhesivas; las retrospectivas en línea necesitan una videollamada y una herramienta colaborativa, pero permiten el anonimato, la votación independiente y la fácil recopilación de ideas.

Aunque una reunión de retrospectiva a distancia o en línea implique que no todos estén físicamente en la misma sala, los objetivos y principios ágiles no cambian. Agile se centra en el proceso.

Una retrospectiva presencial implica que debe reservar una sala, prepararla, dibujar en pizarras, ocuparse de la logística y recopilar las notas adhesivas al finalizar. En el caso de las retrospectivas a distancia, lo más importante es disponer de la herramienta de videoconferencia adecuada (Zoom, MS Teams, Skype) y de una herramienta de retrospectiva en línea que permita colaborar de forma eficaz. No se trata simplemente de un flujo de mensajes de chat, notas adhesivas desorganizadas o de que alguien intente tomar nota de lo que se dice sin poder participar por sí mismo.

Según el informe «State of Remote Work», en el que participaron 3.500 encuestados, el teletrabajo está en auge, siendo la flexibilidad, la ausencia de desplazamientos y el tiempo dedicado a la familia algunas de sus principales ventajas. Por otro lado, la colaboración, la comunicación y la soledad representan el 40 % de los mayores retos. Las retrospectivas son, por lo tanto, tanto una oportunidad como un reto: un momento en el que las personas pueden reunirse, compartir y aprender unas de otras en un entorno propicio. Las ventajas y desventajas de las retrospectivas en línea a distancia son:

¿Cuáles son las ventajas de las retrospectivas en línea?

• Facilita que las personas se conozcan
• Posibilidad de celebrar retrospectivas asíncronas
• Comentarios en tiempo real
• Sin clasificación manual
• Igualdad de oportunidades para que las personas puedan aportar su granito de arena
• Lluvia de ideas y votación independientes
• Opciones anónimas
• Más tiempo para el debate y para fomentar el espíritu de equipo
• Se acabaron los bloqueos en la producción y las intervenciones en solitario (una persona que habla de su idea)
• No hay ninguna sala preparada

¿Cuáles son los inconvenientes de las retrospectivas en línea?

• La pérdida de todas las señales del lenguaje corporal
• Una posible pérdida del sentido general de unidad
• Recurso a la tecnología para las videoconferencias y las herramientas de colaboración
• Organizar una retrospectiva a distancia resulta más complicado

En las retrospectivas en línea, es importante encontrar formas de establecer una buena relación y garantizar que se «escuche» a todos los participantes. Aunque no tenga que preparar una sala, sí que debe prepararse para la sesión.

La necesidad de seguir fomentando el compromiso, la conexión, la participación y la aceptación de las decisiones se aplica a ambos tipos de retrospectivas, aunque con estrategias ligeramente diferentes. Esto cobra aún más importancia cuando su equipo está distribuido; consulte por qué las retrospectivas a distancia son fundamentales para el proceso ágil.

Aunque en las reuniones en línea no todos estén uno al lado del otro, esto no significa que tengan que ser impersonales o frías. Pueden servir para conocer un poco mejor a cada miembro del equipo, descubrir más cosas sobre ellos y hacer que compartan un poco de sus vidas con todos. Incluir en las reuniones en línea actividades que conecten, dinamicen, planteen retos o involucren al equipo —incluida su retrospectiva— garantiza que haya una oportunidad para forjar estas relaciones.

Preguntas frecuentes

¿Son las retrospectivas en línea tan eficaces como las presenciales?

Sí, una retrospectiva en línea bien organizada puede ser tan eficaz como una presencial, y en ocasiones incluso más. Los objetivos son idénticos: reflexionar sobre el sprint y acordar mejoras. Las herramientas en línea aportan ventajas reales, como la posibilidad de realizar aportaciones de forma anónima, el registro automático de ideas y una participación sencilla para equipos remotos o híbridos. Lo que cambia es la logística, no el valor.

¿Cuál es la diferencia entre una retrospectiva en línea y una presencial?

La diferencia radica en la logística, no en el objetivo. Las retrospectivas presenciales se basan en un espacio físico compartido, pizarras blancas y notas adhesivas; las retrospectivas en línea utilizan una herramienta colaborativa a la que todos se conectan de forma remota. Los formatos en línea facilitan la participación de compañeros de equipo que se encuentran en diferentes lugares, permiten contribuir de forma anónima y recogen y comparten los resultados automáticamente.

¿Cómo se consigue que una retrospectiva a distancia resulte interesante?

Dé tiempo a los participantes para que conecten entre sí al principio, utilice una herramienta que permita a todos contribuir al mismo tiempo (a ser posible, de forma anónima), mantenga las cámaras encendidas siempre que sea posible y varíe la plantilla para que la reunión no resulte repetitiva. El objetivo es lograr una participación equitativa —que se escuche cada voz—, algo para lo que está diseñada una buena herramienta de retrospectiva en línea.